Controle de acesso ao Customer Journey Analytics

Três níveis de acesso ou três funções controlam o Customer Journey Analytics: função de administrador de produto, função de administrador de perfil de produto e acesso em nível de usuário. Este tópico explica essas funções com mais detalhes.

Além disso, este artigo discute maneiras mais granulares de limitar o acesso, como curadoria e nível de linha do Workspace, bem como controle de acesso de nível de valor.

Função de administrador do produto

Os usuários com a função Administrador de produto atribuída recebem as permissões necessárias para executar a maioria das tarefas no Customer Journey Analytics por padrão. No entanto, algumas tarefas exigem permissões adicionais.

Para adicionar um usuário como administrador de produto:

  1. Vá para o Admin Console.

  2. Selecione Customer Journey Analytics > guia Administradores > Adicionar administrador.

    Os usuários adicionados recebem as permissões padrão de Administrador de Produto. Você também pode conceder a eles permissões adicionais, se necessário.

Permissões padrão do administrador do produto

Os administradores de produto têm permissões para concluir a maioria das tarefas no Customer Journey Analytics.

Por padrão, os administradores de produtos recebem as permissões necessárias para executar as seguintes tarefas:

  • Criar, atualizar e excluir visualizações de dados
  • Atualizar e excluir projetos, filtros, métricas calculadas, públicos, anotações ou filtros criados por outros usuários
  • Compartilhar projetos do Workspace com todos os usuários
  • Gerenciar atividade de relatório no Gerenciador de Atividades de Relatórios
  • Exportar tabelas completas do Analysis Workspace

Permissões adicionais do administrador do produto

Além de ser adicionado como administrador de produto no Perfil de produto do Customer Journey Analytics no Admin Console, permissões adicionais são necessárias para concluir as seguintes tarefas no Customer Journey Analytics:

  • Criar, atualizar e excluir dados Conexões

    Para executar esta tarefa, os usuários devem fazer parte de um Perfil de Produto do Experience Platform que forneça as seguintes permissões:

    • Modelagem de dados: Exibir esquemas, Gerenciar esquemas

    • Gerenciamento de dados: exibir conjuntos de dados, gerenciar conjuntos de dados

    • Assimilação de dados: Gerenciar fontes

    • Exibir namespaces de identidade

      Para obter mais informações sobre permissões da Experience Platform, consulte Controle de acesso na Adobe Experience Platform.

  • Exportar conjuntos de dados para Destinos da nuvem

    Para executar essa tarefa, os usuários precisam das seguintes permissões de Experience Platform:

    • Gerenciar destinos

    • Ativar destinos

      Para obter mais informações sobre permissões de Destinos do Experience Platform, consulte Visão geral sobre Destinos.

  • Usar a extensão de BI

    Para que os usuários usem a extensão BI, um Administrador de produto

Função de administrador do perfil do produto

Um perfil de produto é um conjunto de permissões. Os administradores de perfil de produto podem

  • Crie e gerencie perfis de produtos individuais. Como adicionar novos usuários ou gerenciar grupos de usuários e seus perfis de produtos associados.

  • No Customer Journey Analytics, edite as visualizações de dados que fazem parte de um perfil de produto gerenciado por eles. Eles não podem criar novas visualizações de dados.

Acesso no nível do usuário

A matriz abaixo descreve as principais permissões de acesso para diferentes recursos de Customer Journey Analytics para não administradores de produtos e administradores de produtos de Customer Journey Analytics. Compreender essas permissões ajuda os usuários a navegar e usar o Customer Journey Analytics com eficiência, com base em sua função e responsabilidades na organização.

Funcionalidade do produto
Não administradores de produto (usuários)
Administradores de produto
Visualizações de dados
Não é possível exibir/atualizar/criar/excluir
Pode criar/atualizar/excluir
Conexões
Não é possível exibir/atualizar/criar/excluir
Pode criar/atualizar/excluir
Filtros
Pode criar
Pode criar
Projetos
Pode criar
Pode criar/atualizar/excluir
Públicos-alvo
Pode criar com permissões especiais no Admin Console
Pode criar
Métricas calculadas
Pode criar com permissões especiais no Admin Console
Pode criar

Preparação de projeto do Workspace

Outro nível de controle de acesso pode ser usado no nível de relatório do Workspace. É possível limitar o acesso a componentes específicos para determinados usuários. Para obter mais informações sobre como limitar componentes (dimensões, métricas, filtros, intervalos de datas) no nível de projeto do Workspace e como a curadoria é vinculada às visualizações de dados, consulte Preparar projetos.

