DocumentaçãoCustomer Journey AnalyticsGuia do Customer Journey Analytics

Visão geral dos painéis

Last update: Tue Jun 10 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Usuário

Um painel é uma coleção de tabelas e visualizações. Você pode acessar os painéis utilizando o ícone no canto superior esquerdo do espaço de trabalho ou por meio de um painel em branco. Os painéis são úteis quando você deseja organizar seus projetos de acordo com períodos, visualizações de dados ou casos de uso de análise.

Tipos de painel

Os seguintes tipos de painel estão disponíveis no Analysis Workspace para o Customer Journey Analytics:

Nome do painel
Descrição
Painel em branco
Escolha entre os painéis e visualizações disponíveis para iniciar a análise.
Atribuição
Compare e visualize modelos de atribuição rapidamente usando qualquer dimensão e métrica de conversão.
Experimentação
Compare diferentes variações de experiências de usuário, marketing ou mensagens para determinar a opção ideal para gerar um resultado específico.
Forma livre
Realize comparações e detalhamentos ilimitados e, em seguida, adicione visualizações para obter uma visão ampla dos dados.
Público médio a cada minuto de mídia
Analise o público médio por minuto de um conteúdo específico ou ao longo de um período personalizado.
Visualizadores simultâneos de mídia
Analise os visualizadores simultâneos ao longo do tempo, com detalhes sobre o pico de simultaneidade e a capacidade de criar um detalhamento e comparar.
Tempo gasto com a reprodução da mídia
Analise o tempo de reprodução gasto para entender onde ocorrem os picos de simultaneidade ou as desistências.
Próximo item ou anterior
Mostra as páginas seguintes ou anteriores que as pessoas acessam.
Insights rápidos
Crie rapidamente uma tabela de forma livre e uma visualização de acompanhamento para analisar e descobrir insights mais rapidamente.

Os painéis Insights rápidos, Em branco e Forma livre são ótimos lugares para começar a análise, enquanto que o painel Atribuição é recomendado para análises mais avançadas. Um AddCircle está disponível na parte inferior da tela para que você possa adicionar painéis em branco a qualquer momento.

O painel inicial padrão é o de Forma livre, mas você também pode definir o Painel em branco ou Insights rápidos como padrão. Consulte Preferências de projetos e análise.

Criar um painel

Para criar um painel:

  • Arraste e solte um painel do menu esquerdo Painéis sobre a tela.

  • Selecione um painel no Painel em branco.

  • Use o menu Inserir no espaço de trabalho e selecione seu painel. Você também pode usar qualquer um dos atalhos para inserir um painel.

    Criar um painel

É possível:

Visualização de dados

Cada painel está associado a uma visualização de dados, identificada por Dados ***nome da visualização de dados ***​no menu suspenso na parte superior direita do painel.

Ao criar um projeto em branco no espaço de trabalho, a visualização de dados padrão do painel inicial é a visualização de dados na qual você trabalhou pela última vez no Customer Journey Analytics.

Ao criar um novo painel, a visualização de dados padrão se baseia na visualização de dados do painel em que você trabalhou pela última vez no projeto do espaço de trabalho.

IMPORTANT
A visualização de dados selecionada determina quais dimensões, métricas e segmentos estão disponíveis para criar visualizações em um painel.
Ao alternar a visualização de dados de um painel, alguns dos componentes podem não estar disponíveis nessa nova visualização de dados. Essa alteração pode fazer com que a visualização não seja renderizada corretamente. Você poderá ver avisos como:
  • Esse painel contém componentes que não estão habilitados na visualização de dados selecionada. Altere a visualização de dados ou habilite os componentes necessários na visualização de dados.
  • Não é possível renderizar a visualização: verifique as colunas e linhas para garantir que elas contenham componentes válidos.

Calendário

O calendário do painel controla o intervalo de datas de relatórios para tabelas e visualizações em um painel.

NOTE
Se um componente de intervalo de datas Calendário for usado em uma visualização ou painel (por exemplo, como um segmento), esse componente substituirá o calendário do painel.

A janela do calendário mostrando o intervalo de datas selecionado.

  1. Selecione um intervalo de datas escolhendo primeiro a data inicial e, em seguida, a data final.
    Também é possível selecionar uma predefinição no menu suspenso Selecionar uma predefinição.

  2. Ou selecione Mostrar configurações avançadas para:

    • Especificar uma Hora de início e Hora de término diferentes das opções padrão 12:00 AM (0:00) e 11:59 PM (23:59). Os horários de término sempre incluem 59 segundos. No caso de um intervalo de datas que abrange muitos dias, a hora inicial se aplica ao primeiro dia do intervalo de datas, e a hora final se aplica ao último dia do intervalo de datas. Use (Redefinir valores de tempo) para redefinir os valores padrão de hora inicial e final.

    • Tornar os componentes do intervalo de datas relativos ao calendário do painel. Se essa opção estiver desabilitada, os componentes de intervalo de datas usados no painel serão relativos à hora atual. Se habilitada, os componentes de intervalo de datas usados no painel serão relativos ao calendário do painel.

