Criar métricas
O Customer Journey Analytics fornece uma tela para arrastar e soltar dimensões, métricas, filtros e funções a fim de criar métricas personalizadas com base na lógica, nas regras e nos operadores da hierarquia do container. Essa ferramenta de desenvolvimento integrado permite criar e salvar métricas calculadas simples ou métricas calculadas avançadas complexas.
Começar a criar uma métrica calculada
Você pode usar o construtor de métrica calculada para criar métricas calculadas. Quando criadas dessa forma, as métricas calculadas ficam disponíveis na lista de componentes e podem ser usadas em projetos em toda a organização. Como alternativa, crie uma métrica calculada rápida, conforme descrito em Criar métricas calculadas para um único projeto em Métricas.
Acesse o construtor de métricas calculadas para começar a criar uma métrica calculada que esteja disponível na lista de componentes.
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Acesse o construtor de métricas calculadas de qualquer uma das seguintes maneiras:
- No Analysis Workspace, abra um projeto e selecione Componentes > Criar métrica.
- No Analysis Workspace, abra um projeto e selecione o ícone De adição ao lado da seção Métricas no painel esquerdo.
- Em Customer Journey Analytics, vá para Componentes > Métricas calculadas e selecione + Adicionar na parte superior da página Métricas calculadas.
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Continue com Áreas do construtor de métrica calculada.
Áreas do construtor de métricas calculadas
A imagem a seguir e a tabela que a acompanha explicam algumas das principais áreas e recursos do Criador de métricas calculadas.
Forneça uma descrição simples para mostrar sua utilização e diferenciá-la de métricas similares.
A descrição também será exibida em um relatório. É melhor NÃO colocar a fórmula na descrição; em vez disso, descreva quando ela deve ou não ser utilizada. (A fórmula é gerada conforme você cria a métrica, abaixo do cabeçalho Resumo. Como resultado, não é necessário adicionar a fórmula à descrição.)
Adicionar tags é uma boa maneira de organizar as métricas. Todos os usuários podem criar tags e aplicar uma ou mais tags a uma métrica. No entanto, é possível visualizar tags somente para os filtros que você possui ou que foram compartilhados com você. Que tipos de tags você deve criar? Estas são algumas sugestões para tags úteis:
- Nomes de equipes, como Marketing Social, Marketing para dispositivos móveis.
- Projetos (marcas de análise), como Análise de página de entrada.
- Categorias, como Mulheres; Geografia.
- Fluxos de trabalho, como Para ser aprovado; Preparado para (uma unidade de negócios específica)
É aqui que você arrasta métricas/métricas calculadas, filtros e/ou funções para criar a métrica calculada.
- Se você arrastar uma métrica calculada, ela expandirá automaticamente sua definição de métrica.
- Você pode aninhar definições em contêineres. No entanto, diferentemente dos contêineres de filtro, esses contêineres funcionam como uma expressão matemática e determinam a ordem das operações.
Para todos os tipos de métricas calculadas, é possível adicionar contêineres e números estáticos à definição. Para métricas calculadas avançadas, também é possível adicionar filtros e funções.
- Os contêineres funcionam como uma expressão matemática e determinam a ordem das operações. Todo o conteúdo do contêiner será processado antes da próxima operação.
- Arrastar um filtro para um container filtra tudo nesse container. (Somente métricas calculadas avançadas)
- É possível empilhar vários filtros em um container.
Selecionar o ícone de engrenagem ao lado de uma métrica permite especificar o tipo de métrica e os modelos de atribuição.
Observação: considere o seguinte ao atualizar uma atribuição de componente para um modelo de atribuição não padrão:
- Ao usar o componente em um relatório com uma única dimensão: a atribuição do componente ignora o modelo de alocação quando um modelo de atribuição não padrão é usado.
- Ao usar o componente em um relatório com várias dimensões: a atribuição do componente retém o modelo de alocação quando um modelo de atribuição não padrão é usado.
- Várias dimensões estão disponíveis somente ao exportar dados para a nuvem.
Para obter mais informações sobre alocação, consulte Configurações do componente de Persistência.
As métricas possuem 3 categorias:
- Métricas padrão
- Métricas calculadas
- Modelos de métricas - na parte inferior da lista.
Ao passar o mouse sobre uma métrica, é possível ver o ícone Informações à direita. Clicar neste ícone fornece as seguintes informações:
- A fórmula de como é calculado.
- Uma tendência prevista da métrica.
- Um ícone de edição (lápis) na parte superior direita, que direcionará você ao construtor de métricas calculadas, onde será possível editar essa métrica calculada.