Configurações da sessão session-settings
No Customer Journey Analytics, é possível definir uma sessão de qualquer maneira para corresponder a como as pessoas interagem com suas experiências digitais. Defina as configurações de sessão em uma visualização de dados.
As definições das configurações de sessão não são destrutivas e não alteram os dados subjacentes. É possível configurar várias visualizações de dados (cada uma com sua própria definição das configurações de sessão) como base para os projetos do Workspace.
Para definir o contexto de uma sessão em uma visualização de dados:
-
Selecione Visualizações de dados, ou utilize a seção Gerenciamento de dados na navegação principal da interface do Customer Journey Analytics.
-
Crie uma nova visualização de dados ou edite uma já existente. Consulte Criação e edição de uma visualização de dados para obter mais informações.
-
Selecione a guia Configurações. Abaixo de Configurações da sessão:
-
Insira um valor para Tempo-limite da sessão em minuto(s), hora(s), dia(s) ou semana(s). O tempo-limite da sessão determina por quanto tempo uma sessão pode ficar ociosa (sem ocorrer eventos) antes de iniciar uma nova sessão.
Use um tempo-limite de sessão curto (por exemplo, 30 minutos) se quiser analisar principalmente interações online. Por exemplo, para analisar se os perfis que visitam suas páginas de produtos da loja online adicionaram produtos ao carrinho ou até mesmo se compraram online.
Use um tempo-limite de sessão longo (por exemplo, 3 meses) se estiver combinando dados online e offline e quiser analisar se os clientes que compraram um ou mais de seus produtos ligaram para a sua central de atendimento nos primeiros três meses após a compra.
-
Selecione um segmento no menu suspenso Adicionar segmentos se desejar segmentar uma visualização de dados. Como alternativa, você pode arrastar e soltar um segmento de
Somente são listados os segmentos que são compartilhados, aos quais você tem acesso e que podem ser avaliados com base nos componentes definidos para a visualização de dados.
-
Selecione uma métrica no menu suspenso Iniciar nova sessão com uma métrica. Como alternativa, você pode arrastar e soltar uma métrica de
É possível usar qualquer tipo de métrica para definir uma nova sessão. Como exemplo, imagine que você deseja definir uma nova sessão sempre que um perfil iniciar seu aplicativo móvel. Em Visualização de dados > Componentes, você define um componente do tipo métrica, chamado Inicialização, com base em um campo de esquema appInteraction Nome. Especifique ainda o componente de métrica Inicialização para contar somente o valor quando o valor corresponder a
launch.
Em seguida, você arrasta e solta ou seleciona a métrica Iniciar como a métrica para definir uma nova sessão.
-
-
Selecione Salvar ou Salvar e concluir para salvar a definição das configurações de sessão.