Suporte a recursos do Customer Journey Analytics

As tabelas a seguir listam quais recursos do Adobe Analytics são compatíveis, parcialmente compatíveis ou não compatíveis no Customer Journey Analytics e quais recursos do Customer Journey Analytics não são compatíveis nem estão disponíveis no Adobe Analytics. Essas listas serão alteradas com o tempo, à medida que recursos forem adicionados ao Customer Journey Analytics.

Recursos/componentes totalmente compatíveis full-support

Recurso do Adobe Analytics
Observações sobre suporte
Detecção de anomalias
Suporte completo
Attribution IQ
Suporte completo
Detecção de bots
Suporte completo
Métricas calculadas
Suporte completo. Nenhuma métrica calculada existente no Analysis Workspace tradicional é transferida para o Customer Journey Analytics.
Eventos de calendário
Suporte completo. Os eventos de calendário foram implementados como Anotações no Espaço de trabalho.
Download do CSV
Suporte completo
Calendários personalizados
Suporte completo
Comparação de datas
Suporte completo
Intervalos de datas
Todas as funcionalidades de intervalo de datas são compatíveis.
Dimensões
Suporte completo. O Customer Journey Analytics usa o XDM e oferece suporte a dimensões ilimitadas. O Customer Journey Analytics não está vinculado às eVars ou props personalizadas do Adobe Analytics tradicional.
Exclusão do GDPR
Suporte completo. Observe que o GDPR agora é tratado em coordenação com a Adobe Experience Platform. O Customer Journey Analytics herda qualquer alteração de dados que a Experience Platform faz nos conjuntos de dados subjacentes.
Relatório de elevação e confiança
Suporte completo através do Painel de experimentação
Variáveis de lista/propriedades de lista
Suporte completo. O Customer Journey Analytics usa o XDM e oferece suporte a matrizes de string ilimitadas que podem ser usadas de forma semelhante a listVars.
eVars de merchandising
Suporte completo por meio de dimensões e métricas de vinculação
Métricas
Suporte completo: o Customer Journey Analytics usa o Experience Data Model (XDM), oferece suporte a métricas ilimitadas e não está vinculado aos eventos de sucesso personalizados do Adobe Analytics. Algumas métricas padrão do Adobe Analytics foram renomeadas: Visitantes = Pessoas, Visitas = Sessões, Ocorrências = Eventos.
Migração de projetos, filtros e métricas calculadas do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics
Suporte completo.
Cartão de pontuação/painéis móveis
Suporte completo
Painéis
Suporte completo para os seguintes painéis: Painel em branco, Atribuição, Forma livre, Insights rápidos, Próximo item e Item anterior.
Exportação de PDF
Suporte completo
Curadoria de projeto
Suporte completo
Vinculação de projetos
Suporte completo
Processamento de tempo do relatório
Suporte completo: o Customer Journey Analytics depende exclusivamente do Processamento de tempo do relatório.
Acesso à API de relatórios
Suporte completo: disponível por meio da API do Customer Journey Analytics.
Relatórios/projetos agendados
Suporte completo.
Segmentos
Suporte completo. Chamados agora de “Filtros”: observe que nenhum segmento existente no Analysis Workspace tradicional será transferido para o Customer Journey Analytics.
Conjuntos de relatórios virtuais
Suporte completo. Agora chamado de Visualizações de dados.
Curadoria de componentes do conjunto de relatórios virtual
Suporte completo. Agora parte das Visualizações de dados.
Dimensões Dispositivo, Navegador, Referenciador e Tecnologia
Compatível com conjuntos de dados baseados no conector de origem do Analytics e com conjuntos de dados gerados pelo WebSDK. Consulte a documentação sobre quais variáveis do Analytics são compatíveis por meio do ADCSe você usa a coleção de dados do SDK da Web da Experience Platform, Dispositivo e as dimensões baseadas na pesquisa Dispositivo não são compatíveis no momento. Uma futura compatibilidade está planejada. Para adicionar pesquisas de dispositivos e navegadores à sequência de dados do SDK da web, consulte esta documentação
Análise de mídia de transmissão
Os dados de mídia estão disponíveis usando o conector de origem do Analytics como parte do painel Visualizadores simultâneos de mídia e do painel Tempo gasto com a reprodução da mídia no espaço de trabalho.