    • Usar datas contínuas. Se habilitada, os intervalos de datas predefinidos como Últimos 7 dias completos são atualizados dinamicamente de acordo com a data e hora atuais. Se desabilitada, essas predefinições não são atualizadas depois de aplicadas.

      Datas contínuas

      É possível selecionar o texto entre parênteses (por exemplo, início fixo - acumulado diário) para estender o painel e especificar detalhes para Início e Fim.

      1. Selecione Início de, Fim de ou Dia fixo.

      2. Ao selecionar Início de ou Fim de, você pode criar uma expressão completa. Por exemplo: Fim do ano atual mais 1 dia. Escolha o valor apropriado para cada parte individual da expressão.

        • Selecione um valor para o atual. Por exemplo, ano atual.
        • Selecione um valor para o cálculo adicional. Por exemplo, mais.
        • Ao definir um cálculo adicional, especifique um valor. Por exemplo, 1.
        • Depois de especificar o cálculo adicional, selecione o período a ser usado para o cálculo. Por exemplo, dia.

      Selecione Ocultar detalhes para ocultar os detalhes do cálculo de datas contínuas.

  3. Selecione Aplicar para aplicar o intervalo de datas ao painel no qual você abriu o calendário.
    Selecione Aplicar a todos os painéis para aplicar o intervalo de datas a todos os painéis no projeto do espaço de trabalho.

Área de arrastar e soltar dropzone

A área de destino do painel permite aplicar segmentos e segmentos suspensos a todas as tabelas e visualizações em um painel. É possível aplicar um ou mais segmentos a um painel.

Segmentos

Arraste e solte os segmentos do painel à esquerda na área de destino do painel para começar a segmentá-lo. Repita esse processo para adicionar mais segmentos ao painel. Os segmentos aparecem lado a lado na parte superior do painel.

O painel esquerdo mostra as métricas disponíveis e a métrica Cliente de dispositivo móvel arrastada para a área de destino do painel.

Segmentos rápidos

Além dos segmentos, também é possível arrastar outros tipos de componentes diretamente para a zona de destino para criar segmentos rápidos, economizando o tempo e esforço de usar o Construtor de segmentos. Segmentos criados dessa forma são definidos automaticamente como segmentos em nível de evento. Para modificar rapidamente essa definição, selecione Editar ao lado do nome do segmento.

Para obter mais informações, consulte Segmentos rápidos.

Segmentos ad hoc que são tornados públicos e soltos na área de destino

Segmentos suspensos

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Consulte VideoCheckedOut Segmentos suspensos para ver um vídeo de demonstração.

Este vídeo demonstra a funcionalidade usando o Adobe Analytics. No entanto, essa funcionalidade está disponível de forma semelhante no Customer Journey Analytics. Esteja ciente das diferenças na terminologia entre o Adobe Analytics e o Customer Journey Analytics (por exemplo, "visitas" versus "sessões").

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Segmentos suspensos estáticos

Os segmentos suspensos estáticos permitem interagir com os dados de forma controlada. Por exemplo, é possível adicionar um segmento suspenso para Tipos de dispositivo móvel para segmentar o painel por Tablet, Celular ou Desktop.

Segmentos suspensos estáticos também podem ser usados para consolidar vários projetos em um único. Por exemplo, se você tiver muitas versões do mesmo projeto com diferentes segmentos de País aplicados, é possível consolidar todas as versões em um único projeto e adicionar um segmento suspenso de País.

Segmentos suspensos estáticos mostrando o segmento “Direto” do canal de mercado destacado.

Criar segmentos suspensos estáticos

  • Para segmentos suspensos que usam itens de dimensão, selecione uma única dimensão no painel esquerdo e solte-a na área de destino do painel enquanto mantém pressionada a tecla ⇧ (Shift). Essa ação cria um segmento suspenso com todos os itens de dimensão que estão associados a essa dimensão.

    Ou, se quiser que o segmento suspenso inclua apenas itens de dimensão específicos associados a uma dimensão, clique no ícone de seta para a direita ao lado da dimensão desejada no painel esquerdo. Essa ação expõe todos os itens de dimensão disponíveis. Selecione vários itens de dimensão desta lista usando ⇧+ Selecionar (shift + selecionar) ou ^+ Selecionar (control + selecionar), depois solte-os na área de destino do painel enquanto mantém pressionada a tecla ⇧.

  • Para segmentos suspensos que usam um único tipo de componente (por exemplo, somente dimensões, somente segmentos ou somente métricas), selecione vários itens do mesmo tipo no painel esquerdo usando ⇧+ Selecionar ou ^+ Selecionar . Em seguida, solte os itens na área de destino do painel enquanto mantém pressionada a tecla ⇧.

    Um único segmento suspenso será criado com os componentes selecionados.

