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Configurar uma visualização de fluxo

Last update: Mon Apr 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Criado para:

Usuário

As visualizações de fluxo ajudam você a entender a jornada originada de um evento de conversão específico em seu site ou aplicativo. Ou que leva a um evento de conversão específico. A visualização rastreia um caminho pelas suas dimensões (e itens de dimensão) ou métricas.

Você pode configurar o início ou o fim do caminho em que está interessado. Ou analisar todos os caminhos que fluem por uma dimensão ou item de dimensão.

A tela de configuração do Fluxo mostrando os campos Começa com, Contém e Termina com.

Usar

Adicione uma visualização de fluxo. Consulte Adicionar uma visualização a um painel.
Crie uma âncora para a visualização de fluxo usando uma das seguintes opções:
- Começa com (métricas, dimensões ou itens) ou
- Contém (dimensões ou itens), ou
- Termina com (métricas, dimensões ou itens)
Cada uma dessas categorias é exibida na tela como uma área de destino. É possível preencher a área de lançamento de 3 maneiras:
- Use o menu suspenso para selecionar métricas ou dimensões.
- Arraste dimensões ou métricas do painel esquerdo.
- Comece a digitar o nome de uma dimensão ou métrica e selecione-a quando aparecer na lista suspensa.
IMPORTANT
Não é possível usar métricas calculadas nos campos Começa com ou Termina com.
Se você escolher uma métrica, também precisará fornecer uma Dimensão de definição de caminho para usar como o caminho de entrada ou saída do componente selecionado, conforme exibido aqui. O padrão é Página.
(Opcional) Selecione Mostrar configurações avançadas para configurar qualquer uma das seguintes opções:

Configuração
Descrição
Rótulos de quebra de linha
Normalmente, os rótulos nos Elementos de fluxo são truncados para não poluir visualmente a tela, mas é possível tornar todos os rótulos visíveis ao selecionar esta caixa. Padrão = desmarcado.
Incluir instâncias repetidas

As visualizações de fluxo são baseadas em instâncias de uma dimensão. Essa configuração oferece a opção de incluir ou excluir instâncias repetidas, por exemplo, recarregamentos de página. No entanto, as repetições não podem ser removidas das Visualizações de fluxo que incluem dimensões com vários valores, como listVars, listProps, s.product, eVars de merchandising etc.

Essa opção está desabilitada por padrão.

Limitar à primeira/última ocorrência
Limite os caminhos àqueles que começam ou terminam com a primeira ou última ocorrência de uma dimensão, item ou métrica. Consulte Limitar à primeira/última ocorrência para obter uma explicação mais detalhada.
Número de colunas
O número de colunas que você deseja no diagrama de fluxo. É possível especificar um máximo de cinco colunas.
Itens expandidos por coluna
O número de itens que você deseja em cada coluna. É possível especificar no máximo 10 itens expandidos por coluna.
Container de fluxo
Você pode alternar entre Conta Global B2B edition, Conta B2B edition, Oportunidade B2B edition, Grupo de Compras B2B edition, Sessões e Pessoa para analisar a definição de caminho. Essas configurações ajudam a entender o engajamento de uma pessoa no nível da pessoa (em sessões) ou a restringir a análise a uma única sessão.

IMPORTANT
A combinação de Número de colunas e Itens expandidos por coluna determina o número de solicitações subjacentes necessárias para criar a visualização de fluxo. Quanto mais altos esses números, mais tempo leva para renderizar uma visualização.
Selecione Criar.

Exemplo

Suponhamos que você queira rastrear o caminho que os usuários percorreram para entrar e sair das páginas mais populares do site.

Crie uma visualização de fluxo conforme descrito acima.
Arraste a dimensão Página para o campo Contém e selecione Criar.
A visualização de fluxo é criada com a página mais exibida visível no nó destacado, no centro da visualização. É possível ver também as principais páginas que levam a essa página (à esquerda do nó destacado), bem como as principais páginas que levam para fora dela (à direita do nó destacado).
Analisar dados no fluxo, conforme descrito em Configurar.

Configurar

Um resumo da configuração de fluxo é exibido na parte superior das visualizações. Os caminhos no diagrama são proporcionais. Caminhos com maior atividade aparecem mais grossos.

Exemplo de saída de fluxo mostrando a configuração Termina com Visitas, Dimensão de definição de caminho: Página e Container de fluxo: visitantes.

