Adobe Experience Platform integrações
Se a sua equipe usar o Adobe Experience Platform junto com outras soluções da Adobe, você precisará de uma imagem simples do que se conecta onde, sem se afogar em nomes de produtos. Esta página oferece esta imagem: como os dados entram no Experience Platform, como os públicos-alvo e atributos vão para ferramentas como o Adobe Target e onde ler os guias de configuração detalhados.
Comece com Como a Adobe Experience Platform e os aplicativos trabalham juntos se quiser obter o histórico completo dos aplicativos Experience Platform-primeiros (Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, Adobe Marketing Campaign Analytics (anteriormente Adobe Mix Modeler)). Esta página complementar foca em outros produtos na pilha do Adobe que se vinculam ao Experience Platform.
O que esta página cobre what-this-page-covers
Use esta lista como um mapa. É possível ir para qualquer seção a partir dos cabeçalhos abaixo.
- Dois modelos mentais: Experience Platform-primeiros aplicativos versus produtos que se integram com Experience Platform (fontes, destinos, shell Adobe CX Enterprise compartilhado).
- Quatro padrões de integração: Assimilação, ativação, serviços compartilhados e Data Collection (a coleção faz parte do Experience Platform, não é um produto separado).
- aplicativos Adobe como fontes: Analytics, Audience Manager, Campaign, Marketo e outros que trazem dados para Experience Platform.
- Adobe Target: Como você usa Experience Platform públicos-alvo e atributos na personalização e testes.
- Cenários reais: Exemplos curtos de Analytics-como-origem e Target-como-destino.
- Outros destinos: Onde procurar conectores além de Target.
- Três verificações antes de dimensionar: Identidade, governança, sistema de registro.
Quem é este who-should-read
Experience Platformprimeiros aplicativos versus integrações built-on-vs-connects
Esta é a distinção que reduz a confusão:
- Criado em Experience Platform: produtos como Real-Time CDP e Journey Optimizer executam seus fluxos de trabalho principais nos mesmos perfis, públicos e governança que você configura no Experience Platform. Consulte [Finalidade de cada aplicativo]apps-overview.md#applications-at-a-glance).
- Integra-se com Experience Platform: Outro produto da Adobe envia dados para Experience Platform (fontes), recebe públicos ou atributos de Experience Platform (destinos) ou aparece junto com Experience Platform dentro de Adobe CX Enterprise (navegação compartilhada, Audience Library e serviços semelhantes). Para obter o contexto, consulte Adobe CX Enterprise.
A maioria das equipes do mundo real usa ambos. Você unifica os dados do cliente no Experience Platform e ainda conecta o histórico de análise, as ferramentas de mídia ou os produtos de personalização aos quais o seu roteiro diz que pertencem.
Padrões de integração (referência rápida) integration-types
Data Collection: parte da sua base Experience Platform data-collection
Use Adobe Experience Platform Data Collection (Tags, Experience Platform Web SDK, Experience Platform Mobile SDK e datastreams) para implementar a coleção no Experience Platform e no Edge Network. Pense nisso como uma infraestrutura que acompanha a assimilação e o Identity Service, não junto com nuvens de marketing não relacionadas.
Se você já estiver implantando o Web SDK ou o Mobile SDK para o Real-Time CDP, Journey Optimizer ou Customer Journey Analytics, está usando essa mesma camada descrita em Principais serviços da Experience Platform.
Trazendo dados de aplicativo do Adobe para Experience Platform (fontes) adobe-sources
Talvez você já tenha dados avançados em outros produtos da Adobe. O Experience Platform pode assimilar de vários deles para que o histórico e os campos especializados fiquem ao lado do seu modelo unificado, sempre com esquemas, mapeamento e governança aplicados.
Exemplos chamados na documentação Experience Platform incluem:
- Adobe Analytics (dados e classificações do conjunto de relatórios)
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign Managed Cloud Services
- Marketo Engage
Próxima etapa: Abra a Visão geral das fontes e use a categoria de aplicativos do Adobe no catálogo para encontrar o conector necessário.
Adobe Target adobe-target
O Adobe Target é onde muitas equipes executam personalização e experimentação em sites, aplicativos móveis e pontos de contato semelhantes. Ele não está listado entre os quatro aplicativos Experience Platform-primeiros na visão geral complementar. Em vez disso, o Target geralmente atua no que você já decidiu no Experience Platform (quem se qualifica para o quê, quais atributos são importantes).
Como isso normalmente funciona para você:
- Ativar de Experience Platform: você compartilha públicos criados de Real-Time Customer Profile (e seus fluxos de trabalho de segmentação) no Target usando a conexão do Adobe Target no catálogo de destinos. Quando o produto oferece suporte, você também envia atributos de perfil para personalização, não apenas a associação à lista.
