Práticas recomendadas de direito de licença de gerenciamento de dados
O Adobe Experience Platform é um sistema aberto que transforma seus dados em perfis robustos de clientes, atualizados em tempo real e que usa insights orientados por IA para ajudá-lo a fornecer as experiências certas em cada canal. Você pode assimilar dados de vários tipos, volumes e históricos no Experience Platform usando fontes e, em seguida, atender a esses dados para casos de uso que variam de segmentação e personalização a análise e aprendizado de máquina.
A Platform oferece licenças que estabelecem o número de perfis que você pode criar e a quantidade de dados que você pode trazer. Dada a capacidade de trazer qualquer fonte, volume ou histórico de dados, é possível exceder seus direitos de licenciamento à medida que os volumes de dados crescem.
Este documento descreve as práticas recomendadas e as ferramentas que você pode usar para gerenciar melhor seus direitos de licença na Adobe Experience Platform.
Noções básicas sobre o armazenamento de dados do Adobe Experience Platform
O Experience Platform é composto principalmente de dois repositórios de dados: o data lake e o Armazenamento de perfil.
O data lake atende principalmente às seguintes finalidades:
- Atua como a área de preparo para integrar dados no Experience Platform;
- Atua como o armazenamento de dados de longo prazo para todos os dados de Experience Platform;
- Permite casos de uso como análise de dados e ciência de dados.
O Repositório de perfis é onde os perfis de clientes são criados e serve principalmente às seguintes finalidades:
- Atua como um armazenamento de dados para perfis usados para suportar experiências em tempo real;
- Permite casos de uso como segmentação, ativação e personalização.
Uso da licença license-usage
Ao licenciar o Experience Platform, você recebe direitos de uso de licença que variam de acordo com a SKU:
Addressable Audience - o número total de perfis de clientes permitidos por contrato no Experience Platform, incluindo perfis conhecidos e com pseudônimos.
Total Data Volume - a quantidade total de dados disponíveis para o Serviço de Perfil da Adobe Experience Platform usar em fluxos de trabalho de envolvimento.
A disponibilidade dessas métricas e a definição específica de cada uma delas variam de acordo com o licenciamento adquirido pela sua organização.
Painel de uso da licença
A interface do usuário do Adobe Experience Platform fornece um painel por meio do qual você pode visualizar um instantâneo dos dados de licença da sua organização para o Platform. Os dados no painel são exibidos exatamente como são exibidos no momento específico em que o instantâneo foi tirado. O instantâneo não é uma aproximação nem uma amostra de dados, e o painel não é atualizado em tempo real.
Para obter mais informações, consulte o guia em usando o painel de uso de licença na interface do usuário da plataforma.
Práticas recomendadas de gerenciamento de dados
As seções a seguir descrevem as práticas recomendadas a serem seguidas para gerenciar melhor seus dados.
Noções básicas sobre seus dados
Nem todos os dados são os mesmos no Adobe Experience Platform. Alguns dados podem ser densos, mas de valor baixo, enquanto outros podem ser esparsos, mas de valor alto. Alguns dados podem perder valor assim que são gerados, enquanto outros podem ser valiosos por meses, se não anos.
Há três dimensões a serem consideradas para entender o valor de seus dados:
Ferramentas de gerenciamento de dados data-management-tools
Há dois cenários centrais a serem considerados ao garantir que o uso de dados permaneça dentro dos limites de direito de licença:
Quais dados devem ser trazidos para a plataforma?
Os dados podem ser assimilados em um ou vários sistemas na Platform, ou seja, o data lake e/ou o armazenamento de Perfil. Isso significa que dados diferentes podem existir em ambos os sistemas para uma variedade de casos de uso diferentes. Por exemplo, talvez você queira manter os dados históricos no data lake, mas não no armazenamento de Perfil. Você pode selecionar quais dados enviar para o armazenamento de Perfil ativando um conjunto de dados para assimilação de Perfil.
Quais dados manter?
