Documentação Customer Journey Analytics Guia do Customer Journey Analytics

Avalie quando desabilitar o Adobe Analytics após atualizar para o Customer Journey Analytics

Última atualização: 17 de abril de 2025

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Use as informações nesta página ao responder perguntas no Guia de atualização do Customer Journey Analytics.

Para acessar o guia pelo Customer Journey Analytics, selecione a guia Workspace e clique em Atualizar para o Customer Journey Analytics no painel esquerdo. Siga as instruções na tela.

A maioria das organizações desabilitará o Adobe Analytics após a atualização para o Customer Journey Analytics. Isso se deve ao custo e à complexidade de manter dois ambientes de análise.

No entanto, a Adobe recomenda que você mantenha seu ambiente do Adobe Analytics em execução por um período após implementar o Customer Journey Analytics. As seções a seguir descrevem os motivos para fazer isso, bem como o momento sugerido para desabilitar o Adobe Analytics.

Usos do Adobe Analytics durante e após uma atualização

Ao decidir se e quando sua organização deve desabilitar o Adobe Analytics, considere os seguintes usos do Adobe Analytics durante e após uma atualização para o Customer Journey Analytics:

Usos do Adobe Analytics durante e após a atualização	Explicação
Fazer uma comparação de dados lado a lado	A Adobe recomenda que você mantenha seu ambiente do Adobe Analytics em execução por um período depois que o novo ambiente do Customer Journey Analytics estiver em execução e coletando dados. Essa é a melhor maneira de comparar os dados do Customer Journey Analytics lado a lado com os dados do Adobe Analytics. Não desabilite o Adobe Analytics até que tenha familiaridade com os dados no ambiente do Customer Journey Analytics. Observação: a Adobe recomenda uma nova implementação do SDK da web para o ambiente do Customer Journey Analytics, juntamente com o conector de origem do Analytics para dados históricos. Saiba mais
Reter dados históricos do Adobe Analytics	A Adobe recomenda que você mantenha seu ambiente do Adobe Analytics ativo com o conector de origem do Analytics por um período depois que o novo ambiente do Customer Journey Analytics estiver em execução e coletando dados. Essa é a melhor maneira de trazer dados históricos do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics. Depois de coletar dados históricos suficientes no Customer Journey Analytics com a nova implementação do SDK da web, é possível remover totalmente o conector de origem do Analytics. Faça isso quando puder depender exclusivamente dos dados históricos coletados com a nova implementação do SDK da web do Customer Journey Analytics. Observação: a Adobe recomenda uma nova implementação do SDK da web para o ambiente do Customer Journey Analytics, juntamente com o conector de origem do Analytics para dados históricos. Saiba mais
Usar Feeds de dados ou outros recursos do Adobe Analytics	Um pequeno conjunto de recursos ainda não está totalmente disponível no Customer Journey Analytics. Se precisar acessar esses recursos, talvez seja necessário usar o Adobe Analytics em conjunto com o Customer Journey Analytics até que eles estejam disponíveis. Os recursos que não estão completamente disponíveis no Customer Journey Analytics incluem o Feeds de dados e a Análise de contribuição. Para obter uma lista completa de recursos que ainda não estão disponíveis, consulte suporte a recursos do Customer Journey Analytics.

Usos do Adobe Analytics durante e após a atualização

Explicação

Fazer uma comparação de dados lado a lado

A Adobe recomenda que você mantenha seu ambiente do Adobe Analytics em execução por um período depois que o novo ambiente do Customer Journey Analytics estiver em execução e coletando dados. Essa é a melhor maneira de comparar os dados do Customer Journey Analytics lado a lado com os dados do Adobe Analytics.

Não desabilite o Adobe Analytics até que tenha familiaridade com os dados no ambiente do Customer Journey Analytics.

