Controle de acesso ao Customer Journey Analytics
Três níveis de acesso ou três funções controlam o Customer Journey Analytics: função de administrador de produto, função de administrador de perfil de produto e acesso em nível de usuário. Este tópico explica essas funções com mais detalhes.
Além disso, este artigo discute maneiras mais granulares de limitar o acesso, como curadoria e nível de linha do Workspace, bem como controle de acesso de nível de valor.
Função de administrador do produto
Os usuários com a função Administrador de produto atribuída recebem as permissões necessárias para executar a maioria das tarefas no Customer Journey Analytics por padrão. No entanto, algumas tarefas exigem permissões adicionais.
Para adicionar um usuário como administrador de produto:
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Vá para o Admin Console.
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Selecione Customer Journey Analytics > guia Administradores > Adicionar administrador.
Os usuários adicionados recebem as permissões padrão de Administrador de Produto. Você também pode conceder a eles permissões adicionais, se necessário.
Permissões padrão do administrador do produto
Os administradores de produto têm permissões para concluir a maioria das tarefas no Customer Journey Analytics.
Por padrão, os administradores de produtos recebem as permissões necessárias para executar as seguintes tarefas:
- Criar, atualizar e excluir visualizações de dados
- Atualizar e excluir projetos, filtros, métricas calculadas, públicos, anotações ou filtros criados por outros usuários
- Compartilhar projetos do Workspace com todos os usuários
- Gerenciar atividade de relatório no Gerenciador de Atividades de Relatórios
- Exportar tabelas completas do Analysis Workspace
Permissões adicionais do administrador do produto
Além de ser adicionado como administrador de produto no Perfil de produto do Customer Journey Analytics no Admin Console, permissões adicionais são necessárias para concluir as seguintes tarefas no Customer Journey Analytics:
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Criar, atualizar e excluir dados Conexões
Para executar esta tarefa, os usuários devem fazer parte de um Perfil de Produto do Experience Platform que forneça as seguintes permissões:
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Modelagem de dados: Exibir esquemas, Gerenciar esquemas
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Gerenciamento de dados: exibir conjuntos de dados, gerenciar conjuntos de dados
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Assimilação de dados: Gerenciar fontes
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Exibir namespaces de identidade
Para obter mais informações sobre permissões da Experience Platform, consulte Controle de acesso na Adobe Experience Platform.
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Exportar conjuntos de dados para Destinos da nuvem
Para executar essa tarefa, os usuários precisam das seguintes permissões de Experience Platform:
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Gerenciar destinos
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Ativar destinos
Para obter mais informações sobre permissões de Destinos do Experience Platform, consulte Visão geral sobre Destinos.
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Usar a extensão de BI
Para que os usuários usem a extensão BI, um Administrador de produto
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deve garantir que as permissões de Experience Platform para o usuário incluam uma função que tenha o recurso Serviço de consulta com as opções Gerenciar consultas e Gerenciar integração do serviço de consulta. Consulte Gerenciar permissões para um perfil de produto.
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deve garantir as permissões de Customer Journey Analytics adequadas para o usuário:
- permissão para acessar as visualizações de dados relevantes. Consulte Visualizações de Dados em permissões de Customer Journey Analytics no Admin Console.
- permissão para acessar a extensão BI do CJA. Consulte Ferramentas de Visualização de Dados em permissões de Customer Journey Analytics no Admin Console.
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Função de administrador do perfil do produto
Um perfil de produto é um conjunto de permissões. Os administradores de perfil de produto podem
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Crie e gerencie perfis de produtos individuais. Como adicionar novos usuários ou gerenciar grupos de usuários e seus perfis de produtos associados.
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No Customer Journey Analytics, edite as visualizações de dados que fazem parte de um perfil de produto gerenciado por eles. Eles não podem criar novas visualizações de dados.
Acesso no nível do usuário
A matriz abaixo descreve as principais permissões de acesso para diferentes recursos de Customer Journey Analytics para não administradores de produtos e administradores de produtos de Customer Journey Analytics. Compreender essas permissões ajuda os usuários a navegar e usar o Customer Journey Analytics com eficiência, com base em sua função e responsabilidades na organização.
Preparação de projeto do Workspace
Outro nível de controle de acesso pode ser usado no nível de relatório do Workspace. É possível limitar o acesso a componentes específicos para determinados usuários. Para obter mais informações sobre como limitar componentes (dimensões, métricas, filtros, intervalos de datas) no nível de projeto do Workspace e como a curadoria é vinculada às visualizações de dados, consulte Preparar projetos.
Conceder acesso a métricas ou dimensões individuais
Você não pode conceder ou negar permissões em métricas ou dimensões individuais no Customer Journey Analytics, como no Adobe Analytics tradicional. Métricas e dimensões podem ser modificadas em visualizações de dados e, portanto, estão sujeitas a alterações no Customer Journey Analytics. Alterá-las também altera retroativamente o relatório.
Casos de uso
Estes são alguns casos de uso que ilustram como o controle de acesso pode ser usado em cenários reais.
Acesso de terceiros
Um terceiro com o qual sua empresa trabalha tem um gerente de equipe que pode se tornar administrador do Perfil do produto. Esse administrador pode adicionar usuários da equipe da empresa a esse perfil de produto. Esse administrador pode conceder acesso a visualizações de dados específicas e adicionar outros usuários a esse perfil de produto. Ele também pode modificar as visualizações de dados sobre as quais tem controle para atender às necessidades de sua equipe.
Controle de acesso em nível de linha
Considere que você deseje conceder aos usuários acesso aos dados somente de um dia. Esta é a forma como você limitaria o acesso a essas linhas específicas:
- Crie um filtro no Customer Journey Analytics onde Dia seja igual à data que você deseja que eles tenham acesso aos dados.
- Em Visualizações de dados > Configurações, adicione esse filtro à visualização de dados.
- Salve a visualização de dados e ela aplicará automaticamente o filtro ao conjunto de dados. Qualquer linha que não se ajuste à definição de filtro agora é excluída automaticamente da visualização de dados editada.
- Crie um novo perfil de produto no Admin Console, adicione usuários a ele e limite o acesso a essa visualização de dados.
Controle de acesso de nível de valor
Os usuários que têm acesso a uma visualização de dados só podem trabalhar com as métricas e dimensões incluídas pelo Administrador nesta visualização de dados. Os administradores podem usar a funcionalidade Incluir/Excluir em visualizações de dados para, por exemplo, excluir determinados valores de dimensão de uma visualização de dados.
Este é um exemplo relacionado ao sistema de saúde: digamos que você crie uma métrica chamada “Hipertensão” em uma visualização de dados, a partir de um conjunto de dados que inclua esses dados. O fato de ser uma métrica permitiria ver o valor agregado desta métrica, mas não os pacientes individuais que se enquadram nela.
permissões de Customer Journey Analytics no Admin Console
A guia Permissões faz parte de cada perfil de produto em Admin Console. Você pode adicionar usuários a perfis de produtos específicos. Em seguida, você atribui direitos a visualizações de dados específicas e determina as permissões dos usuários em um perfil de produto. Estas são as permissões específicas do Customer Journey Analytics:
