Visão geral do Serviço de consulta
Criado para:
- Usuário
- Desenvolvedor
O Adobe Experience Platform assimila dados de várias fontes. Um grande desafio para os profissionais de marketing é utilizar esses dados para obter insights sobre seus clientes. Para consultar dados na Platform, você pode usar o SQL padrão e o Serviço de consulta da Adobe Experience Platform. Você pode usar o Serviço de Consulta para ingressar em qualquer conjunto de dados no data lake e capturar os resultados da consulta como um novo conjunto de dados para usar em relatórios, aprendizado de máquina ou para assimilação no Real-Time Customer Profile. Este documento fornece uma visão geral da função do Serviço de consulta no Experience Platform.
Você pode usar o Serviço de consulta para conectar a jornada de cliente online a offline e entender a atribuição omnicanal para sua marca. O vídeo a seguir mostra como uma empresa baseada em experiências pode usar o Serviço de consulta para tratar dos principais casos de uso e como esse Serviço funciona.
Uso do Serviço de consulta
Para analisar seus dados, crie e execute consultas SQL com a interface do usuário do Serviço de consulta ou com a API RESTful.
Com a interface do serviço de consulta, é possível gravar, executar e agendar consultas, exibir consultas executadas anteriormente e acessar consultas salvas por usuários em sua organização. Você também pode testar suas consultas antes de executá-las em seu conjunto de dados mais amplo com o Editor de consultas. Consulte o Guia da Interface do Usuário do Serviço de Consulta para obter uma visão geral da funcionalidade da interface do usuário.
A API RESTful fornece uma experiência semelhante. Você pode usar a API do Serviço de consulta para gravar e executar consultas de forma programática, criar e salvar modelos para consultas que você deseja adaptar ou agendar consultas para execução automatizada. Consulte o Guia do desenvolvedor do Serviço de Consulta para obter mais informações sobre o uso da API do Serviço de Consulta.
Para começar rapidamente a usar os recursos do Serviço de consulta, é recomendável ler os seguintes documentos:
Serviço de consulta e serviços Experience Platform
O Serviço de consulta interage e pode ser usado com vários serviços de Experience Platform. Para aproveitar ao máximo os recursos do Serviço de consulta, você deve se familiarizar com esses serviços e como eles interagem com o Serviço de consulta. A página de aterrissagem da documentação do Experience Platform fornece resumos e links para os recursos da plataforma.
Data Science Workspace
O Adobe Experience Platform Data Science Workspace usa aprendizado de máquina e inteligência artificial para obter insights dos dados armazenados no Experience Platform. Os cientistas de dados podem usar o Data Science Workspace para criar receitas com base em dados de registro e série temporal sobre clientes e suas atividades. Essas receitas facilitam previsões, como propensão de compra e ofertas recomendadas que o indivíduo provavelmente apreciará e usará. Você pode usar o SQL dentro de Data Science Workspace integrando o Serviço de Consulta ao JupyterLab para explorar, transformar e analisar dados do Adobe Analytics. Leia a Data Science Workspace visão geral e o guia de conexão do Jupyter Notebook para obter mais informações sobre como o Data Science Workspace interage com o Serviço de Consulta.
Segmentation Service
Use o Serviço de segmentação da Adobe Experience Platform para dividir seus clientes em grupos menores que compartilhem características semelhantes. Esses públicos-alvo podem ser avaliados para fornecer uma análise melhor dos dados do Perfil do cliente em tempo real. Você pode usar o Serviço de consulta para executar consultas nesses dados de público-alvo no data lake e fornecer a análise. Leia a Visão geral do Serviço de Segmentação e o Profile Query Language (PQL) guide para obter mais informações sobre como analisar públicos.
Casos de uso
O Serviço de consulta oferece uma abordagem flexível para o processamento de dados, que serve a várias finalidades. Entre outros, pode aliviar o fardo da segmentação dos profissionais de marketing e ajudar a gerar públicos acionáveis e insights comerciais significativos. Os seguintes casos de uso oferecem exemplos mais detalhados do poder do Serviço de consulta.
Abandono de navegação do Adobe Analytics
Este exemplo de abandono de navegação se concentra no uso de dados Adobe Analytics para criar um público acionável específico. O Serviço de consulta acomoda uma lógica complexa para segmentação, a fim de calcular vários atributos personalizados para uso downstream ou para simplificar muito a criação de públicos-alvo.
Gerar insights com painéis personalizados
Com o Adobe Experience Platform, você pode assimilar, armazenar, estruturar e obter todos os conjuntos de dados armazenados, incluindo dados comportamentais, de CRM e de ponto de venda. Com o Experience Platform’s Query Service, você pode consultar esses conjuntos de dados, responder a perguntas específicas sobre os negócios e começar a gerar insights de impacto. Saiba como criar e gerenciar painéis personalizados, nos quais você pode criar, adicionar e editar widgets de forma personalizada para visualizar as métricas principais com painéis definidos pelo usuário. Você pode até personalizar seus próprios relatórios do Real-Time CDP para casos de uso de marketing e KPI usando consultas SQL com os Modelos de Dados do Real-time Customer Data Platform Insights.
Próximas etapas e recursos adicionais
Ao ler este documento, você foi apresentado ao Serviço de consulta e como ele funciona dentro do escopo maior do Experience Platform. Para continuar aprendendo sobre os recursos do Serviço de consulta, é recomendável ler os seguintes documentos:
- O Guia do desenvolvedor do Serviço de Consulta: Para obter mais informações sobre como interagir com vários pontos de extremidade na API do Serviço de Consulta.
- O guia da interface do usuário do Serviço de Consulta: Para obter mais informações sobre o uso do Editor de Consultas e da interface do usuário.
- A visão geral dos clientes do Serviço de Consulta: para obter uma lista abrangente de clientes externos para conexão com o Serviço de Consulta.
Para preparar-se melhor para executar consultas, assista ao vídeo a seguir. Este vídeo compartilha dicas e práticas recomendadas para executar consultas na interface do editor de consultas, clientes PSQL, soluções de business intelligence (BI) e a API HTTP.
