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Detalhes

Há vários caminhos disponíveis na atualização do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics. Cada caminho de atualização possível tem suas próprias vantagens e desvantagens e um caminho adequado para uma organização pode não fazer sentido para outra.

Para começar a atualização do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics, siga um destes procedimentos:

• Siga o caminho de atualização recomendado pela Adobe. Para obter mais informações, consulte Caminho recomendado ao atualizar do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics.
• Saiba mais sobre todos os caminhos de atualização disponíveis e escolha o caminho mais adequado à sua organização. Para obter mais informações, consulte Introdução à atualização para o Customer Journey Analytics.

Esta etapa, realizada na Adobe Experience Platform, envolve várias subetapas:

• Etapa 2a: Prepare seu esquema de dados: Use o Adobe Experience Data Model (XDM) para padronizar os dados de experiência do cliente e definir schemas para o gerenciamento da experiência do cliente.
• Etapa 2b: Criar um conjunto de dados com base no esquema: Os dados na plataforma consistem em conjuntos de dados, como conjuntos de dados de email, conjuntos de dados de CRM, conjuntos de dados de PDV, conjunto de dados do Adobe Analytics etc. Cada conjunto de dados consiste em um esquema e lotes de dados. Você pode criar um conjunto de dados na Experience Platform.
• Etapa 2c: assimilar dados na Experience Platform: Aqui, você tem várias opções.

Uma conexão permite integrar conjuntos de dados da Adobe Experience Platform ao Espaço de trabalho. Para criar relatórios sobre conjuntos de dados do Experience Platform, primeiro é necessário estabelecer uma conexão entre os conjuntos de dados no Experience Platform e no Workspace.
Consulte Criar ou editar uma conexão.

Uma visualização de dados é uma visualização “filtrada” dos dados. É possível criar visualizações de dados diferentes para a mesma conexão, com configurações diferentes para o tempo limite da visita, atribuição etc. É possível criar várias visualizações de dados para um único conjunto de dados.
Consulte Criar uma visualização de dados.

Etapa 5: importar o uso da API de relatórios
Aplica-se somente ao migrar do Adobe Analytics

A API de relatórios do Customer Journey Analytics está no mesmo formato, mas usa um ponto de acesso diferente. Importe o uso da API de relatórios do Adobe Analytics para a do Customer Journey Analytics.

Etapa 6: casos de uso de contas para feeds de dados e data warehouse
Aplica-se somente ao migrar do Adobe Analytics

Decida como usar as opções de exportação disponíveis no Customer Journey Analytics para replicar melhor os recursos de feed de dados e data warehouse usados no Adobe Analytics.

Etapa 7: migrar projetos e componentes
Aplica-se somente ao migrar do Adobe Analytics

A área de migração de componentes do Adobe Analytics permite migrar projetos e seus componentes associados do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics.

O processo de migração inclui:

• Recriação de projetos do Adobe Analytics no Customer Journey Analytics.
• Mapeamento de dimensões e métricas de conjuntos de relatórios do Adobe Analytics de acordo com as dimensões e métricas das visualizações de dados do Customer Journey Analytics.

Antes de iniciar a migração, prepare-se para migrar os componentes e projetos do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics.

Depois de fazer todos os preparativos necessários, você poderá migrar os componentes e projetos do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics.

Como no Adobe Analytics, o Analysis Workspace é a principal ferramenta voltada para usuários do Customer Journey Analytics. No entanto, é necessário considerar algumas diferenças importantes de se usar o Analysis Workspace no Customer Journey Analytics.

Dê a seus usuários tempo suficiente (de 3 a 6 meses) para se familiarizar com as principais diferenças do Analysis Workspace no Customer Journey Analytics.

Para mais informações sobre algumas das principais diferenças entre o Adobe Analytics e o Customer Journey Analytics, consulte o Guia para usuários do Adobe Analytics.

Depois de criar conexões e visualizações de dados, analise os dados que você trouxe usando a eficiência e a flexibilidade do Analysis Workspace.
Consulte Fazer análise básica e Fazer análise avançada.