Visão geral da governança de dados data-governance-overview
Um dos principais recursos do Adobe Experience Platform é reunir dados de vários sistemas corporativos para permitir que os profissionais de marketing identifiquem, compreendam e envolvam os clientes de maneira mais eficiente. Esses dados podem estar sujeitos a restrições de uso definidas por sua organização ou por regulamentos legais. Portanto, é importante garantir que suas operações de dados no Platform estejam em conformidade com as políticas de uso de dados.
Gerencie os dados do cliente e garanta a conformidade com as regulamentações, as restrições e as políticas aplicáveis ao uso de dados com o Adobe Experience Platform Data Governance. A governança de dados desempenha um papel fundamental no Experience Platform em vários níveis, incluindo catalogação, linhagem de dados, rotulagem de uso de dados, políticas de uso de dados e controle do uso de dados para ações de marketing.
Funções de governança de dados data-governance-roles
Como conceito, o controle de dados não é automático nem ocorre no vácuo. O que começou como uma função para um indivíduo, normalmente reconhecido como um administrador de dados, cresceu consideravelmente à medida que o ecossistema de governança de dados se expandiu. Atualmente, o controle de dados requer gerenciamento e monitoramento contínuos para ser bem-sucedido. A governança de dados eficaz depende de administradores de dados que tenham ferramentas com as quais os dados possam ser rotulados corretamente, políticas de uso possam ser criadas e a conformidade com essas políticas possa ser imposta.
Embora a governança de dados deva ser responsabilidade de cada indivíduo na organização, estas são algumas das funções essenciais no ciclo de governança de dados:
Administrador de dados data-steward
Os administradores de dados são o coração da governança de dados. Essa função é responsável por interpretar regulamentos, restrições contratuais e políticas e aplicá-las diretamente aos dados. Informado por sua compreensão dessas regulamentações, restrições e políticas, o papel de um administrador de dados inclui:
- Revisão de dados, conjuntos de dados e amostras de dados para aplicar e gerenciar a rotulagem de uso de metadados.
- Criação de políticas de dados e sua aplicação a conjuntos de dados e campos.
- Comunicar políticas de dados à organização.
Profissional de marketing marketer
Os profissionais de marketing são o ponto final da governança de dados. Eles solicitam dados da infraestrutura de governança de dados criada por administradores de dados, cientistas e engenheiros. Os profissionais de marketing englobam várias especialidades diferentes sob a égide do marketing, incluindo as seguintes:
- Os analistas de marketing solicitam dados para permitir a compreensão de clientes, tanto como indivíduos quanto em grupos (também conhecidos como segmentos).
- Os especialistas em marketing e os designers de experiência usam os dados para projetar novas experiências do cliente.
Estrutura de governança de dados data-governance-framework
A estrutura de governança de dados simplifica e simplifica o processo de categorização de dados e criação de políticas de uso de dados. Depois que os rótulos de dados forem aplicados e as políticas de uso de dados forem implementadas, as ações de marketing poderão ser avaliadas para garantir o uso correto dos dados.
Há três elementos-chave na estrutura de governança de dados: rótulos, políticas e aplicação.
- Rótulos: classifique os dados que refletem considerações relacionadas à privacidade e às condições contratuais para estar em conformidade com os regulamentos e as políticas da organização.
- Políticas: descreva quais tipos de ações de marketing são permitidas ou não em dados específicos.
- Imposição: usa a estrutura de política para aconselhar e impor políticas em diferentes padrões de acesso a dados.
Rótulos de uso de dados data-usage-labels
A Governança de dados permite que os administradores de dados apliquem rótulos de uso no nível do campo de esquema para categorizar os dados de acordo com o tipo de políticas aplicáveis.
A estrutura de Governança de dados inclui rótulos de uso de dados predefinidos que podem ser usados para categorizar dados de três maneiras:
- Rótulos de Dados do Contrato "C": Rotule e categorize dados que tenham obrigações contratuais ou estejam relacionados às políticas de governança de dados do cliente.
- Rótulos de Dados "I" de Identidade: Rotule e categorize dados que podem identificar ou contatar uma pessoa específica.
- Rótulos de Dados "S" Confidenciais: Rotule e categorize dados relacionados a dados confidenciais, como dados geográficos.
Os rótulos podem ser aplicados a qualquer momento, proporcionando flexibilidade na maneira como você escolhe controlar os dados. A prática recomendada incentiva a rotulação de dados quando eles são assimilados no Experience Platform ou assim que os dados são disponibilizados no Platform.
Consulte a visão geral em rótulos de uso de dados para obter mais informações sobre como os rótulos de uso de dados são usados para ajudar a impor a conformidade com a governança de dados.
Políticas de uso de dados data-usage-policies
Para que os rótulos de uso de dados estejam de acordo com a conformidade de dados, as políticas de uso de dados devem ser implementadas. As políticas de uso de dados são regras que descrevem os tipos de ações de marketing que você tem permissão ou restrição para executar em dados no Experience Platform.
Um exemplo de ação de marketing pode ser o desejo de exportar um conjunto de dados para um serviço de terceiros. Se houver uma política em vigor declarando que as Informações de identificação pessoal (PII) não podem ser exportadas e um rótulo "I" (dados de identidade) foi aplicado ao nível do campo de seu esquema. O Serviço de política impede qualquer ação que exporte esse conjunto de dados para um destino de terceiros. Se uma dessas tentativas ocorrer, o Serviço de política envia uma mensagem informando que uma política de uso de dados foi violada.
Há dois tipos de políticas disponíveis:
- Política de governança de dados: Restrinja a ativação de dados com base na ação de marketing que está sendo executada e nos rótulos de uso de dados transportados pelos dados em questão.
- Política de consentimento: filtre os perfis que podem ser ativados para destinos com base no consentimento ou nas preferências dos clientes.
Depois que os rótulos de uso de dados forem aplicados, os administradores de dados poderão criar políticas usando a API de serviço de política ou a interface do usuário Experience Platform. Para obter mais informações sobre políticas de uso de dados e ações de marketing, consulte a visão geral das políticas.
Próximas etapas
Este documento forneceu uma introdução de alto nível à Governança de dados e à estrutura de Governança de dados. Agora você pode continuar com o guia do usuário de rótulos de uso de dados e começar a adicionar rótulos de uso aos seus dados de experiência.
Apêndice
A seção a seguir fornece informações adicionais sobre a governança de dados.
Terminologia de governança de dados data-governance-terminology
A tabela a seguir descreve os termos principais relacionados à Governança de dados e à Estrutura de governança de dados.
O direcionamento baseado em interesses, também conhecido como personalização, ocorrerá se as três condições a seguir forem atendidas:
Os dados coletados no site são,
- Usado para deduzir sobre o interesse de um usuário,
- Usado em outro contexto, como em outro site ou aplicativo (fora do site)
- Usado para selecionar qual conteúdo ou quais anúncios são veiculados com base nessas inferências.
Recursos adicionais
O vídeo a seguir é destinado a apoiar a sua compreensão da estrutura de governança de dados.
O vídeo a seguir fornece orientação sobre como aplicar rótulos de uso de dados aos seus esquemas ou à totalidade de um conjunto de dados no Experience Platform.