Configurar a visualização de uma tela da jornada

O valor percentual mostrado em cada nó da jornada.

Considere o seguinte ao configurar os valores de porcentagem mostrados em nós na jornada:

• Uma porcentagem é mostrada em cada nó da métrica primária. Uma porcentagem também é mostrada para o métrica secundário se uma estiver configurada. (Para obter mais informações sobre as configurações de métrica primária e secundária, consulte Comece a criar uma visualização da tela da jornada.)
• As porcentagens incluem todas as pessoas ou sessões incluídas nos visualização de dados no intervalo de datas do painel. Se pessoas ou sessões são usadas depende da configuração container. (Para obter mais informações sobre a configuração de container, consulte Comece a criar uma visualização da tela da jornada.)

Escolha entre as seguintes opções:

• Porcentagem de start nó: calcula as porcentagens mostradas em cada nó em relação ao start nó. As porcentagens são baseadas nas métrica primárias e secundárias selecionadas.

  Uma start nó é uma nó sem nós conectados que a precedem.

  Uma jornada pode conter vários nós start. No entanto, a porcentagem do total é usada se a jornada contiver dois ou mais nós start que cliente potencial a um nó comum. Se você quiser usar Porcentagem de start nó, atualize a jornada para que cada nó na jornada possa ser rastreada até um único start nó.

• Porcentagem das nó anteriores: calcula as porcentagens mostradas em cada nó em relação às nó anteriores. As porcentagens são baseadas nas métrica primárias e secundárias selecionadas.

• Porcentagem do total: calcula as porcentagens mostradas em cada nó em relação a todos os dados nos visualização de dados. As porcentagens são baseadas nas métrica primárias e secundárias selecionadas.

As setas que aparecem entre nós na tela Jornada podem ser configuradas para mostrar rótulos e valores personalizados.

Rótulos são nomes personalizados que aparecem nas setas. Somente uma única etiqueta é exibida em uma determinada seta. Os rótulos podem ser qualquer um dos seguintes e são mostrados nesta ordem de preferência:

1. Um nome personalizado foi adicionado da tela de Jornada (conforme descrito em Adicionar ou atualizar um rótulo em uma seta)
2. Um rótulo do Journey Optimizer
3. Uma condição do Journey Optimizer

Valores são os números e porcentagens que aparecem nas setas e indicam as pessoas ou sessões que passaram de um nó para outro na jornada. (Em outras palavras, aqueles que não caíram da jornada em uma determinada etapa.)

As seguintes opções estão disponíveis para jornadas que não se originaram do Journey Optimizer e para jornadas do Journey Optimizer que não foram modificadas significativamente na tela do Jornada: (Modificações significativas incluem adicionar ou remover nós, adicionar ou remover setas ou alterar os componentes de um nó.)

• Nenhum rótulo: nenhum rótulo é mostrado nas setas da jornada.
  Essa opção só estará disponível se a jornada tiver sido modificada em
• Somente rótulos: os rótulos são mostrados nas setas da jornada.

As seguintes opções estão disponíveis para o Journey Optimizer jornada que foram significativamente modificadas na tela do Jornada: (Modificações significativas incluem adicionar ou remover nós, adicionar ou remover setas ou alterar os componentes de um nó.)(Observação: essas opções são exibidas somente quando os dados do Journey Optimizer são detectados na mesma visualização de dados selecionada no painel do Analysis Workspace ao qual você está adicionando a visualização. Para obter informações sobre como alterar a visualização de dados em um painel no Analysis Workspace, consulte visão geral do Analysis Workspace.)

• Nenhum rótulo ou valor: nenhum rótulo ou valor é mostrado nas setas da jornada.
• Somente rótulos: somente rótulos são exibidos nas setas da jornada. Os valores não são exibidos.
• Somente valores: somente valores são mostrados nas setas da jornada. Os rótulos não são exibidos.
• Valores e rótulos: ambos os rótulos e valores são mostrados nas setas da jornada.

Os dados de fallout mostram uma porcentagem e um número que caem de cada nó da jornada. Os dados de fallout baseiam-se na métrica associada às configurações do contêiner da jornada; não se baseiam na métrica primária ou secundária.

Por padrão, o contêiner é Pessoa, portanto, a métrica usada para os dados de fallout é Pessoas. Se o contêiner for alterado para Sessão, a métrica usada para os dados de fallout será Sessões, e assim por diante.

Por exemplo, com Pessoa como a configuração do contêiner, o fallout mostra a porcentagem e o número de pessoas em cada nó da jornada que nunca chegaram a nenhum dos próximos nós imediatos. Eles podem ter executado outras ações no site, mas não atendem aos critérios definidos por qualquer um dos nós que se seguem imediatamente.

Para obter mais informações sobre a configuração do contêiner da tela de Jornada, consulte Começar a criar uma visualização da tela de Jornada.

Os seguintes controles de zoom estão disponíveis no canto superior direito da tela:

• Ícone de Ampliação : Amplia áreas específicas da visualização.

  Você também pode usar controles de mouse, como beliscar em um trackpad.

• Ícone de menos zoom : reduz a visualização para permitir mais espaço na tela.

  Também é possível usar os controles do mouse, como o pinçamento em um trackpad.

• Ajustar tela : ajusta as configurações atuais de zoom e panorâmica para preencher a tela com a visualização completa.

