Suplementar perfis próprios com atributos fornecidos por parceiros
- Essa funcionalidade está disponível para clientes que licenciaram o Real-Time CDP (Serviço de aplicativo), Adobe Experience Platform Ativation, Real-Time CDP, Real-Time CDP Prime, Real-Time CDP Ultimate. Leia mais sobre esses pacotes nas descrições do produto e entre em contato com a pessoa representante da Adobe para obter mais informações.
Suplemente perfis próprios com atributos de parceiros de dados confiáveis para melhorar sua base de dados, obter novos insights sobre sua base de clientes e aprimorar a otimização do público-alvo.
Por que considerar este caso de uso why-this-use-case
A maioria das marcas, mesmo aquelas ricas com dados primários, pode se beneficiar da simplificação de seus dados e de obter uma compreensão mais diferenciada dos clientes, seus comportamentos, padrões e preferências.
A Adobe Real-time Customer Data Platform pode ajudar as marcas a complementar com responsabilidade seus dados primários com insights, identificadores e atributos valiosos de um ou mais parceiros confiáveis.
A Adobe entende que não há uma abordagem única para todos os casos e permite uma interoperabilidade perfeita com parceiros de dados e identidade para promover um engajamento individualizado e criterioso em todos os estágios do ciclo de vida do cliente. Esses recursos são sustentados por uma estrutura confiável de governança de dados, permitindo um controle aprimorado sobre onde e como os dados do parceiro são usados. Por exemplo, você pode querer usar os insights fornecidos pelo parceiro para segmentação, mas não para personalização.
Por exemplo, siga as etapas descritas neste caso de uso quando precisar enriquecer os registros do cliente com sinais demográficos e de intenção.
Pré-requisitos e planejamento
Ao considerar suplementar seus perfis próprios com atributos de parceiros de dados, é recomendável discutir e abordar os seguintes detalhes sobre o ciclo de enriquecimento de dados com o parceiro de dados:
- Pense no local fora da Real-Time CDP para onde a lista de públicos-alvo será exportada com o intuito de ser compartilhada com o fornecedor de dados. Este local precisa ter suporte a exportação de arquivos.
- Quais são os identificadores esperados pelo fornecedor de dados para que seja possível criar camadas de atributos adicionais?
- Como o arquivo que contém os atributos fornecidos pelo parceiro será assimilado de volta na Real-Time CDP? Por exemplo, os arquivos podem ser assimilados por meio de conectores de origem de armazenamento na nuvem, como o Amazon S3 ou SFTP.
- Qual é a frequência com a qual é esperado que os atributos fornecidos pelo parceiro sejam trazidos de volta para a Real-Time CDP e atualizados?
Apresentação em vídeo video-walkthrough
Assista ao tutorial em vídeo abaixo para obter uma apresentação de como complementar públicos-alvo primários com atributos fornecidos pelo parceiro:
Como atingir o caso de uso: visão geral de alto nível achieve-the-use-case-high-level
- Como cliente, você licencia atributos de parceiros de dados.
- Como cliente, você estende seus dados de perfil e o modelo de governança para acomodar atributos fornecidos por parceiros.
- Como cliente, você integra os públicos-alvo que deseja enriquecer com o parceiro de dados. Geralmente, esses públicos-alvo são desconectados de identificadores de entrada, como elementos de Informações de identificação pessoal (PII), por exemplo, email, nome, endereço ou outros.
- O parceiro anexa atributos licenciados nos perfis com os quais pode corresponder. De forma opcional, uma ID do Parceiro pode ser incluída e assimilada no namespace da ID com escopo do parceiro.
- Como cliente, você carrega os atributos do parceiro de dados nos perfis de cliente na Real-Time CDP.
Como atingir o caso de uso: instruções passo a passo step-by-step-instructions
Leia as seções abaixo, que incluem links para documentação adicional, para concluir cada uma das etapas da visão geral de alto nível acima.
Atributos de licença do parceiro license-attributes-from-partner
Esta etapa é abordada nos pré-requisitos e a Adobe pressupõe que você tenha os contratos certos em vigor, com fornecedores de dados confiáveis, para aprimorar seus perfis próprios.
