Visão geral do Real-time Customer Data Platform

O que é o Real-Time CDP what-is-rtcdp

Criada na Adobe Experience Platform, a Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) ajuda empresas a reunir dados conhecidos e anônimos de várias fontes corporativas para criar perfis de clientes que podem ser usados para fornecer experiências personalizadas em todos os canais e dispositivos em tempo real.

O Real-Time CDP inclui ferramentas para governança de dados, gerenciamento de identidade, segmentação avançada e ciência de dados, para que você possa criar perfis e definir públicos, bem como obter insights avançados e aplicar políticas rigorosas de governança de dados.

O Real-Time CDP se conecta a um grande ecossistema de parceiros, sem mencionar as integrações nativas com o Adobe Experience Cloud, para que você possa ativar esses públicos com facilidade e fornecer excelentes experiências aos clientes em todos os canais, desde a personalização no local ou no aplicativo até email, mídia paga, call centers, dispositivos conectados e muito mais.

O que você pode fazer com o Real-Time CDP what-you-can-do-with-rtcdp

Com o Real-Time CDP, você pode:

Edições do Real-time Customer Data Platform (Business-to-Consumer, Business-to-Business, Business-to-Person) rtcdp-editions

Ao comprar o Real-Time CDP, sua empresa tem a escolha entre três edições, conforme mostrado na tabela abaixo. Todas as três edições estão disponíveis em um nível Prime e Ultimate padrão. Consulte as seções abaixo para obter informações adicionais que ajudam a decidir qual das três edições é a melhor para sua empresa.

Obtenha informações completas sobre a funcionalidade incluída nos níveis Prime e Ultimate de todas as edições abaixo:

Adobe Real-time Customer Data Platform - Edição B2C (Business-to-Consumer, empresa para consumidor) rtcdp-b2c

O B2C (Business-to-Consumer, negócio para consumidor) da Real-Time CDP foi desenvolvido especificamente para profissionais de marketing B2C unificarem, controlarem e ativarem todos os dados do consumidor em sistemas e canais para proporcionar experiências do cliente mais personalizadas e total tranquilidade para os dados.

Adobe Real-time Customer Data Platform - Edição B2B (Business-to-Business) rtcdp-b2b

O B2B (Business-to-Business) da Real-Time CDP foi desenvolvido especificamente para profissionais de marketing B2B unificarem, controlarem e ativarem todos os dados de clientes potenciais e de contas em sistemas e canais para proporcionar experiências de cliente mais personalizadas e total tranquilidade com os dados

O Real-Time CDP B2B Edition permite que os profissionais de marketing criem perfis completos para pessoas e contas. Especificamente, você pode enriquecer, segmentar e exportar todos os seus dados entre origens de um armazenamento centralizado de perfis de conta unificados. Esses dados podem ser gerenciados usando ferramentas de governança de dados disponíveis em cada etapa do processo de centralização.

Consulte a visão geral do Real-Time CDP B2B Edition para obter informações mais abrangentes.

Adobe Real-time Customer Data Platform - Edição B2P (Business-to-Person) rtcdp-b2p

Com a edição Business-to-Person (B2P) do Real-Time CDP, você pode unificar, administrar e ativar seus dados de clientes B2C e B2B usando uma única CDP para direcionar a mesma pessoa em todas as linhas de negócios, com uma experiência contínua e total tranquilidade para os dados.

Com esta edição, você obtém uma plataforma completa de dados do cliente para empresas B2C e B2B para personalizar experiências para a mesma pessoa em todas as linhas de negócios.

Informações adicionais

Para saber mais sobre o Adobe Experience Platform, comece lendo a visão geral do Experience Platform.

A documentação a seguir é recomendada para ajudar você a começar a usar o Real-time Customer Data Platform:

Glossário

Use a página Glossário para revisar a terminologia do Real-Time CDP e do Adobe Experience Platform.