Visão geral de relatórios do Content Analytics

Você relata, faz análises e obtém insights sobre Content Analytics no Analysis Workspace. Há um modelo específico do Workspace disponível, portanto, é possível acessar imediatamente um projeto do Workspace pré-preenchido com insights de conteúdo relevantes.

Para criar seu próprio relatório do Content Analytics do zero, siga estas etapas:

  1. Crie um novo projeto ou abra um projeto existente no Workspace.
  2. Selecione uma visualização de dados para os relatórios do Content Analytics. Os relatórios da análise de conteúdo só estão disponíveis para visualizações de dados configuradas para o Content Analytics.
  3. Arraste uma visualização de Tabela Tabela de forma livre para a tela.
  4. Use componentes específicos da Análise de Conteúdo e outros componentes genéricos (como segmentos, intervalos de datas, anotações) para criar seus insights da Análise de Conteúdo.
  5. Use outras visualizações para aprimorar o seu projeto.

Miniaturas

Com base nas dimensões específicas do Content Analytics que você usa no projeto, as miniaturas são exibidas nas seguintes visualizações:

Tabela de forma livre

Miniaturas do Content Analytics

Por padrão, as miniaturas são mostradas em uma tabela de forma livre. Para configurar a exibição de miniaturas de uma dimensão do Content Analytics.

  • Passe o mouse sobre uma linha de cabeçalho de uma dimensão do Content Analytics. Por exemplo, IDs dos ativos ou IDs das experiências.
  • Selecione Configuração .
  • Na janela pop-up Configuração de linha, abaixo de Configurações, marque ou desmarque a opção Mostrar miniaturas.

Barra (empilhada) e Barra horizontal (empilhada)

Miniaturas do Content Analytics para o gráfico de barras

As miniaturas são exibidas como parte da legenda no eixo vertical ou horizontal. As miniaturas também são exibidas quando você passa o mouse sobre uma barra em uma barra (empilhada) e barra horizontal (empilhada).

Dispersão

Miniaturas do Content Analytics para dispersão

As miniaturas são exibidas quando você passa o mouse sobre um ponto de dados em uma dispersão.

Linha

AVAILABILITY
A funcionalidade descrita nesta seção está na fase de teste limitado da versão e pode não estar disponível ainda em seu ambiente. Essa observação será removida quando a funcionalidade estiver em disponibilidade geral. Para obter informações sobre o processo de lançamento do Customer Journey Analytics, consulte Lançamentos de recursos do Customer Journey Analytics.

Miniaturas do Content Analytics para a linha

As miniaturas são exibidas quando você passa o mouse sobre um ponto de dados em uma linha.

Visualizações

AVAILABILITY
As visualizações de barra e dispersão descritas nesta seção estão em Teste limitado e podem não estar disponíveis em seu ambiente. Essa nota é removida quando a funcionalidade do geralmente está disponível. Para obter informações sobre o processo de lançamento do Customer Journey Analytics, consulte Lançamentos de recursos do Customer Journey Analytics.

Você pode abrir uma janela pop-up de visualização. Para fazer isso:

Você verá os detalhes a seguir.

Visualização da experiência
Visualização do ativo
Visualização da experiência do Content Analytics
Visualização do ativo do Content Analytics
Nome da dimensão (por exemplo, ID da experiência)
Nome da dimensão do ativo (por exemplo, ID do ativo)
Impressões (todas as vezes): número de impressões da experiência.
Impressões (todas as vezes): número de impressões do ativo.
Ativos: número de ativos que esta experiência contém.
Selecione Detalhamento Detalhamento para inspecionar os ativos.
Experiências: número de experiências em que este ativo é exibido.
Selecione Detalhamento Detalhamento para inspecionar os ativos.
Primeira impressão: data da primeira impressão da experiência.
Primeira impressão: data da primeira impressão do ativo.
Impressão mais recente: data da impressão mais recente da experiência.
Impressão mais recente: data da impressão mais recente do ativo.
Atributos da experiência: os atributos da experiência.
Atributos do ativo: os atributos do ativo.

Modelo

Um modelo do Content Analytics está disponível para ajudá-lo a saber qual conteúdo e atributos de conteúdo estão tendo melhor desempenho. O modelo faz parte do canal da web e do caso de uso de engajamento e detalha como o conteúdo é executado em nível granular. Você pode observar o desempenho de ativos individuais ou atributos específicos.

Com base no que aprender, você poderá fazer uma série de coisas. Como promover ativos de alto desempenho na sua página inicial, personalizar o conteúdo para segmentos específicos a fim de incluir atributos de alto desempenho ou remanejar um conteúdo que começou a se tornar obsoleto.

Para usar o modelo:

  1. Selecione Espaço de trabalho no menu principal.
  2. Verifique se você selecionou uma visualização de dados configurada para o Content Analytics.
  3. Pesquise ou utilize segmentos (Web para Canal e Engajamento para Casos de uso) para encontrar e selecionar o modelo de Análise de Conteúdo.
  4. Selecione Usar modelo.
  5. Na caixa de diálogo Configurar o modelo, selecione uma métrica na caixa de diálogo Selecionar uma métrica de conversão. Por exemplo, CTR do ativo.
  6. Selecione Continuar.

Isso abre um projeto da Visão geral do Content Analytics no Analysis Workspace. O projeto consiste em quatro painéis, onde cada painel fornece tabelas de forma livre e visualizações para responder a uma pergunta específica.

