Documentação da Adobe Experience Platform
Encontre a documentação da Adobe Experience Platform nesta página para ajudá-lo a começar, auxiliá-lo na solução de problemas e a obter o máximo proveito dos recursos da plataforma.
O Adobe Experience Platform permite que as organizações centralizem e padronizem os dados do cliente a partir de qualquer sistema. Em seguida, ele aplica a ciência de dados e o aprendizado de máquina para melhorar consideravelmente o design e o delivery de experiências avançadas e personalizadas.
Para saber mais, use os links a seguir para acessar tutoriais, vídeos e guias do Experience Platform.
Guias
Visão geral lists-documentation-1
- Visão geral do Experience Platform
Saiba como a Experience Platform permite oferecer experiências personalizadas a clientes em tempo real com guias, documentação e tutoriais. - Assistente de IA
Saiba como usar o Assistente de IA para acelerar o fluxo de trabalho com a Adobe Experience Platform e a Real-time Customer Data Platform. - Guia de Solução de Problemas
Encontre respostas para perguntas frequentes e um guia para solucionar erros comuns na Experience Platform. - Acessibilidade no Experience Platform
Saiba mais sobre o compromisso da Experience Platform para fornecer recursos acessíveis e inclusivos a todas as pessoas.
Administração lists-documentation-2
- Alertas
Saiba mais sobre os alertas na Adobe Experience Platform, incluindo a estrutura de como as regras de alerta são definidas. - Sandboxes
Descubra como as sandboxes funcionam e particionam uma instância da Platform em ambientes virtuais para desenvolvimento, teste e implantação de aplicativos. - Controle de acesso
Use perfis de produto no Adobe Admin Console para gerenciar permissões de usuário. Saiba como atribuir usuários a produtos e sandboxes. - Uso da licença
Saiba mais sobre as práticas recomendadas e as ferramentas que você pode usar para gerenciar melhor seus direitos de licença na Adobe Experience Platform. - Marcas Unificadas
Use tags unificadas para gerenciar taxonomias de metadados. Saiba como criar categorias de tags e tags.
Aplicativos lists-documentation-3
- Real-Time Customer Data Platform (todas as edições)
Reúna dados conhecidos e anônimos de diversas fontes empresariais para criar perfis de clientes, criar públicos-alvo a partir desses perfis e ativar esses públicos-alvo para destinos de terceiros. - Journey Optimizer
Use o Adobe Journey Optimizer para resolver problemas e desafios fundamentais na jornada do cliente. - Customer Journey Analytics
Use o Adobe Journey Optimizer para resolver problemas e desafios fundamentais na jornada do cliente. - Mix Modeler
Use o Mix Modeler para medir campanhas e otimizar o planejamento de forma holística em todos os canais.
Modelagem de dados lists-documentation-4
- Esquemas
Explore uma visão geral do sistema do Experience Data Model (XDM) na Experience Platform e saiba como usar classes e grupos de campos de esquema para padronizar os dados de experiência.
Coleção de dados lists-documentation-5
- Coleta de dados no Adobe Experience Platform
Saiba como habilitar a coleta de dados no lado do cliente para o Adobe Experience Platform Edge Network e saiba mais sobre as tecnologias de coleta de dados usadas. - Datastreams
Saiba como configurar sequências de dados na Adobe Experience Platform. - Marcas (Inicialização)
Obtenha acesso à documentação e aos tutoriais para tags na Adobe Experience Platform. - Experience Platform Web SDK
Obtenha acesso à documentação e aos tutoriais do Experience Platform Web SDK. - Experience Platform Mobile SDK
Obtenha acesso à documentação e aos tutoriais do Experience Platform Mobile SDK e do serviço Places. - Experience Platform Edge API do servidor da rede
Use a API do Edge Network Server para coleta de dados, personalização, publicidade e casos de uso de marketing com serviços do CX Enterprise ou Experience Platform Edge. - Experience Platform Assurance
O Adobe Experience Platform Assurance permite inspecionar, testar, simular e validar como você coleta dados ou veicula experiências em seus aplicativos móveis. - Experience Platform Debugger
Examine suas páginas da Web para verificar se há problemas com as implementações da Experience Platform usando o Adobe Experience Platform Debugger para Chrome e Firefox. - Encaminhamento de eventos
Saiba mais sobre o encaminhamento de eventos na Adobe Experience Platform, que permite usar o Platform Edge Network para executar tarefas sem alterar a implementação de tags.
Ingestão e gerenciamento de dados lists-documentation-6
- Serviço de catálogo
Explore a linhagem de dados, os metadados, as descrições de arquivos, os diretórios e os conjuntos de dados no Data Lake e saiba mais sobre o sistema do Serviço de catálogo. - Painéis
Saiba como visualizar dados na Experience Platform por meio de painéis personalizáveis. - Acesso aos dados
Encontre e acesse conjuntos de dados assimilados na Experience Platform. - Ingestão de dados
Traga seus dados para a Experience Platform por meio de uma ingestão em lote ou ingestão de transmissão. - Preparação de dados
Prepare seus dados para ingestão na Adobe Experience Platform e saiba como o Preparo de dados pode ajudar a mapear, transformar e validar dados hoje. - Fluxos de dados
Saiba mais sobre fluxos de dados e como configurá-los em diferentes serviços. - Conjuntos de dados
Este documento fornece uma visão geral de alto nível dos conjuntos de dados na Experience Platform. - Observabilidade
Descubra como você pode monitorar as atividades da Platform, usando métricas estatísticas e notificações de eventos do Adobe Experience Platform Observability Insights. - Fontes
Assimilar dados de várias fontes. Saiba como estruturar, rotular e aprimorar os dados já assimilados
Dados do cliente lists-documentation-7
- Serviço de identidade
Une as identidades dos clientes em todos os dispositivos e sistemas para entregar experiências digitais personalizadas. - Perfil do cliente em tempo real
Mescle dados do cliente para criar uma exibição unificada de interações do cliente entre canais. - Proteções de dados do perfil do cliente em tempo real
Saiba mais sobre o desempenho e as medidas de proteção aplicadas pelo sistema para segmentação e dados de perfil para garantir o uso ideal da funcionalidade da Real-Time CDP. - Serviço de segmentação
Crie públicos-alvo a partir dos dados do perfil do cliente em tempo real usando definições de segmento geradas pela Adobe Experience Platform ou fontes externas. - Real-Time Customer Data Platform (todas as edições)
Reúna dados conhecidos e anônimos de diversas fontes empresariais para criar perfis de clientes, criar públicos-alvo a partir desses perfis e ativar esses públicos-alvo para destinos de terceiros.