Observação: a Adobe recomenda uma nova implementação do SDK da web para o ambiente do Customer Journey Analytics, juntamente com o conector de origem do Analytics para dados históricos. Saiba mais

Reter dados históricos do Adobe Analytics

A Adobe recomenda que você mantenha seu ambiente do Adobe Analytics ativo com o conector de origem do Analytics por um período depois que o novo ambiente do Customer Journey Analytics estiver em execução e coletando dados. Essa é a melhor maneira de trazer dados históricos do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics.

Depois de coletar dados históricos suficientes no Customer Journey Analytics com a nova implementação do SDK da web, é possível remover totalmente o conector de origem do Analytics. Faça isso quando puder depender exclusivamente dos dados históricos coletados com a nova implementação do SDK da web do Customer Journey Analytics.

Observação: a Adobe recomenda uma nova implementação do SDK da web para o ambiente do Customer Journey Analytics, juntamente com o conector de origem do Analytics para dados históricos. Saiba mais

Usar Feeds de dados ou outros recursos do Adobe Analytics

Um pequeno conjunto de recursos ainda não está totalmente disponível no Customer Journey Analytics. Se precisar acessar esses recursos, talvez seja necessário usar o Adobe Analytics em conjunto com o Customer Journey Analytics até que eles estejam disponíveis.

Os recursos que não estão completamente disponíveis no Customer Journey Analytics incluem o Feeds de dados e a Análise de contribuição. Para obter uma lista completa de recursos que ainda não estão disponíveis, consulte suporte a recursos do Customer Journey Analytics.

Processo e linha do tempo de desabilitação do Adobe Analytics

A sua implementação do Adobe Analytics é parte essencial de uma atualização bem-sucedida para o Customer Journey Analytics, conforme descrito na seção acima, Usos do Adobe Analytics durante e após uma atualização.

Quando não precisar mais do Adobe Analytics para as finalidades descritas na seção acima, use as seguintes informações para removê-lo:

Parar de coletar dados com o Adobe Analytics.

Ao satisfazer-se com as comparações lado a lado dos dados do Adobe Analytics e do Customer Journey Analytics, é possível interromper a coleta de dados com a implementação do Adobe Analytics. Os novos dados do Adobe Analytics não fluirão mais para o Customer Journey Analytics por meio do conector de origem do Analytics.

No entanto, os dados coletados no ambiente do Adobe Analytics antes desse ponto ainda estão disponíveis como dados históricos no Customer Journey Analytics por meio do conector de origem do Analytics.

Esse processo possui diferenças dependendo do método de coleta de dados usado para implementar o Adobe Analytics:

AppMeasurement

Desabilitar a coleta de dados do AppMeasurement.

Extensão do Analytics (Tags)

Desabilitar a extensão do Analytics nas tags.

API

Desabilitar a coleta de dados da API.

Terceiros

Trabalhe com o admin de tags para remover a biblioteca do AppMeasurement do sistema de gerenciamento de tags de terceiros.

Remova o Adobe Analytics as a service do fluxo de dados.

Com os dados do SDK da web totalmente funcionais, trabalhe com o administrador da Platform para remover o Adobe Analytics as a service do fluxo de dados.

Antes de remover o Adobe Analytics as a service, verifique se os usuários do Analytics estão usando o Customer Journey Analytics e não o Adobe Analytics.
Remova completamente o conector de origem do Analytics.

Depois de coletar dados históricos suficientes no Customer Journey Analytics com a nova implementação do SDK da Web, é possível remover totalmente o conector de origem do Analytics.

Faça isso quando não precisar mais dos dados históricos do ambiente do Adobe Analytics por meio do conector de origem do Analytics e puder confiar somente nos dados históricos coletados com a nova implementação do SDK da web.
Continue seguindo as etapas de atualização recomendadas ou as etapas de atualização geradas dinamicamente no Guia de Atualização do Customer Journey Analytics. Para acessar o guia pelo Customer Journey Analytics, selecione a guia Workspace e clique em Atualizar para o Customer Journey Analytics no painel esquerdo. Siga as instruções na tela.

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