Documentação do Adobe Real-Time CDP
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Use o Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) para reunir dados conhecidos e anônimos de várias fontes corporativas para criar perfis de clientes que possam ser usados para fornecer experiências personalizadas em todos os canais e dispositivos em tempo real. Leia a visão geral do Real-Time CDP para obter mais informações.
Novidades
Dê uma olhada nos últimos aprimoramentos feitos no produto e na documentação do Real-Time CDP. Para obter uma lista de todos os recursos, melhorias e correções, confira as Notas de versão detalhadas. Mantenha-se atualizado com as últimas alterações em nossa documentação visitando a seção atualizações de documentação das notas de versão mensais.
A Federated Audience Composition permite que as empresas componham dados para obter uma melhor aplicação em vários casos de uso. Com essa nova abordagem, como usuário da Adobe Real-Time Customer Data Platform e/ou Adobe Journey Optimizer, você pode federar conjuntos de dados diretamente do data warehouse existente para criar e enriquecer públicos-alvo e atributos da Adobe Experience Platform, tudo em um sistema.
A funcionalidade Guias de reprodução de casos de uso agora está disponível para todos os clientes do Real-Time CDP e do Adobe Journey Optimizer. Os manuais de casos de uso foram projetados para ajudar os usuários a superar desafios ao começar com o Real-Time Customer Data Platform ou o Adobe Journey Optimizer. Quando não tiver certeza de onde começar ou como criar os ativos certos para os casos de uso desejados, os manuais de casos de uso fornecem inspiração e criam ativos diferentes para que você teste e importe para ambientes de produção quando estiver pronto.
Use o recurso de ferramenta de sandbox para melhorar a precisão da configuração em sandboxes e exportar e importar configurações facilmente entre sandboxes. Você pode usar o recurso de ferramenta sandbox para selecionar objetos diferentes e exportá-los em um pacote.
Resuma facilmente os dados do evento em atributos de perfil por meio de uma interface intuitiva para melhorar a segmentação, a personalização e a ativação baseadas em comportamento. Com esse recurso, você pode criar atributos computados de maneira automatizada, gerenciá-los e usá-los na segmentação, destinos do Real-Time CDP ou Adobe Journey Optimizer. Além disso, os atributos computados simplificam a segmentação e os fluxos de trabalho de jornada para ajudá-lo a fornecer experiências relevantes de maneira contínua.
A funcionalidade de exportação do conjunto de dados agora está geralmente disponível. Veja quais conjuntos de dados você pode exportar com base no aplicativo Experience Platform que você comprou e verifique as medidas de proteção para exportar conjuntos de dados.
Execute marketing de funil superior no Real-Time CDP, com perfis de prospecto e IDs de parceiros fornecidos pelos parceiros, para alcançar novos clientes e enriquecer seus dados primários. Aproveite identificadores sem cookies e PII com hash de parceiros de dados de sua escolha para alcançar novos clientes na rede e reduzir a dependência de cookies de terceiros.
Comece com as noções básicas
Comece lendo o material nos links abaixo para se familiarizar com os conceitos, as interfaces do usuário, os fluxos de trabalho e os casos de uso sugeridos do Real-Time CDP.
Introdução
Obtenha uma visão geral do Real-Time CDP para saber como assimilar, gerenciar e ativar dados em escala com o Real-Time CDP.
Qual edição do Real-Time CDP é a certa para minha empresa
Entenda as diferenças entre as diferentes edições do Real-Time CDP e decida qual é a melhor para sua empresa.
Interface do usuário
Entenda os elementos da página inicial da interface do usuário do Real-Time CDP, como navegar e otimizar sua experiência no produto.
Explore um fluxo de trabalho completo
Entenda o fluxo de dados da assimilação à ativação, por meio do enriquecimento de perfis e da criação de públicos-alvo.
Casos de uso de exemplo do Real-Time CDP
Explore as várias maneiras pelas quais o Real-Time CDP pode ajudar sua empresa a adquirir novos clientes, enriquecer seus perfis conhecidos e muito mais.
Explorar os pilares principais do Real-Time CDP e a documentação
Entenda os quatro pilares principais do Adobe Real-Time CDP que ajudam você a:
- Coletar ou assimilar dados por meio de vários conectores de origem e métodos de coleta de dados;
- Gerencie e segmente seus perfis mais valiosos em públicos-alvo;
- Saiba que você está gerenciando dados enquanto mantém a conformidade com várias regulamentações, restrições e políticas aplicáveis ao uso de dados;
- Faça marketing para seus clientes e personalize a experiência deles em todos os canais.
Explore os links de documentação do produto abaixo para entender como os quatro pilares principais do Adobe Real-Time CDP podem ajudar você a obter casos de uso de sua empresa.
Assimilação e gerenciamento de dados
Explore as várias maneiras de obter dados no Real-Time CDP.
Assimilação em lote - Assimilação por streaming - Fontes - Esquemas - Conjuntos de dados - Consultas
Perfis e públicos-alvo
Gerencie vários tipos de perfis e agrupe-os em públicos-alvo com base em interesses, comportamentos ou características comuns.
Públicos-alvo - Perfis - Identidades - Uso de licenças - Gerenciamento de privacidade
Governança e confiança de dados
Entenda como garantir a conformidade com várias regulamentações, restrições e políticas aplicáveis ao uso de dados.
Governança de dados - Rótulos de uso de dados - Políticas de uso de dados
Ativação de dados
Faça marketing para seus clientes entre canais e exporte dados da Real-Time CDP para qualquer local de armazenamento desejado.
Catálogo de destinos - Tipos de destino - Ativar públicos-alvo - Exportar conjuntos de dados
Configuração e administração
Como administrador, saiba como você pode ajudar sua equipe com as permissões certas, controles de acesso e configurações de sandbox.
Controle de acesso - Controle de acesso baseado em atributo - Guia completo - Gerenciamento de sandboxes
Os recursos de nuvem e IA/ML
Os recursos de IA e ML ajudam você em todas as etapas do processo em vários painéis. Alguns destaques incluem as áreas abaixo.
Públicos-alvo semelhantes - IA do cliente - Contas relacionadas - Pontuação preditiva de leads e contas - Correspondência de leads com contas
Medidas de proteção e práticas recomendadas
Saiba mais sobre as práticas recomendadas e as limitações atuais ao trabalhar com dados no Real-Time CDP.
Medidas de Proteção - Práticas Recomendadas de Direitos de Licença de Gerenciamento de Dados - Práticas Recomendadas de Modelagem de Dados - Práticas Recomendadas da Privacy Service
Desenvolvedor
Use as várias APIs e SDKs fornecidas pela Real-Time CDP para configurar a assimilação de dados, gerenciar perfis, criar públicos e muito mais.
Autenticar e começar a usar APIs - Concluir referência de API - Destination SDK - Sources SDK - Mobile SDK
Vídeos de introdução em destaque
Assista a estes três vídeos introdutórios para obter uma compreensão mais profunda do Real-Time CDP, sua arquitetura, interface e como ele se encaixa em um Adobe Experience Cloud maior.
Real-Time CDP como parte da Adobe Experience Cloud
Entenda onde o Real-Time CDP se encaixa na maior Adobe Experience Cloud
Arquitetura básica do Adobe Experience Platform
Saiba mais sobre a arquitetura de alto nível do Adobe Experience Platform com uma apresentação guiada de um diagrama de visão geral
Tour de interface do Adobe Experience Platform
Saiba como navegar na interface do usuário do Real-Time CDP
Recursos adicionais
Navegue pelos links abaixo para obter mais informações sobre casos de uso, serviços e muito mais do Real-Time CDP.
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