Compatível de uma nova maneira new-support

Recurso
Notas
Analytics for Target (A4T)
integração entre o Adobe Customer Journey Analytics e o Target fornece análises eficientes e ferramentas que economizam tempo para seu programa de otimização.
Publicação para público-alvo
Compatível se licenciado com produtos do Customer Data Platform ou Journey Optimizer da Adobe. A Publicação de público-alvo envia públicos-alvo para o Perfil do cliente em tempo real na Experience Platform.
Classificações
Agora chamadas de “Conjuntos de dados de pesquisa”. As classificações usadas no Analytics podem ser importadas para a Experience Platform e o Customer Journey Analytics usando o conector de origem de classificações do Analytics. O upload dos conjuntos de dados de pesquisa também pode ser feito diretamente para a Experience Platform e disponibilizado no Customer Journey Analytics.
Construtor de regras de classificação
Compatível ao usar substrings no Customer Journey Analytics. Usa manipulações de string no momento do relatório em vez de conjuntos de dados de pesquisa.
Duração da sessão personalizada
A duração das sessões pode ser configurada por meio das Configurações da sessão em uma visualização de dados. Consulte Configurações de sessão para obter mais informações.
O tratamento de eventos móveis em segundo plano é permitida por meio do SDK móvel da Adobe Experience Platform. Consulte Ciclo de vida da rede de borda para obter mais informações.
Conversão de moeda
Compatível como parte da formatação de um componente de métrica em uma visualização de dados.
Persistência da variável de merchandising
Suporte completo através de dimensões de ligação e métricas de ligação
Atributos do cliente
Agora chamados de “Conjuntos de dados de perfil”. Eles não são importados automaticamente da Experience Cloud, mas precisam ser enviados à Experience Platform antes de serem disponibilizados no Customer Journey Analytics.
Feeds de dados
A exportação de dados de conjuntos de dados de primeira geração está disponível por meio da API de acesso a dados da Experience Platform e por meio dos destinos da Experience Platform. Essas opções fornecem exportação em nível de evento/linha de todos os dados coletados ou assimilados no Data Lake da Experience Platform. Colunas de dados de pós-processamento não estão disponíveis, visto que são computadas no momento da consulta. A exportação de colunas de pós-processamento está disponível por meio dos relatórios.
Relatórios do Data Warehouse
A Exportação da tabela completa do Customer Journey Analytics é a evolução dos relatórios do Data Warehouse no Adobe Analytics, com muitos recursos novos e solicitados com frequência que não estão disponíveis no Data Warehouse atualmente.
Dimensões e métricas de Entradas, Saídas e Tempo gasto
Suportados (Entradas e Saídas agora são chamadas de Inícios de sessão e Términos de sessão) e são calculados de uma maneira ligeiramente diferente.
Configurações de persistência de eVar
As eVars não fazem mais parte do Customer Journey Analytics. No entanto, as configurações de persistência agora fazem parte das Visualizações de dados e estão disponíveis para todas as dimensões. Lembre-se de que a persistência se baseia no processamento de tempo do relatório, não no processamento da coleta de dados. Dimensões definidas nas visualizações de dados são limitadas a uma persistência máxima de 90 dias e não permitem a definição de uma persistência ilimitada.
Dimensões de segmentação geográfica
Suporte completo
Ofuscação de IP

Para clientes do Customer Journey Analytics que usam o conector de origem do Analytics para preencher dados do Adobe Analytics no Customer Journey Analytics: as configurações de ofuscação de IP aplicadas no Adobe Analytics são transmitidas para os dados do Customer Journey Analytics. Você pode controlar essas configurações no Adobe Analytics, conforme necessário.

Para clientes do Customer Journey Analytics que usam o SDK da Web da Experience Platform para preencher dados na Platform e no Customer Journey Analytics diretamente. Você pode usar o preparo de dados para coletar dados na Platform e configurar regras que ofuscam o endereço IP com base nos requisitos da sua empresa.