Estenda seus dados de perfil e modelo de governança para acomodar os atributos fornecidos por parceiros. extend-governance-model
Neste ponto, você está estendendo sua estrutura de gerenciamento de dados na Real-Time CDP para acomodar os atributos fornecidos por parceiros.
Há a opção de criar um novo esquema da classe Perfil individual XDM ou estender um esquema já existente do mesmo tipo para incluir atributos fornecidos por parceiros. A Adobe recomenda criar um novo esquema com um novo conjunto de grupos de campos que melhor representem os atributos adicionais do fornecedor de dados. Isso garante que seus esquemas de dados estejam limpos e possam evoluir independentemente uns dos outros.
Para incluir atributos fornecidos por parceiros a um esquema, é possível criar um novo grupo de campos com os atributos esperados ou usar um dos grupos de campos pré-configurados fornecidos pela Adobe.
Leia as páginas da documentação abaixo para obter mais informações:
Além disso, nesta etapa, pense em como seu modelo de governança de dados mudará à medida que você expande sua estratégia de gerenciamento de dados para incluir dados de terceiros fornecidos por parceiros. Explore as considerações nos links da documentação abaixo:
- (Em breve) Mantenha os dados de terceiros em um conjunto de dados separado para que seja fácil excluí-los e desfazer integrações.
- (Em breve) Use a funcionalidade expiração do conjunto de dados no conjunto de dados para clientes que adquiriram o complemento de higiene de dados.
- (Em breve) Tenha cuidado ao criar conjuntos de dados derivados que extraem dados de terceiros, pois uma vez misturados, a única solução para remover os dados de terceiros é excluir todo o conjunto de dados derivado.
Leia sobre como definir campos de identidade na interface da Experience Platform.
Exporte os públicos-alvo que deseja enriquecer ao desconectar informações de identificação pessoal (PII) ou PII com hash export-audiences
Exporte os públicos-alvo que deseja que o parceiro enriqueça. Use os destinos de armazenamento em nuvem fornecidos pela Real-Time CDP, como Amazon S3 ou SFTP. Leia as seguintes páginas de documentação para concluir esta etapa:
- Página da documentação do destino Amazon S3
- Página da documentação do destino SFTP
- Como conectar-se a um destino
- Como exportar dados para um destino de armazenamento na nuvem
Seu parceiro de dados anexa atributos licenciados aos perfis com os quais ele consegue fazer correspondência partner-appends-attributes
Nesta etapa, seu parceiro de dados anexa atributos licenciados para o público-alvo exportado. A saída geralmente está disponível como um arquivo simples que pode ser assimilado de volta na Real-Time CDP. Leia mais sobre assimilação de arquivos na Real-Time CDP.
A Real-Time CDP anexa atributos enriquecidos ao perfil de cliente ingest-data
Agora é necessário assimilar os dados do parceiro por meio de um conector de origem para trazer os dados enriquecidos de volta para a Real-Time CDP e complementar seus perfis com dados fornecidos pelo parceiro.
Alguns conectores de origem recomendados para essa finalidade podem ser:
Limitações e solução de problemas limitations-and-troubleshooting
Observe as seguintes limitações ao explorar o caso de uso descrito nesta página:
- Se optar por usar IDs do parceiro, saiba que essas IDs não são usadas ao criar o gráfico de identidade.
Outros casos de uso obtidos por meio da compatibilidade com dados de parceiros other-use-cases
Conheça outros casos de uso habilitados por meio da compatibilidade com dados de parceiros na Real-Time CDP:
- Use o suporte a dados de terceiros da Real-Time CDP para expandir sua base de perfis com prospectos de parceiros de dados e interaja com eles para adquirir ou alcançar novos clientes.
- Personalizar experiências no site para visitantes desconhecidos usando o reconhecimento de visitantes auxiliados por parceiros durante a visita sem que o usuário autentique ou tenha um histórico anterior com sua marca.
- Ativação ampliada de perfis de clientes potenciais e públicos-alvo de clientes potenciais para selecionar destinos.