Visão geral de alertas
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- Alertas
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O Adobe Experience Platform permite assinar alertas baseados em eventos relacionados a atividades do Adobe Experience Platform. Os alertas reduzem ou eliminam a necessidade de sondar a Observability Insights API para verificar se um trabalho foi concluído, se um determinado marco em um fluxo de trabalho foi atingido ou se ocorreram erros.
Quando um determinado conjunto de condições em suas operações do Experience Platform é atingido (como um problema em potencial quando o sistema ultrapassa um limite), o Experience Platform pode enviar mensagens de alerta para qualquer usuário em sua organização que se inscreveu neles. Essas mensagens podem se repetir em um intervalo predefinido até que o alerta seja resolvido.
Este documento fornece uma visão geral dos alertas no Adobe Experience Platform, incluindo a estrutura de como as regras de alerta são definidas.
Alertas únicos vs. alertas repetitivos
Os alertas do Experience Platform podem ser enviados uma vez ou repetidos em um intervalo predefinido até serem resolvidos. Os casos de uso de cada uma dessas opções devem diferir das seguintes maneiras:
Alerta único | Alerta repetitivo |
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Não indica necessariamente um problema. | Indica um estado potencialmente indesejável. |
Não se repete. | Pode se repetir se a condição anômala persistir. |
São exemplos:
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São exemplos:
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Anatomia de um alerta
Um alerta pode ser dividido nos seguintes componentes:
Componente | Descrição |
---|---|
Métrica | Uma métrica de Observability cujo valor aciona o alerta, como o número de eventos de assimilação em lote com falha (timeseries.ingestion.dataset.batchfailed.count ). |
Condição | Uma condição relacionada à métrica que aciona o alerta se for resolvido como verdadeiro, como uma métrica de contagem que excede um determinado número. Essa condição pode ser associada a uma janela de tempo predefinida. |
Janela | (Opcional) A condição de um alerta pode ser restrita a uma janela de tempo predefinida. Por exemplo, um alerta pode ser disparado dependendo do número de lotes com falha nos últimos cinco minutos. |
Ação | Quando um alerta é acionado, uma ação é executada. Especificamente, as mensagens são enviadas aos recipients aplicáveis por meio de um canal de delivery, como um webhook pré-configurado ou a interface do usuário do Experience Platform. |
Frequência | (Opcional) Um alerta pode ser configurado para repetir sua ação em um intervalo definido se sua condição permanecer verdadeira ou não for resolvida. |
Receber e gerenciar alertas
Os alertas podem ser recebidos e gerenciados por meio de dois canais:
Eventos de E/S
Os alertas podem ser enviados para um webhook configurado para facilitar a automação eficiente do monitoramento de atividades. Para receber alertas via webhook, você deve registrar o webhook para alertas do Experience Platform no Adobe Developer Console. Consulte o manual sobre assinatura de notificações de eventos do Adobe I/O para obter as etapas específicas.
Interface do usuário do Experience Platform
A interface do usuário do Experience Platform permite visualizar alertas recebidos e gerenciar regras de alerta. O vídeo a seguir fornece uma introdução a esses recursos.
Para trabalhar com alertas na interface do usuário do Experience Platform, você deve ter as seguintes permissões de controle de acesso ativadas por meio do Adobe Admin Console:
*Para acessar a guia Alertas, você também deve receber a permissão Exibir Alertas em combinação com uma das outras permissões.
Com a permissão Exibir Alertas, você pode exibir alertas recebidos selecionando o ícone de sino (
Além disso, a guia Alertas na interface do usuário permite que usuários individuais assinem tipos de alertas específicos e que os administradores habilitem ou desabilitem regras de alertas completamente. Consulte o guia da interface para obter mais informações sobre como gerenciar alertas.
Próximas etapas
Ao ler este documento, você foi apresentado aos alertas do Experience Platform e sua função no ecossistema da Experience Platform. Consulte a documentação do processo vinculada a esta visão geral para saber como receber e gerenciar alertas.