Canais de marketing
Ao usar o conector de origem do Analytics, os dados de canais de marketing são transmitidos para o Customer Journey Analytics por meio desse conector. As regras do canal de marketing são configuradas no Adobe Analytics tradicional e algumas regras não são compatíveis. Consulte Canais de marketing do Customer Journey Analytics para obter mais informações.
Para implementações do SDK da Web, as regras de processamento do canal de marketing em tempo de relatório são compatíveis por meio de campos derivados.
Desduplicação de métrica
Agora configurado em métricas das Visualizações de dados. A desduplicação de métricas ocorre no nível da pessoa ou da sessão e não no nível do conjunto de dados, da visualização de dados ou da conexão.
Relatório de sessão nova vs. repetida
Realizado anteriormente usando a dimensão Número de visitas. Sessões novas vs. repetidas são compatíveis com uma janela de retrospectiva de 13 meses.
Regras de processamento, regras VISTA e regras de processamento de canal de marketing
Compatível usando a funcionalidade de preparo de dados da Adobe Experience Platform e os campos derivados de conjuntos de dados baseados no SDK da Web e dados do conector de origem do Analytics.
Variável de produtos
Na Experience Platform, é possível usar uma matriz de objetos dentro de um esquema do conjunto de dados para atender a esse caso de uso. No Customer Journey Analytics, clientes podem usar qualquer número de variáveis de produto e não estão restritos a uma única variável, como no Adobe Analytics.
Compartilhamento de projetos
O compartilhamento de projetos só é permitido entre usuários(as) do Customer Journey Analytics. Não é possível compartilhar projetos entre o Customer Journey Analytics e o Analysis Workspace tradicional.
Report Builder
Compatível com um novo plug-in do Office 365 para Excel.
Permissões do usuário/Controles de acesso de dados
O Customer Journey Analytics distingue entre admins de produto do Adobe Admin Console, admins de perfil de produto e usuários. Somente admins de produtos podem criar, atualizar e excluir conexões, projetos, filtros ou métricas calculadas que foram criadas por outros usuários, enquanto admins de produto e admins de perfil de produto podem editar visualizações de dados. Permissões de usuário adicionais estão disponíveis para como criação de métricas calculadas, filtros e anotações.
Visualizações
Todas as visualizações do Workspace são compatíveis, exceto a visualização Mapa.
Compilação entre dispositivos/canais
Compatível com conjuntos de dados que contêm informações de identidade diretamente (também conhecido como compilação “em campo”). A compilação baseada em gráfico ainda não é compatível, mas está planejada. Consulte Compilação.

Suporte parcial partial

Recurso
Notas
Painéis
Os painéis em branco, o painel de atribuição, o painel de forma livre e os insights rápidos são totalmente compatíveis. Os painéis Comparação de segmentos e Analytics for Target (A4T) não são compatíveis.

Sem suporte, mas planejado planned

Recurso
Notas
Alertas
Suporte planejado.
Análise de contribuição
Suporte planejado.
Compilação de IDs usando o gráfico de dispositivos
Suporte planejado.
Modelos de projetos
Suporte planejado.
Relatório em tempo real
Suporte planejado.
Segment IQ
Suporte planejado.
Fontes de dados de IDs de transação
Suporte planejado.
Fontes de dados a nível de resumo
Suporte planejado.

Sem suporte; ainda não planejado not-planned

Recurso
Notas
Activity Map
Suporte ainda não planejado.
Advertising Cloud
Suporte ainda não planejado.

Nunca terá suporte never

  • Métrica de pessoas usando o Cross-Device Coop

Recursos do Adobe Customer Journey Analytics não disponíveis no Adobe Analytics cja-not-aa

A tabela a seguir lista os recursos que estão disponíveis no Customer Journey Analytics, mas que não são compatíveis com o Adobe Analytics.

Recurso
Mais detalhes
Capacidade de combinar conjuntos de dados (como conjuntos de relatórios do Adobe Analytics)
Customer Journey Analytics permite combinar dados de vários conjuntos de relatórios como se eles fossem um único conjunto de relatórios no Adobe Analytics.
Acomodação para qualquer tipo de dados
O Customer Journey Analytics possui a habilidade da Experience Platform de armazenar toda espécie de esquemas de dados e tipos. Com o Modelo de dados de experiência (XDM), os dados podem ser representados e organizados uniformemente, para que estejam prontos para combinação e exploração. O Adobe Analytics foca predominantemente em dados de análise móveis e da Web com alguns recursos de importação de dados.
Análise entre dispositivos
O Customer Journey Analytics permite a combinação contínua de conjuntos de dados específicos de dispositivos a partir de sessões autenticadas e não autenticadas. O Customer Journey Analytics oferece o preenchimento retroativo de dados históricos para dispositivos conhecidos. No Adobe Analytics, esse recurso é limitado a um único conjunto de relatórios e ao uso de um gráfico de dispositivos.
Aprimoramentos de dimensões

O Customer Journey Analytics oferece maior flexibilidade ao usar dimensões:

No Adobe Analytics, apenas algumas dimensões numéricas integradas estavam disponíveis e não era possível classificar por dimensões com base em string.

