Solução de problemas de exportações com falha
Última atualização: 18 de julho de 2024
- Tópicos:
- Componentes
Criado para:
- Usuário
Ao exportar tabelas completas do Analysis Workspace para destinos na nuvem, você pode visualizar o status dessas exportações na guia Exportações e na guia Logs. Exportações com falha mostram um status de Falha.
Falhas e ações comuns
As exportações podem falhar por vários motivos. A tabela a seguir descreve alguns dos motivos mais comuns, com ações que você pode tomar para resolver as falhas:
| Motivo da falha | Ação sugerida | Mais informações |
|---|---|---|
| Localização ou informações da conta inválidas | Verifique se suas credenciais e outras informações estão corretas para a conta na nuvem e o local para o qual você está exportando. | Configurar contas de exportação na nuvem e Configurar locais de exportação na nuvem. |
| Uma dimensão ou métrica no relatório foi removida da visualização de dados | Entre em contato com o administrador do sistema para ver quais componentes foram removidos da visualização de dados. Talvez seja necessário usar uma visualização de dados diferente na exportação ou remover componentes da tabela que não estão mais disponíveis. | Exportar relatórios de Customer Journey Analytics para a nuvem |
| Limite de linha excedido | Dependendo do tipo de licença, você pode exportar no máximo 3 milhões, 30 milhões, 150 milhões ou 300 milhões de linhas. Atualize a tabela que você está exportando para reduzir o número total de linhas. | Exportar relatórios de Customer Journey Analytics para a nuvem |
| Expiração de exportação agendada | A exportação agendada que você configurou expirou. Atualize a expiração da exportação. | Gerenciar exportações |
| Dimension não suportado |
Qualquer dimensão que atenda a todos os critérios a seguir não é suportada na Exportação de tabela completa:
| |
| Uma política de governança de dados imposta por sua organização impede que os componentes da tabela sejam exportados | Entre em contato com o administrador do sistema para ver quais componentes estão impedidos de serem exportados. Remova os componentes restritos antes da exportação. | Filtrar as políticas de Governança de Dados na seção de visualizações de dados em Rótulos e políticas |
Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe. Ao entrar em contato com o Atendimento ao cliente sobre uma exportação com falha, verifique se você tem as seguintes informações disponíveis:
-
Nome da exportação
-
ID de exportação
-
ID da instância
-
Nome da visualização de dados
-
Localização
-
Conta
-
Conexão
-
Nome da empresa
Página anteriorGerenciar logs de exportação
Próxima páginaVisão geral do dicionário de dados
Customer Journey Analytics
- Guia do Adobe Customer Journey Analytics
- Notas de versão
- Introdução
- CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS e ADOBE ANALYTICS
- Atualizar para o Customer Journey Analytics
- Processo de atualização recomendado
- Arquitete e crie um esquema
- Criar um fluxo de dados
- Criar conjuntos de dados
- Implementar o Web SDK com tags
- Implementar o Web SDK manualmente
- Implementar o Web SDK com a API
- Criar uma conexão
- Criar uma visualização de dados
- Criar um canal de marketing de campo derivado
- Validar fluxo de dados
- Configurar coleta de mídias de transmissão
- Reter dados históricos com o conector de origem do Analytics
- Avaliar quando desativar o Adobe Analytics
- Desabilitar o Adobe Analytics
- Métodos alternativos de atualização
- Outros cenários de atualização
- Informações adicionais
- Comparação com o Adobe Analytics
- Evolução a partir do Adobe Analytics
- Guia do usuário para usuários do Adobe Analytics
- Atualizar para o Customer Journey Analytics
- Assimilação de dados
- Conexões
- Visualizações de dados
- Ferramentas
- Projetos do Workspace
- Visão geral do Analysis Workspace
- Realizar análise básica
- Realizar análise avançada
- Projetos
- Modelos
- Visualizações
- Visão geral
- Gerenciar fontes de dados
- Legendas inteligentes
- Tabela de forma livre
- Tabela de coorte
- Fallout
- Fluxo
- Tela da jornada
- Área (empilhada)
- Barra (empilhada)
- Marcador
- Combo
- Rosca
- Histograma
- Barra horizontal (empilhada)
- Resumo da métrica principal
- Linha
- Dispersão
- Cabeçalho de seção
- Número do resumo e alteração
- Texto
- Mapa de árvore
- Venn
- Painéis
- Preparar, compartilhar e agendar projetos
- Exportar
- Detecção de anomalias
- Previsão
- Índice
- Preferências do usuário
- Perguntas frequentes sobre o Workspace e muito mais
- Análise de conteúdo
- Painéis do Analytics
- Análise guiada
- Componentes
- Visão geral
- Usar componentes no Analysis Workspace
- Adicionar descrições de componentes
- Anotações
- Projetos programados
- Públicos-alvo
- Dimensões
- Métricas
- Filtros
- Métricas calculadas
- Visão geral
- Fluxo de trabalho das métricas calculadas
- Criar métricas calculadas
- Criar métricas calculadas
- Localizar métricas
- Atribuição e tipo de métrica
- Criar uma métrica de participação
- Métricas filtradas
- Empilhar e substituir filtros
- Filtrar métricas calculadas
- Marcar métricas calculadas como favoritas
- Copiar métricas calculadas
- Usar funções
- Marcar métricas calculadas
- Aprovar métricas calculadas
- Compartilhar métricas calculadas
- Gerenciar métricas calculadas
- Exemplos
- Modelos de métricas calculadas
- Funções básicas
- Funções avançadas
- Intervalos de datas
- Alertas
- Exportações
- Dicionário de dados
- Report Builder
- Visão geral
- Configuração do Report Builder
- Criar um bloco de dados
- O Hub do Report Builder
- Selecionar uma visualização de dados
- Selecionar um intervalo de datas
- Trabalhar com segmentos
- Filtrar dimensões
- Gerenciar blocos de dados
- Programar pastas de trabalho
- Rótulos restritos
- Configurações do Report Builder
- Gerenciador de atividades de relatórios
- Compilação
- Integrações do Adobe
- Governança de dados
- Casos de uso
- Labs
- Solução de problemas
- Notas técnicas
- API do Customer Journey Analytics