Você pode aplicar filtros de assimilação de dados e regras de expiração para remover dados que se tornaram obsoletos para seus casos de uso. Normalmente, os dados comportamentais (como dados do Analytics) consomem muito mais armazenamento do que os dados de registro (como dados do CRM). Por exemplo, muitos usuários da Platform têm até 90% dos perfis preenchidos apenas por dados comportamentais, em comparação com os dados de registro. Portanto, gerenciar os dados comportamentais é essencial para garantir a conformidade com os direitos de licença.
Há várias ferramentas que você pode usar para manter os direitos de uso de licença:
Serviço de identidade e público endereçável identity-service
Os gráficos de identidade não contam para o direito total de público endereçável, pois o público endereçável se refere à contagem total de perfis de clientes.
No entanto, os limites do gráfico de identidade podem afetar seu público-alvo endereçável devido à divisão de identidades. Por exemplo, se a ECID mais antiga for removida do gráfico, a ECID continuará a existir no Perfil do cliente em tempo real como um perfil com pseudônimo. Você pode definir expirações de dados de perfil pseudônimo para contornar esse comportamento. Para obter mais informações, leia as medidas de proteção para os dados do Serviço de Identidade.
Filtros de assimilação ingestion-filters
Os filtros de assimilação permitem trazer apenas os dados necessários para os casos de uso e filtrar todos os eventos não necessários.
Loja de perfis profile-service
A Loja de perfis é composta pelos seguintes componentes:
Relatórios de composição da loja de perfis
Há vários relatórios disponíveis para ajudá-lo a entender a composição do armazenamento de Perfis. Esses relatórios ajudam você a tomar decisões embasadas sobre como e onde definir as expirações do evento de experiência para otimizar o uso da sua licença:
- API do Relatório de sobreposição do conjunto de dados: expõe os conjuntos de dados que mais contribuem para o Público-alvo endereçável. Você pode usar este relatório para identificar para quais ExperienceEvent conjuntos de dados uma expiração deve ser definida. Consulte o tutorial em gerando o relatório de sobreposição do conjunto de dados para obter mais informações.
- API do Relatório de Sobreposição de Identidade: expõe os namespaces de identidade que mais contribuem para o Público-alvo endereçável. Consulte o tutorial em gerando o relatório de sobreposição de identidade para obter mais informações.
Expirações de dados do perfil de pseudônimo pseudonymous-profile-expirations
Esse recurso permite remover automaticamente perfis pseudônimos obsoletos da loja de perfis. Para obter mais informações sobre este recurso, leia a Visão geral da expiração de dados do perfil pseudônimo.
Expirações do evento de experiência event-expirations
Esse recurso permite remover automaticamente os dados comportamentais de um conjunto de dados habilitado para perfil que não é mais valioso para seus casos de uso. Consulte a visão geral em Expirações do evento de experiência para obter detalhes sobre como esse processo funciona depois de ser habilitado para um conjunto de dados.
Resumo das práticas recomendadas para conformidade com o uso de licenças best-practices
Esta é uma lista de algumas práticas recomendadas que você pode seguir para garantir uma melhor adesão aos direitos de uso de licença:
- Use o painel de uso de licença para rastrear e monitorar as tendências de uso dos clientes. Isso permite que você se antecipe a possíveis excedentes que possam ocorrer.
- Configure os filtros de assimilação identificando os eventos necessários para seus casos de uso de segmentação e personalização. Isso permite enviar somente eventos importantes necessários para seus casos de uso.
- Verifique se você tem apenas conjuntos de dados habilitados para o perfil que sejam necessários para seus casos de uso de segmentação e personalização.
- Configure as Expirações do evento de experiência e as Expirações de dados do perfil pseudônimo para dados de alta frequência, como dados da Web.
- Verifique periodicamente os Relatórios de Composição de Perfil para entender sua composição no repositório de perfis. Isso permite compreender as fontes de dados que mais contribuem para o consumo de licença.
Resumo e disponibilidade de recursos feature-summary
As práticas recomendadas e as ferramentas descritas neste documento ajudarão você a gerenciar melhor o uso dos direitos de licença na Adobe Experience Platform. Este documento será atualizado à medida que outros recursos forem lançados para ajudar a fornecer visibilidade e controle a todos os clientes do Experience Platform.
A tabela a seguir descreve a lista dos recursos disponíveis no momento à sua disposição, para gerenciar melhor seus direitos de uso de licença.