Governança, privacidade e segurança lists-documentation-8
- Governança de dados
Imponha restrições de uso de dados por meio de rótulos, ações de marketing e políticas de governança. - Privacy Service
Gerencie solicitações de dados do cliente para cumprir com as normas legais de privacidade, como o RGPD e o CCPA. - Ciclo de vida dos dados
Exclua registros individuais e programe as expirações dos conjuntos de dados na Experience Platform para limpeza de dados, remoção de dados anônimos e minimização de dados. - Logs de auditoria
Saiba como os logs de auditoria permitem ver quem realizou quais ações na Adobe Experience Platform.
Ciência de dados e queries lists-documentation-9
- Data Science Workspace
Use o aprendizado de máquina para desenvolver, treinar e pontuar modelos e receitas com Adobe Sensei e notebooks JupyterLab. - Serviços inteligentes
Utilize os serviços inteligentes de IA para gerar pontuações, descobrir insights e criar segmentos a partir dos dados dos eventos de marketing. - Serviço de consulta
Use o SQL padrão para consultar dados no data lake na Experience Platform.
Activation lists-documentation-10
- Destinos
Ative seus dados conhecidos e desconhecidos para campanhas de marketing entre canais, campanhas por email, publicidade direcionada e muito mais.
Ativação expandida do Audience Manager lists-documentation-11
- Ativação Estendida do Audience Manager
Ative públicos-alvo do Audience Manager para destinos de redes sociais e de publicidade por meio da ativação expandida do Audience Manager.
Executar e operar lists-documentation-12
- Executar e Operar
Inspecione, solucione problemas e otimize suas implementações do Adobe Experience Platform com as ferramentas Executar e Operar. Obtenha visibilidade sobre tarefas agendadas, identifique problemas de configuração e melhore a confiabilidade do sistema.
Casos de uso
Reengajamento inteligente lists-documentation-13
- Incentive clientes a retornar de uma forma inteligente
Ofereça experiências atraentes e conectadas durante os principais momentos de conversão para engajar novamente clientes pouco frequentes de forma inteligente.
Casos de uso da Experience Platform lists-documentation-14
- Contratar e adquirir novos clientes por meio de casos de uso de prospecção
Saiba como engajar e adquirir novos clientes por meio de casos de uso de prospecção, sem depender de cookies de terceiros. - Suplemente Perfis Próprios com Atributos Fornecidos pelo Parceiro
Saiba como suplementar perfis próprios com atributos de parceiros de dados confiáveis para melhorar sua base de dados, obter novos insights sobre sua base de clientes e aprimorar a otimização do público-alvo. - Usar o reconhecimento de visitante auxiliado por parceiro para personalizar experiências no site
Saiba como usar o reconhecimento de visitante com auxílio de parceiros para fornecer experiências de site personalizadas para visitantes. - Manuais de casos de uso
Saiba como usar o recurso Manuais de estratégia de casos de uso na Experience Platform para começar a usar vários casos de uso de marketing.
Tutoriais tiles-tutorials-1
- Arquitetura básica do Experience Platform (Vídeo)
Saiba mais sobre a arquitetura de alto nível da Adobe Experience Platform por meio de uma apresentação guiada de um diagrama de visão geral. - Visão geral dos esquemas e do Experience Data Model (XDM) (Vídeo)
Saiba mais sobre o Experience Data Model (XDM), o modelo de dados padrão para descrever as experiências do cliente. - Rotular, Assimilar e Verificar Dados de Identidade (Vídeo)
Saiba como rotular campos de dados como identidades, assimilar dados de identidade e verificar os dados no gráfico privado do serviço de identidade da Adobe Experience Platform. - Tutoriais da Coleção de dados
Vídeos e tutoriais explicativos para torná-lo um usuário avançado da Coleção de dados na Experience Platform. - Autenticar e acessar APIs do Experience Platform
Saiba como acessar APIs da Adobe Experience Platform. - Assimilar dados com fontes
Saiba como assimilar facilmente dados de aplicativos próprios e de terceiros da Adobe no perfil do cliente em tempo real do Platform e no data lake. - Introdução aos arquitetos e engenheiros de dados
Um tutorial prático para começar a implementar a Platform. Dados de amostra e ativos fornecidos. - Implementar o Adobe CX Enterprise com Web SDK
Tutorial Implementar o Adobe CX Enterprise com Web SDK. - Blueprints de experiência digital
Os blueprints de experiência digital são implementações repetíveis que lidam com estratégias e solucionam problemas de negócios estabelecidos. Eles aceleram o tempo de implantação e fornecem um caminho rápido para o sucesso. - Ver todos os tutoriais