  • Para segmentos suspensos que usam uma mistura de tipos de componentes (como 2 métricas e 3 segmentos), selecione vários componentes usando ⇧+ Selecionar ou ^+ Selecionar . Solte a seleção na área de destino do painel enquanto mantém pressionada a tecla ⇧. Nesse contexto, todos os tipos de componentes são tratados como segmentos suspensos separados. Por exemplo, se você incluir métricas e itens de dimensão na seleção, dois segmentos suspensos separados serão criados: um segmento suspenso que inclui itens de dimensão e outro que inclui métricas.

Um segmento suspenso fornece as seguintes opções no menu de contexto:

  • Excluir item suspenso: remove o segmento suspenso do painel.
  • Excluir rótulo: remove o texto exibido acima de um segmento suspenso. Para modificar o rótulo, passe o mouse sobre ele e selecione Editar rótulo do segmento suspenso .
  • Adicionar rótulo: ao adicionar um segmento suspenso a um projeto, um rótulo é definido automaticamente para o nome do componente. Se você excluir o rótulo, poderá adicioná-lo novamente com essa opção.
  • Exigir seleção: torna obrigatória a definição de um segmento no painel.
Usar segmentos suspensos estáticos

É possível usar o menu suspenso de segmento de qualquer uma das seguintes maneiras para segmentar o painel:

  • Aplicar um único segmento ao painel selecionando o segmento na lista de segmentos suspensos.

  • Aplicar vários segmentos ao painel selecionando mais de um segmento na lista de segmentos suspensos. O painel é segmentado para incluir qualquer um dos segmentos selecionados.

Segmentos suspensos dinâmicos

Os segmentos suspensos dinâmicos permitem determinar os valores disponíveis com base nos dados dentro do intervalo de relatórios do painel e nos valores de outros segmentos suspensos. Por exemplo, você pode criar dois menus suspensos dinâmicos usando uma dimensão Países e uma dimensão Cidades. Quando você seleciona um país no menu suspenso Países, o menu suspenso Cidades se ajusta dinamicamente para mostrar apenas as cidades desse país.

Esse mesmo conceito se aplica a todas as dimensões: somente os itens de dimensão que aparecem dentro do intervalo de datas do painel e dos segmentos selecionados são visíveis. Os itens de dimensão selecionados em segmentos suspensos estáticos afetam os valores disponíveis nos segmentos suspensos dinâmicos. No entanto, o inverso não é verdadeiro: os itens de dimensão selecionados em segmentos suspensos dinâmicos não afetam os valores disponíveis nos segmentos suspensos estáticos.

A seleção manual de itens de dimensão estará disponível se você antecipar que um determinado item de dimensão será coletado no futuro. Também é possível limpar um segmento suspenso dinâmico para que ele não contenha um valor, permitindo que outros segmentos suspensos dinâmicos contenham mais valores. Selecione Redefinir tudo para limpar a seleção de todos os segmentos suspensos desse painel.

Para criar um segmento suspenso dinâmico:

  • Arraste e solte uma única dimensão na área de destino do painel enquanto mantém pressionada a tecla ⇧.

Observe que os segmentos suspensos dinâmicos não estão disponíveis para métricas, segmentos ou intervalos de datas.

Um segmento suspenso dinâmico fornece as mesmas opções de menu de contexto que os segmentos suspensos estáticos.

Outras funcionalidades do painel estão disponíveis por meio do menu de contexto (clique com o botão direito) no cabeçalho do painel.

As opções disponibilizadas ao clicar com o botão direito em um cabeçalho de painel.

As seguintes opções estão disponíveis:

Opção
Descrição
Inserir painel copiado
Permite colar um painel copiado em outro lugar dentro do projeto ou em um projeto diferente.
Inserir visualização copiada
Cola uma visualização copiada em outro lugar dentro do painel, projeto ou em um projeto diferente.
Aplicar visualização de dados a todos os painéis
Aplica a visualização de dados desse painel a todos os outros painéis no projeto.
Copiar painel
Copia um painel para que você possa inseri-lo em outro lugar dentro do projeto ou em um projeto diferente.
Duplicar o painel
Cria uma duplicata exata do painel atual, a qual você pode modificar.
Recolher todos os painéis
Recolhe todos os painéis do projeto.
Expandir todos os painéis
Expande todos os painéis do projeto.
Recolher todas as visualizações no painel
Recolhe todas as visualizações no painel atual.
Expandir todas as visualizações no painel
Expande todas as visualizações no painel atual.
Editar descrição
Adicione (ou edite) uma descrição de texto para o painel.
Obter link do painel
Direciona alguém para um painel específico dentro de um projeto. Ao clicar no link, o destinatário deverá fazer logon antes de acessar o painel exato vinculado.

Configuração

Alguns painéis (como Atribuição, Experimentação, Público médio por minuto de mídia e outros) têm uma caixa de diálogo de configuração para ajudar você a criar a visualização. Use a opção Editar na parte superior do painel para acessar e alterar a configuração.

Configurar um painel

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