Conceder acesso a métricas ou dimensões individuais

Você não pode conceder ou negar permissões em métricas ou dimensões individuais no Customer Journey Analytics, como no Adobe Analytics tradicional. Métricas e dimensões podem ser modificadas em visualizações de dados e, portanto, estão sujeitas a alterações no Customer Journey Analytics. Alterá-las também altera retroativamente o relatório.

Casos de uso

Estes são alguns casos de uso que ilustram como o controle de acesso pode ser usado em cenários reais.

Acesso de terceiros

Um terceiro com o qual sua empresa trabalha tem um gerente de equipe que pode se tornar administrador do Perfil do produto. Esse administrador pode adicionar usuários da equipe da empresa a esse perfil de produto. Esse administrador pode conceder acesso a visualizações de dados específicas e adicionar outros usuários a esse perfil de produto. Ele também pode modificar as visualizações de dados sobre as quais tem controle para atender às necessidades de sua equipe.

Controle de acesso em nível de linha

Considere que você deseje conceder aos usuários acesso aos dados somente de um dia. Esta é a forma como você limitaria o acesso a essas linhas específicas:

  1. Crie um filtro no Customer Journey Analytics onde Dia seja igual à data que você deseja que eles tenham acesso aos dados.
  2. Em Visualizações de dados > Configurações, adicione esse filtro à visualização de dados.
  3. Salve a visualização de dados e ela aplicará automaticamente o filtro ao conjunto de dados. Qualquer linha que não se ajuste à definição de filtro agora é excluída automaticamente da visualização de dados editada.
  4. Crie um novo perfil de produto no Admin Console, adicione usuários a ele e limite o acesso a essa visualização de dados.

Controle de acesso de nível de valor

Os usuários que têm acesso a uma visualização de dados só podem trabalhar com as métricas e dimensões incluídas pelo Administrador nesta visualização de dados. Os administradores podem usar a funcionalidade Incluir/Excluir em visualizações de dados para, por exemplo, excluir determinados valores de dimensão de uma visualização de dados.

Este é um exemplo relacionado ao sistema de saúde: digamos que você crie uma métrica chamada “Hipertensão” em uma visualização de dados, a partir de um conjunto de dados que inclua esses dados. O fato de ser uma métrica permitiria ver o valor agregado desta métrica, mas não os pacientes individuais que se enquadram nela.

permissões de Customer Journey Analytics no Admin Console

A guia Permissões faz parte de cada perfil de produto em Admin Console. Você pode adicionar usuários a perfis de produtos específicos. Em seguida, você atribui direitos a visualizações de dados específicas e determina as permissões dos usuários em um perfil de produto. Estas são as permissões específicas do Customer Journey Analytics:

permissões do Admin Console

Permissão
Definição
Visualizações de dados
Se você alternar a configuração Incluir automaticamente para Ativado, os usuários que fazem parte desse perfil de produto poderão visualizar todas as visualizações de dados existentes e recém-criadas. Se esta configuração estiver definida como Desativado, será possível selecionar visualizações de dados específicas às quais os usuários têm acesso.
Ferramentas de relatório:
Acesso aos logs de auditoria
Essa permissão impõe a verificação de permissão na API e na interface dos logs de auditoria.
Acesso à Analysis Workspace
Permitir que os usuários acessem o Analysis Workspace no Customer Journey Analytics.
Acesso à Análise Guiada
Permitir que os usuários criem projetos de Análise Guiada.
Previsão
Permitir que os usuários acessem o recurso Previsão no Analysis Workspace
Administrador de uso de relatórios
Permitir que os usuários visualizem e excluam qualquer relatório em execução em sua empresa.
Exibição do uso de relatórios
Permitir que os usuários vejam todas as solicitações de relatórios simultâneas.
Exportação de Tabela Completa
Permitir que os usuários exportem tabelas completas para a nuvem.
Criação de métricas calculadas
Permitir que os usuários criem métricas calculadas.
Criação de filtros
Permitir que os usuários criem filtros.
Acesso ao Labs
Permitir que os usuários acessem a guia Labs no Customer Journey Analytics.
Criação de anotação
Permitir que os usuários criem anotações.
Criação de público
Permitir que os usuários criem públicos-alvo.
Visualização de público
Permitir que os usuários visualizem públicos-alvo.
Compartilhar Links De Projeto Com Qualquer Pessoa
Permitir que os usuários compartilhem projetos com qualquer pessoa.
Ferramentas de Visualização de Dados:
Exportação de Tabela Completa
Permitir que os usuários exportem tabelas completas para a nuvem.
Extensão do CJA BI
Permitir que os usuários usem a extensão de BI.
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