Você pode usar o detalhamento do Canal de Conteúdo para detalhar o painel do canal de conteúdo em que está interessado: web ou celular.

Detalhamento do canal de conteúdo no painel no Analysis Workspace

Os quatro painéis são:

  • Qual conteúdo tem melhor desempenho?
    Este painel identifica quais experiências e ativos impulsionam a participação e a conversão. As experiências são páginas da Web completas capturadas em um horário específico ou uma combinação de texto, ativos e chamadas para ação definidas em um aplicativo móvel.

    • Experiências.

      note
      NOTE
      Essas visualizações só são exibidas no modelo quando você configura o sistema para incluir experiências na sua configuração do Content Analytics.
      • Experience CTR: uma visualização de alteração de resumo que mostra a Experience CTR.
      • Principais experiências de conversão: uma visualização de barra horizontal que mostra as experiências que mais contribuem para a conversão com base na métrica de conversão selecionada.
      • Experiências com melhor desempenho: uma tabela de forma livre (incluindo miniaturas e visualizações) para as experiências com melhor desempenho.
    • Ativos

      • CTR do ativo
        Uma visualização de alteração de resumo que mostra o CTR do ativo.
      • Principais ativos convertidos
        Uma visualização de barra horizontal que mostra os principais ativos convertidos com base na métrica de conversão selecionada.
      • Ativos com melhor desempenho
        Uma tabela de forma livre (incluindo miniaturas e visualizações) para os ativos de melhor desempenho.
        Assets - visualizações em comparação com a conversão.
        Uma visualização de gráfico de dispersão que mostra um gráfico de dispersão de exibições de ativos versus conversões de ativos.
  • Quais atributos de ativos contribuem para a conversão?
    O Content Analytics usa IA e GenAI para atribuir automaticamente metadados e atributos, como assuntos, cenas e cores de primeiro plano, a cada ativo.

    • Principais atributos convertidos de ativos
      Uma barra horizontal que mostra os atributos de ativo de conversão superior com base na métrica de conversão selecionada.
    • Principais atributos de ativos convertidos vs. os 30 dias anteriores
      Uma visualização de barra horizontal que mostra os atributos de ativo de conversão principais, em comparação aos 30 dias anteriores, com base na métrica de conversão selecionada.
    • Principais conversões de dados de atributos de ativos
      Uma tabela de forma livre que mostra os principais atributos de conversão com base na métrica de conversão selecionada. Selecione uma linha na tabela para atualizar a visualização de tendência do atributo.
    • Tendência de atributo
      Uma visualização de linha mostrando a tendência do atributo para o atributo de ativo de conversão superior selecionado.
    • Cor de primeiro plano do ativo
      Um exemplo tabela de forma livre que compara o desempenho de itens de uma única categoria de atributo de ativo: Cores de Primeiro Plano. É possível substituir esse atributo de ativo por outras dimensões de categoria de atributo de ativo.
  • Quais atributos de experiência contribuem para as conversões?

    note
    NOTE
    Este painel só aparece quando você tem experiências incluídas na configuração do Content Analytics.

    Enquanto os atributos de ativos se concentram nas qualidades visuais das imagens, os atributos de experiência se concentram no texto da página. As visualizações abaixo permitem explorar quais atributos de experiência contribuem para a conversão. Esses atributos também são atribuídos automaticamente usando modelos de IA e GenAI.

    O painel consiste nas seguintes visualizações:

    • Principais atributos de experiência de conversão
      Uma visualização de barra horizontal que mostra os atributos de experiência de conversão principais com base na métrica de conversão selecionada.
      Principais atributos de experiência de conversão em comparação aos 30 dias anteriores
      Uma visualização de barra horizontal que mostra os atributos de experiência de conversão principais, em comparação aos 30 dias anteriores, com base na métrica de conversão selecionada.
    • Principais dados de atributos de experiência de conversão
      Uma tabela de forma livre que mostra as principais experiências de conversão com base na métrica de conversão selecionada. Selecione uma linha na tabela para atualizar a visualização de linha.
    • Linha
      Uma visualização de linha mostrando a tendência do atributo de experiência de conversão principal selecionado.
    • Palavras-chave de experiência
      Uma tabela de forma livre mostrando as principais palavras-chave de experiência com base na métrica de conversão selecionada.
  • Onde os ativos aparecem no meu site?
    Esta tabela de forma livre detalha onde seus ativos mais visualizados aparecem. Use essa análise para identificar páginas de alto desempenho e otimizar a inserção de ativos.

    • Onde aparecem os ativos mais visualizados?
      É possível detalhar qualquer ativo por dimensões para ajudá-lo a entender melhor onde essa imagem aparece.

      Na tabela de forma livre (incluindo miniaturas e visualizações) de exemplo, a ID de percepção do ativo é usada em vez da ID do ativo. Às vezes, a mesma imagem pode ser duplicada em seu site com um URL de imagem diferente. O atributo ID de percepção do ativo ajuda a agrupar essas duplicatas em uma única ID.

      Como os ativos podem ser alterados em uma página, o sistema detalha cada ativo por ID da experiência para identificar a versão da página em que o ativo apareceu. Você pode substituir a ID da experiência por outras dimensões que ajudam a entender a localização de um ativo no seu site. Por exemplo, Nome da página, URL da página ou Seção do site.

      Você também pode trocar a ID de percepção do ativo pela ID do ativo para obter um registro de onde os URLs de imagem específicos estão referenciados.

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