Casos de uso de exportação de dados

Última atualização: 11 de abril de 2025
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Esta seção fornece casos de uso de exportação de dados e como implementá-los com uma ou mais funcionalidades do Customer Journey Analytics ou Experience Platform. Cada funcionalidade é detalhada em um artigo separado.

Introdução

Uma das diferenças exclusivas entre o Adobe Analytics e o Customer Journey Analytics está relacionada ao processamento de dados para atribuição e sessão. Consulte Comparar o processamento de dados entre o Adobe Analytics e o Customer Journey Analytics para obter mais informações.

Adobe Analytics: atribuição e sessão de tempo de coleta.

No Adobe Analytics, todos os eventos são processados em tempo real e em ordem por ID de dispositivo, permitindo que o Adobe gere, armazene e exporte dados de sequência de cliques com valores persistentes ou atribuídos no momento da coleta, incluindo:

  • Persistência do Dimension (por exemplo, códigos de rastreamento de campanha que expiram após 90 dias).
  • Número de visitas e sessão.
  • Valores do Dimension, calculados pelo processamento e pelas regras VISTA.

Isso afeta a exportação de dados do Adobe Analytics:

  • O processamento de dados é estático após a coleta inicial.
  • Os feeds de dados incluem colunas "post", que refletem o processamento do tempo de coleta.

Customer Journey Analytics: atribuição e sessão de tempo de consulta

No Customer Journey Analytics, os eventos não são coletados em ordem, e uma ID de pessoa é usada no lugar de uma ID de dispositivo, permitindo que o Customer Journey Analytics atualize a atribuição e a sessão no momento do relatório. Esse tipo de coleta de dados introduz flexibilidade, como:

  • A compilação pode reproduzir dados diariamente ou semanalmente, associando eventos anônimos a eventos conhecidos. Consulte Costura para obter mais informações.

  • A sessão e os valores persistentes mudam sempre

    • novos dados são coletados ou
    • a compilação adiciona eventos ao histórico de uma pessoa.

O processamento no tempo do relatório afeta a exportação de dados do Customer Journey Analytics. As exportações que incluem valores persistentes não corresponderão aos relatórios do Customer Journey Analytics e os valores desaparecerão com o tempo.

Para consistência de métrica, é preferível usar os novos recursos no Customer Journey Analytics. Em geral, a funcionalidade de exportação de dados do Experience Platform e do Customer Journey Analytics excede a funcionalidade de feed de dados do Adobe Analytics. A Experience Platform e a Customer Journey Analytics fornecem:

  • novas fontes de dados e processamento sujeitos à exportação de dados

    • incluir fontes de dados não digitais,
    • aplicar atribuição e sessão personalizadas com base em regras de negócios e
    • mantenha as jornadas do cliente atualizadas com a compilação.

  • realização de casos de uso de exportação de dados personalizados

    • exporte dados para onde precisar, incluindo ferramentas do Business Intelligence (BI) e destinos em nuvem,
    • manter os dados sincronizados com o Analysis Workspace por meio da integração de ferramentas de BI,
    • não é necessário replicar a lógica de processamento em seus próprios sistemas,
    • novo suporte para métricas calculadas, campos derivados e segmentação e

  • consideração da segurança e da governança de dados por projeto

    • monitorar todas as exportações de dados por usuário e destino,
    • definir limites sobre quais dados estão disponíveis para exportação e
    • definir alertas para problemas de entrega e limites nas janelas de entrega programada.