Para deslocar-se pela tela de desenho depois de aumentar ou diminuir o zoom, clique com o mouse e arraste para o local desejado.

Três nós são criados para os três principais itens de dimensão em que o componente foi descartado, desconectados de qualquer nó existente. (Observação: se apenas um ou dois nós forem exibidos, significa que os dados estão disponíveis apenas para um ou dois dos itens de dimensão. Se nenhum nó for exibido, significa que os dados não estão disponíveis para nenhum dos itens de dimensão. Nesse caso, tente adicioná-lo a um ponto diferente da jornada, ajustar o intervalo de datas da visualização ou escolher uma dimensão diferente.)

Mantenha pressionada a tecla Shift ao soltar a dimensão na tela para adicioná-la como um único nó com 3 itens de dimensão.

Um detalhamento é aplicado automaticamente ao nó com os 5 itens de dimensão principais exibidos.

Para exibir o detalhamento em uma nova visualização de tabela de forma livre, selecione o link Abrir em uma tabela de forma livre no nó.

Três nós são criados para os três principais itens de dimensão que seguem o primeiro evento após o primeiro nó (de pessoas/sessões que eventualmente chegam ao segundo nó). Os nós são exibidos entre os dois nós existentes onde o componente foi descartado e cada nó está conectado aos dois nós existentes. (Observação: se apenas um ou dois nós forem exibidos, significa que os dados estão disponíveis apenas para um ou dois dos itens de dimensão. Se nenhum nó for exibido, significa que os dados não estão disponíveis para nenhum dos itens de dimensão. Nesse caso, tente adicioná-lo a um ponto diferente da jornada, ajustar o intervalo de datas da visualização ou escolher uma dimensão diferente.)

Mantenha pressionada a tecla Shift ao soltar a dimensão na tela para adicioná-la como um único nó com 3 itens de dimensão. (Consulte Nós Connect para obter mais informações.)

O nó é exibido onde o componente foi solto sem conexão com outros nós.

O número e a porcentagem exibidos no nó incluem o total da métrica primária, filtrado pelo filtro selecionado.

Por exemplo, se a opção Pessoas estiver selecionada como a métrica principal da jornada, adicionar um filtro Hoje a uma área em branco da tela mostrará todas as pessoas que tiveram um evento hoje.

O nó é exibido entre os dois nós existentes onde o componente foi descartado e está conectado a ambos os nós existentes. (Consulte Nós Connect para obter mais informações.)

Aplica o filtro ao ponto no caminho em que o componente foi solto.

O nó exibe onde o componente foi solto, desconectado de quaisquer outros nós.

O número e a porcentagem exibidos no nó incluem o total da métrica primária, filtrado pelo intervalo de datas selecionado.

Por exemplo, se a opção Pessoas estiver selecionada como a métrica principal da jornada, adicionar um intervalo de datas Este mês a uma área em branco da tela mostrará todas as pessoas que tiveram um evento durante o mês atual.

O nó é exibido entre os dois nós existentes onde o componente foi descartado e está conectado a ambos os nós existentes. (Consulte Nós Connect para obter mais informações.)

Aplica o intervalo de datas ao ponto no caminho em que o componente foi solto.

Se nenhum dos componentes for uma dimensão:

Cada componente é exibido como um nó separado onde os componentes foram descartados, desconectado de qualquer nó existente.

Mantenha pressionada a tecla Shift ao soltar os componentes na tela para adicioná-los como um nó combinado.

Se algum dos componentes que você está adicionando for uma dimensão:

Cada componente é exibido como um nó separado onde os componentes foram descartados, desconectado de qualquer nó existente.

Apenas um dimensão pode ser adicionado de cada vez. Quando a dimensão é adicionada, três nós são criados para os três principais dimensão itens em que o componente foi descartado.

Segure a tecla Shift quando soltar os componentes na tela para adicioná-los como um nó combinado. Os 3 itens principais dimensão são combinados com cada nó. (Consulte Combinar nós para obter mais informações.)

Todos os componentes são combinados com o nó existente.

Se qualquer um dos componentes que você está adicionando for de dimensões, os três principais itens de dimensão serão combinados com o nó.

Somente uma dimensão pode ser adicionada de cada vez.

Se nenhum dos componentes for uma dimensão:

Cada componente é exibido como um nó separado, em que os componentes foram descartados e cada nó está conectado aos dois nós existentes. (Consulte Nós Connect para obter mais informações.)

Mantenha pressionada a tecla Shift ao soltar os componentes na tela para adicioná-los como um nó combinado. (Componentes devem ser do mesmo tipo para serem combinados em um único nó.) (Consulte Combinar nós para obter mais informações.)

Se algum dos componentes que você está adicionando for uma dimensão:

Cada componente é exibido como um nó separado, em que os componentes foram descartados e cada nó está conectado aos dois nós existentes.

Somente uma dimensão pode ser adicionada de cada vez. Quando a dimensão é adicionada, três nós são criados para os três principais itens da dimensão que seguem o primeiro evento após o primeiro nó (de pessoas ou sessões que eventualmente chegam ao segundo nó). Cada nó está conectado aos dois nós existentes. (Consulte Nós Connect para obter mais informações.)

Mantenha pressionada a tecla Shift ao soltar os componentes na tela para adicioná-los como um nó combinado. Os três principais itens de dimensão são combinados com cada nó, e cada nó é conectado aos dois nós existentes. (Consulte Combinar nós para obter mais informações.)