- Corresponder implementação à sua pilha: O que você pode fazer depende de como o Target é implantado: Experience Platform Web SDK com sequências de dados ou outros caminhos descritos no guia de destino. Alguns cenários usam segmentação de borda e personalização de borda. Os públicos-alvo de lote e transmissão se comportam de forma diferente dependendo da configuração. A documentação de destino detalha a matriz.
Onde ler a seguir: Inicie com conexão do Adobe Target (casos de uso, sandboxes, espaços de trabalho, mapeamento). Para Edge Network e o contexto da coleção, consulte Visão geral da Coleção de Dados.
Cenários do mundo real real-world-scenarios
Essas histórias são simplificadas para ilustração. Suas fontes, configuração de identidade e licenças serão diferentes. Use-os como iniciadores de conversa com sua equipe de implementação, não como scripts de implantação.
Marca de varejo: Adobe Analytics histórico de ingressos em perfis unificados scenario-analytics
Uma retailer já depende de Adobe Analytics para comportamento digital e atribuição de campanha. Eles ativam o conector de origem do Adobe Analytics para que os dados do conjunto de relatórios cheguem aos conjuntos de dados Experience Platform com mapeamentos de campo acordados. As regras de identidade vinculam Analytics identificadores a IDs com namespace usadas em outro lugar (por exemplo, CRM ou sistemas de fidelidade em que a política permite). Depois que os dados forem inseridos em novos eventos da Web e do aplicativo coletados por meio do Data Collection, os profissionais de marketing criarão públicos-alvo no Real-Time CDP a partir de uma visão mais completa, não apenas de quem clicou ontem, mas de quem eles são entre canais. Esses públicos podem ser ativados para email, mídia paga ou Adobe Journey Optimizer jornadas usando os mesmos rótulos de governança que a equipe definiu em Experience Platform.
Takeaway: Analytics torna-se parte do registro unificado de cliente em Experience Platform em vez de um silo separado, desde que a identidade e as definições permaneçam alinhadas.
Mesma retailer: públicos-alvo personalizam em Adobe Target scenario-target
A equipe de personalização deseja que a página inicial principal e as grades de produto reflitam o nível de fidelidade e a navegação de alta intenção recente, não um site único. Os públicos-alvo criados em Experience Platform (por exemplo, membros que navegaram em engrenagens de corrida, mas não compraram em sete dias) são ativados para Adobe Target por meio da conexão Adobe Target. Target atividades e experiências leem esses públicos para que os visitantes vejam ofertas ou layouts personalizados em testes nos quais a equipe do é executada. Dependendo da implementação, os atributos de perfil também podem fluir para uma personalização mais avançada. As configurações orientadas por Edge podem usar Web SDK e datastreams conforme descrito nesse guia de destino.
Takeaway: Experience Platform decide quem se qualifica. Adobe Target decide como apresentar a experiência para esses visitantes em seus testes e atividades.
Outros destinos da Adobe e de parceiros adobe-destinations
Além de Target, você pode ativar para muitos outros endpoints da Adobe e de terceiros (email, anúncios, armazenamento e muito mais), dependendo da qualificação.
Procure tudo no catálogo de destinos. Sempre confirme seu contrato e a disponibilidade regional de um determinado conector antes de projetar em torno dele.
Para Real-Time CDP B2B Edition, Journey Orchestration, Real-Time CDP Collaboration e outros aplicativos em Experience Platform que não sejam os quatro da tabela principal de companhia, consulte Outros aplicativos e edições no Experience Platform.
Três verificações antes de dimensionar checkpoints
Quando você conecta o Experience Platform a outros produtos da Adobe, as equipes causam menos surpresas se você concordar antecipadamente com:
- Identidade: os namespaces e as IDs estão alinhados de forma que o Perfil, os destinos e os relatórios se refiram à mesma pessoa ou conta que a política permite? Caso contrário, os públicos-alvo e os painéis não corresponderão e seus clientes obterão experiências inconsistentes.
- Governança: rótulos e consentimento em Experience Platform seguem seus públicos até a ativação. As ferramentas de downstream precisam seguir essas opções, não ignorá-las.
- Sistema de registro: É Experience Platform a fonte da verdade de um determinado atributo para esta jornada ou outro sistema ainda o possui? Ambiguidade aqui causa mensagens e relatórios conflitantes.
Recursos adicionais additional-resources
- Como a Adobe Experience Platform e os aplicativos trabalham juntos: Experience Platform-primeiros aplicativos e como eles compartilham dados.
- Visão geral do Adobe Experience Platform: principais pontos de entrada da ajuda.
- Blueprints de experiência digital: arquiteturas de referência nas soluções da Adobe.
- Adobe Experience Platform e aplicativos (diagramas de arquitetura): diagramas de pilha visual.