Para detalhar ainda mais os dados, você tem várias opções:

O diagrama de fluxo é interativo. Passe o mouse sobre o diagrama para alterar os detalhes exibidos.
Ao clicar em um nó no diagrama, os detalhes dele são exibidos. Clique no nó novamente para recolhê-lo.
É possível filtrar uma coluna para exibir apenas determinados resultados, incluir, excluir, especificar critérios etc.
Selecione no lado esquerdo ou direito para expandir uma coluna.
Para personalizar a saída, use as opções do menu de contexto.
Para editar o fluxo ou recriá-lo com opções diferentes, selecione ao lado do resumo da configuração.

Filtro

Acima de cada coluna, há um que aparece com o passar do mouse. Ao clicar no filtro, você abrirá a mesma caixa de diálogo de filtro contida na tabela de forma livre. Consulte Filtrar e classificar.

Use Mostrar opções avançadas para definir as configurações avançadas e incluir ou excluir alguns critérios com uma lista de operadores. Consulte Filtros e classificação para obter mais informações.
Depois de filtrar uma coluna, essa coluna específica reflete a filtragem. Um ícone azul indica que a coluna foi filtrada. O filtro reduz a coluna para mostrar somente o item definido no filtro. Ou remove todos os itens, exceto o item definido no filtro.
Todas as colunas posteriores e anteriores são mantidas, desde que haja dados fluindo para os nós restantes.
Para remover um filtro, selecione e abra o menu. Remova os filtros aplicados e clique em Salvar. O fluxo deve retornar ao estado anterior e não filtrado.

Use um menu de contexto em qualquer nó na visualização de fluxo com as seguintes opções:

Opção

Descrição

Concentre-se neste nó

Altere o foco para o nó selecionado. O nó de foco é exibido no centro do diagrama de fluxo.

Começar de novo

Retorna ao criador de diagrama de forma livre, no qual é possível criar um novo diagrama de fluxo.

Criar um segmento para este caminho

Criar um segmento. Essa seleção leva você ao Construtor de segmentos, onde é possível configurar o novo segmento.

Detalhamento

Detalhe o nó por Dimensões, Métricas ou Tempo disponíveis.

Filtrar coluna

As mesmas opções de filtro são exibidas conforme disponíveis na tabela de forma livre. Para obter mais informações sobre as opções disponíveis, consulte a seção “Aplicar um filtro simples ou avançado em uma tabela” em Filtrar e classificar tabelas.

Excluir item ou Restaurar itens excluídos

Remove um nó específico da coluna e o cria automaticamente como filtro na parte superior da coluna. Para restaurar o item excluído, selecione Restaurar item excluído no menu de contexto. você também pode abrir o segmento na parte superior da coluna e remover a caixa de seleção com o item que acabou de excluir.

Tendência

Crie um diagrama de tendências para o nó.

Mostrar próxima coluna / Mostrar coluna anterior

Revela a próxima coluna (direita) ou a coluna anterior (esquerda) da visualização.

Ocultar coluna

Oculta a coluna selecionada da visualização.

Expandir toda a coluna

Expanda uma coluna para exibir todos os nós. Por padrão, somente os cinco principais nós são exibidos.

Criar público-alvo a partir da seleção

Cria um público-alvo com base na coluna selecionada.

Recolher toda a coluna

Ocultar todos os nós em uma coluna.

Limitar à primeira/última ocorrência

Ao usar essa opção, lembre-se de que:

Limitar à primeira/última ocorrência conta somente a primeira/última ocorrências na série. Todas as outras ocorrências dos critérios Começa com ou Termina com são descartados.
Se usado com um fluxo Começa com, somente a primeira ocorrência correspondente aos critérios de início é incluída.
No exemplo abaixo, todas as ocorrências de Adicionar ao carrinho e Categoria principal do produto em cada etapa do fluxo são incluídas.

No exemplo abaixo, apenas as primeiras ocorrências de Adicionar ao carrinho e Categoria principal do produto em cada etapa do fluxo estão incluídas.
Se usado com um fluxo Termina com, somente a última ocorrência correspondente aos critérios finais será incluída.
No exemplo abaixo, todas as ocorrências de Categoria principal do produto e Adicionar ao carrinho em cada etapa do fluxo são incluídas.

No exemplo abaixo, apenas as últimas ocorrências de Categoria principal do produto e Adicionar ao carrinho em cada etapa do fluxo são incluídas.
As séries utilizadas diferem de acordo com o container. Se estiver usando o container Pessoa, a série de eventos será a sessão. Se estiver usando o container Sessão, a série de eventos serão todos os eventos de um determinado usuário no intervalo de datas fornecido.
A opção Limitar à primeira/última ocorrência pode ser definida nas configurações avançadas ao usar uma métrica ou item de dimensão nos campos Inicia com ou Termina com.

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