Criar métricas

O Customer Journey Analytics fornece uma tela para arrastar e soltar dimensões, métricas, filtros e funções a fim de criar métricas personalizadas com base na lógica, nas regras e nos operadores da hierarquia do container. Essa ferramenta de desenvolvimento integrado permite criar e salvar métricas calculadas simples ou métricas calculadas avançadas complexas.

Começar a criar uma métrica calculada

Você pode começar a criar uma métrica calculada de qualquer uma das seguintes maneiras:

  • No Analysis Workspace, abra um projeto e selecione Componentes > Criar métrica.
  • No Analysis Workspace, abra um projeto e selecione a Plus ícone ao lado do Métricas no painel esquerdo.
  • Entrada Customer Journey Analytics, vá para Componentes > Métricas calculadas e selecione + Adicionar na parte superior da página Métricas calculadas.

Áreas do Construtor de métricas calculadas

A imagem a seguir e a tabela que a acompanha explicam algumas das principais áreas e recursos do Criador de métricas calculadas.

Nova janela de métricas calculadas que mostra as áreas principais e os recursos descritos nesta seção.

Campo
Descrição
Título
É obrigatório fornecer um nome para a métrica. Não é possível salvar a métrica sem um nome.
Descrição

Forneça uma descrição simples para mostrar sua utilização e diferenciá-la de métricas similares.

A descrição também será exibida em um relatório. É melhor NÃO colocar a fórmula na descrição; em vez disso, descreva quando ela deve ou não ser utilizada. (A fórmula é gerada conforme você cria a métrica, abaixo do cabeçalho Resumo. Como resultado, não é necessário adicionar a fórmula à descrição.)

Formato
As opções incluem Decimal, Hora, Porcentagem e Moeda.
Casas decimais
Mostra quantas casas decimais serão exibidas no relatório. O número máximo de casas decimais que você pode especificar é 10.
Mostrar tendência para cima como…
A configuração de polaridade desta métrica mostra se o Analytics deve considerar uma tendência para cima na métrica como algo positivo (verde) ou negativo (vermelho). Como resultado, o gráfico do relatório será exibido em verde ou vermelho ao subir.
Moeda
A moeda base dessa visualização de dados.
Tags

Adicionar tags é uma boa maneira de organizar as métricas. Todos os usuários podem criar tags e aplicar uma ou mais tags a uma métrica. No entanto, você pode visualizar tags somente para seus filtros ou os compartilhados com você. Que tipos de tags você deve criar? Estas são algumas sugestões para tags úteis:

  • Nomes das equipes, como Marketing social, Marketing móvel.
  • Projetos (tags de análise), como Análise de página de entrada.
  • Categorias, como Mulheres; Geografia.
  • Fluxos de trabalho, como Para ser aprovado; Preparado para (uma unidade de negócios específica)
Resumo
A fórmula Resumo é atualizada sempre que a definição da métrica é alterada. Esta fórmula também é exibida no painel Métricas à esquerda, ao passar o mouse sobre uma métrica e clicar no botão ícone.
Definição

Aqui você pode arrastar métricas/métricas calculadas, filtros e/ou funções para criar a métrica calculada.

  • Se você arrastar uma métrica calculada, ela expandirá automaticamente sua definição de métrica.
  • Você pode aninhar definições em contêineres. No entanto, diferentemente dos contêineres de filtro, esses contêineres funcionam como uma expressão matemática e determinam a ordem das operações.
Operador
Dividido por ( {width="15"} ) é o operador padrão, além dos operadores +, - e x.
Visualização
Fornece uma leitura rápida sobre possíveis erros. A visualização abrange os últimos 90 dias. Esta é uma maneira de medir, ao menos de maneira inicial, se você selecionou os componentes certos para a sua métrica. Um resultado inesperado significa que você precisa analisar a definição da métrica novamente.
Compatibilidade do produto
Para qualquer métrica calculada criada no Customer Journey Analytics, esse valor é sempre listado como Dados totalmente processados. As métricas calculadas só podem incluir dados de conjuntos de dados de eventos.
Adicionar

Para todos os tipos de métricas calculadas, é possível adicionar contêineres e números estáticos à definição. Para métricas calculadas avançadas, também é possível adicionar filtros e funções.

  • Os contêineres funcionam como uma expressão matemática e determinam a ordem das operações. Todo o conteúdo do contêiner será processado antes da próxima operação.
  • Arrastar um filtro para um container filtra tudo nesse container. (Somente métricas calculadas avançadas)
  • É possível empilhar vários filtros em um container.
Ícone de engrenagem (Tipo de métrica, Atribuição)

Selecionar o ícone de engrenagem ao lado de uma métrica permite especificar o tipo de métrica e os modelos de atribuição.

Nota: Considere o seguinte ao atualizar a atribuição de um componente para um modelo de atribuição não padrão:

  • Ao usar o componente em um relatório com o uma única dimensão: A atribuição do componente ignora o modelo de alocação quando um modelo de atribuição não padrão é usado.
  • Ao usar o componente em um relatório com o várias dimensões: A atribuição do componente retém o modelo de alocação quando um modelo de atribuição não padrão é usado.
  • Várias dimensões estão disponíveis somente quando exportação de dados para a nuvem.

Para obter mais informações sobre alocação, consulte Configurações do componente de Persistência.

Ícone de adição (+)
Permite criar um novo componente, como um novo filtro (que leva você ao Construtor de filtros).
Pesquisar componentes
Essa barra de pesquisa permite procurar dimensões, métricas, filtros (somente métricas calculadas avançadas) e funções (somente métricas calculadas avançadas).
Lista de dimensões
Em vez de sair do Criador de métrica calculada para criar um filtro simples (no Criador de filtros), por exemplo "Página = Página inicial", é possível arrastar para a Página e selecionar Página inicial diretamente do Criador de métrica calculada. Isso resulta em um fluxo de trabalho mais simplificado para a criação de métricas calculadas filtradas.
Lista de métricas

As métricas possuem 3 categorias:

  • Métricas padrão
  • Métricas calculadas
  • Modelos de métricas - na parte inferior da lista.

Ao passar o mouse sobre uma métrica, é possível ver o ícone Informações à direita. Clicar neste ícone fornece as seguintes informações:

  • A fórmula de como é calculado.
  • Uma tendência prevista da métrica.
  • Um ícone de edição (lápis) na parte superior direita que direcionará você ao Criador de métricas calculadas, onde será possível editar essa métrica calculada.
Lista de filtros
(Somente métricas calculadas avançadas) Como administrador, esta lista mostra todos os filtros criados na sua empresa de logon. Caso seja um usuário não administrador, esta lista mostra os filtros que possui e os que são compartilhados com você.
Lista de funções
(Somente métricas calculadas avançadas) As funções estão divididas em duas listas: Básicas (usadas com mais frequência) e Avançadas.
Seletor de visualizações de dados
Esse seletor (na parte superior direita) permite alternar para uma visualização de dados diferente.
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