Campos derivados
Campos derivados permitir transformações no tempo do relatório para seus dados. Os dados podem ser combinados, corrigidos ou criados rapidamente, aplicando-se retroativamente a todos os relatórios.
Opções de privacidade e segurança aprimorada - Preparação para HIPAA
O Customer Journey Analytics está pronto para a HIPAA e oferece opções de segurança adicionais para conformidade com as regulamentações. O Adobe Analytics não está em conformidade com a HIPAA.
Análise de experimentação
pode Customer Journey Analytics avaliar o aumento e a confiança de qualquer experimento de qualquer fonte de dados definida como parte de uma conexão. Essa avaliação permite compreender as relações de causa e efeito entre as interações do cliente em qualquer canal. O Analytics está limitado à análise de experimentação por meio do A4T.
Previsão
Previsão é um recurso de IA/ML que inclui uma previsão estatística para dados relacionados a séries temporais com base nos dados históricos que já existem no Customer Journey Analytics. As previsões podem aparecer em tabelas de forma livre e visualizações de gráficos de linhas.
Análise guiada
Análise guiada O é um formato de relatório que permite que os usuários atendam rapidamente às suas necessidades de dados para que possam obter insights de alta qualidade rapidamente e tomar mais decisões orientadas por dados. A análise guiada faz parte do Adobe Product Analytics, um complemento do Customer Journey Analytics.
Legendas inteligentes
As legendas inteligentes usam aprendizado de máquina avançado e IA generativa para fornecer insights valiosos de linguagem natural para visualizações do Workspace. A versão inicial fornece insights gerados automaticamente para a visualização de Linha.
Transformações em tempo do relatório
Visualizações de dados no Customer Journey Analytics permitem interpretar ainda mais os dados de uma conexão. É possível alterar ou remover dados sem alterar a implementação, usar substrings para manipular dimensões, criar métricas de qualquer valor ou filtrar subeventos. Todas essas transformações são feitas de modo não destrutivo. O Adobe Analytics fornece recursos limitados por meio de conjuntos de relatórios virtuais e duração da sessão personalizada.
Extensão BI
A variável Extensão BI O permite conectar o CJA diretamente às ferramentas de visualização populares de BI, como PowerBI ou Tableau. Ao usar essa extensão, você pode fazer com que seus relatórios de BI correspondam exatamente ao que você vê no Analysis Workspace e em outras interfaces de relatórios do CJA. Essa é uma maneira muito mais fácil de obter relatórios de BI para o CJA sem a necessidade de recriar relatórios/métricas a partir de dados brutos.
Acesso SQL
Usando a opção Data Distiller, o Customer Journey Analytics pode remover as limitações de dados coletados no processamento de back-end da Adobe. Você pode modificar seus dados com a SQL, criar valores e conjuntos de dados únicos para sua empresa e continuar a explorar. O Analytics não permite qualquer tipo de acesso SQL a seus dados.
Costura
Identificação de identidade (ou simplesmente, compilação) é um recurso poderoso que eleva a adequação de um conjunto de dados de evento para análise entre canais. A análise entre canais é um caso de uso principal que o Customer Journey Analytics pode manipular, permitindo combinar e executar relatórios em vários conjuntos de dados de diferentes canais com base em um identificador comum (ID de pessoa).
Dimensões e métricas ilimitadas de cliente

As dimensões do Customer Journey Analytics são ilimitadas. Os valores podem ser números, textos, objetos, listas ou uma combinação desses elementos. As dimensões podem ser aninhadas ou hierárquicas.

Em comparação, o Adobe Analytics permite até um máximo de 75 props e 250 eVars.

Valores únicos ilimitados

O Customer Journey Analytics oferece suporte a valores únicos ilimitados ou itens de dimensão que podem ser relatados em uma única dimensão.

Não há limites de cardinalidade em uma dimensão, permitindo que qualquer valor único seja exibido e contado.

Essa abordagem remove limitações de relatórios e análises que podem existir com implementações do Adobe Analytics em larga escala, resultando em rótulos de Tráfego baixo.

No Customer Journey Analytics, é possível ver um rótulo Únicos excedidos, mas ocorre com muito menos frequência e pode ser mitigado aplicando um filtro ou segmento aos dados.

recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79