Logs de auditoria audit-logs

Para aumentar a transparência e a visibilidade das atividades realizadas no sistema, o Adobe Experience Platform permite auditar a atividade do usuário em vários serviços e recursos na forma de "logs de auditoria". Esses registros formam uma trilha de auditoria que pode ajudar na solução de problemas no Experience Platform e ajudar sua empresa a cumprir com as políticas corporativas de gerenciamento de dados e os requisitos normativos.

Basicamente, um log de auditoria informa quem executou a ação o que e quando. Cada ação registrada em um log contém metadados que indicam o tipo de ação, a data e a hora, a ID do email do usuário que executou a ação e atributos adicionais relevantes ao tipo de ação.

Quando um usuário executa uma ação, dois tipos de eventos de auditoria são registrados. Um evento principal captura o resultado de autorização da ação, allow ou deny, enquanto um evento aprimorado captura o resultado da execução, success ou failure. Vários eventos aprimorados podem ser vinculados ao mesmo evento principal. Por exemplo, ao ativar um destino, o evento principal registra a autorização da ação Destination Update, enquanto os eventos aprimorados registram várias ações Segment Activate.

Este documento aborda logs de auditoria no Experience Platform, incluindo como visualizá-los e gerenciá-los na interface ou na API.

Tipos de evento capturados por logs de auditoria category

A tabela a seguir descreve quais ações em quais recursos são registrados por logs de auditoria:

Acesso a logs de auditoria

Quando o recurso é ativado para sua organização, os logs de auditoria são coletados automaticamente conforme a atividade ocorre. Não é necessário ativar manualmente a coleção de logs.

Para exibir e exportar logs de auditoria, você deve ter a permissão de controle de acesso View User Activity Log concedida (localizada na categoria Data Governance). Para saber como gerenciar permissões individuais para recursos do Experience Platform, consulte a documentação de controle de acesso.

Gerenciamento de logs de auditoria na interface managing-audit-logs-in-the-ui

Você pode visualizar logs de auditoria para diferentes recursos do Experience Platform no espaço de trabalho Audits na interface do usuário do Experience Platform. O espaço de trabalho mostra uma lista de logs registrados, por padrão, classificados do mais recente ao menos recente.

Os logs de auditoria são retidos por 365 dias após os quais serão excluídos do sistema. Se você precisar de dados com mais de 365 dias, exporte logs regularmente para atender aos requisitos da política interna.

Seu método de solicitar logs de auditoria altera o período permitido e o número de registros aos quais você terá acesso. A exportação de logs permite voltar 365 dias (em intervalos de 90 dias) para um máximo de 10.000 logs de auditoria (principais ou aprimorados), em que a IU do log de atividades no Experience Platform exibe os últimos 90 dias a um máximo de 1.000 eventos principais, cada um deles com os eventos aprimorados correspondentes.

Selecione um evento na lista para exibir seus detalhes no painel direito.

Filtrar logs de auditoria

Selecione o ícone do funnel ( ) para exibir uma lista de controles de filtro para ajudar a limitar os resultados.

Os seguintes filtros estão disponíveis para eventos de auditoria na interface do usuário:

Para remover um filtro, selecione o "X" no ícone de preenchimento do filtro em questão ou selecione Clear all para remover todos os filtros.

Os dados do log de auditoria retornados contêm as seguintes informações em todas as consultas que atendem aos critérios de filtro escolhidos.

Exportar logs de auditoria export-audit-logs

Para exportar a lista atual de logs de auditoria, selecione Download log.

Na caixa de diálogo exibida, selecione seu formato preferido (CSV ou JSON) e, em seguida, selecione Download. O navegador baixa o arquivo gerado e o salva em seu computador.

Ativar alertas enable-alerts

Você pode ativar alertas de auditoria para receber notificações das seguintes regras:

Selecione o alerta desejado na lista para assinar e receber notificações. Para obter mais informações sobre alertas, consulte o manual sobre assinatura de alertas usando a interface.

Gerenciamento de logs de auditoria na API

Todas as ações que você pode executar na interface do usuário também podem ser feitas usando chamadas de API. Consulte o documento de referência da API para obter mais informações.

Gerenciamento de logs de auditoria para o Adobe Admin Console

Para saber como gerenciar logs de auditoria para atividades no Adobe Admin Console, consulte o seguinte documento.

Próximas etapas e recursos adicionais

Este guia abordou como gerenciar logs de auditoria no Experience Platform. Para obter mais informações sobre como monitorar as atividades do Experience Platform, consulte a documentação sobre Insights de capacidade de observação e assimilação de dados de monitoramento.

Para reforçar sua compreensão de logs de auditoria no Experience Platform, assista ao seguinte vídeo: