Assimilar e usar dados usando conectores de origem

Este guia de início rápido explica como você pode assimilar dados na Adobe Experience Platform usando um conector de origem para um provedor de dados e, em seguida, usar esses dados no Customer Journey Analytics.

Para isso, é necessário:

  • Configurar um esquema e um conjunto de dados na Adobe Experience Platform para definir o modelo (esquema) dos dados que você deseja coletar e onde realmente coletar os dados (conjunto de dados).

  • Usar um conector de origem na Adobe Experience Platform para configurar seus dados no conjunto de dados.

  • Configurar uma conexão no Customer Journey Analytics. Essa conexão deve (pelo menos) incluir o conjunto de dados da Adobe Experience Platform.

  • Configurar uma visualização de dados no Customer Journey Analytics para definir métricas e dimensões que você deseja usar no Analysis Workspace.

  • Configurar um projeto no Customer Journey Analytics para criar relatórios e visualizações.

NOTE
Este guia de início rápido é um guia simplificado sobre como assimilar dados usando um conector de origem no Adobe Experience Platform e usá-lo no Customer Journey Analytics. É altamente recomendável estudar as informações adicionais quando referidas.

Configurar um esquema e um conjunto de dados

Para assimilar dados na Adobe Experience Platform, primeiro é necessário definir quais dados você deseja coletar. Todos os dados assimilados na Adobe Experience Platform devem estar em conformidade com uma estrutura padrão e desnormalizada para que sejam reconhecidos e utilizados pelos recursos e capacidades downstream. O Experience Data Model (XDM) é a estrutura padrão que fornece a estrutura no formato de esquemas.

Após definir um esquema, use um ou mais conjuntos de dados para armazenar e gerenciar a coleta de dados. Um conjunto de dados é uma construção de armazenamento e gerenciamento para uma coleção de dados (normalmente uma tabela) que contém um esquema (colunas) e campos (linhas).

Todos os dados assimilados na Adobe Experience Platform devem estar em conformidade com um esquema predefinido antes que possam ser mantidos como um conjunto de dados.

Configurar um esquema

Para esse início rápido, você deseja coletar alguns dados de fidelidade, por exemplo, id de fidelidade, pontos de fidelidade e status de fidelidade.
Primeiro, você deve definir um esquema que modele esses dados.

Para configurar o esquema:

  1. Na interface do usuário da Adobe Experience Platform, no painel esquerdo, selecione Esquemas no GERENCIAMENTO DE DADOS.

  2. Selecionar Criar esquema. .

  3. Na etapa Selecionar uma classe do assistente Criar esquema:

    1. Selecionar Perfil individual.

      Criar uma janela de esquema com Perfil individual selecionado

      note info
      INFO
      Um esquema de Evento de experiência é usado para modelar o comportamento de um perfil (como nome da cena, botão para adicionar ao carrinho). Um esquema de Perfil individual é usado para modelar os atributos de perfil (como nome, email, gênero).
    2. Selecione Próximo.

  4. No Nomear e revisar a etapa do Criar esquema assistente:

    1. Insira um Nome de exibição do esquema para o esquema e (opcional) uma Descrição.

      Janela Criar esquema mostrando os campos para nomear seu esquema

    2. Selecione Concluir.

  5. Na guia Estrutura de Esquema de Exemplo:

    1. Selecione + Adicionar em Grupos de campos.

      Janela Criar esquema mostrando o grupo Adicionar campo

      Grupos de campos são coleções reutilizáveis de objetos e atributos que permitem estender seus esquemas facilmente.

    2. Na caixa de diálogo Adicionar grupos de campos, selecione o grupo de campos Detalhes de fidelidade na lista.

      Grupo de campos ExperienceEvent do SDK da Web da AEP

      Você pode selecionar o botão de visualização para ver uma visualização dos campos que fazem parte desse grupo de campos.

      Visualização do campo de grupos ExperienceEvent do SDK da Web da AEP

      Selecione Voltar para fechar a visualização.

    3. Selecione Adicionar grupos de campos.

  6. Selecione + ao lado do nome do esquema no painel Estrutura.

    Botão Adicionar campo de esquema de exemplo

  7. No painel Propriedades do campo, digite Identification como nome, Identificação como Nome de exibição, selecione Objeto como Tipo e selecione Perfil Core v2 como Grupo de campos.

    Objeto de identificação

    Esse objeto de identificação adiciona recursos de identificação ao esquema. No seu caso, você deseja identificar as informações de fidelidade usando o endereço de email nos dados em lote.

    Selecione Aplicar para adicionar esse objeto ao esquema.

  8. Selecione o campo email no objeto de identificação que você acabou de adicionar e selecione Identidade e Email do Namespace de identidade no painel Propriedades do campo.

    Especificar email como identidade

    Você está especificando o endereço de email como a identidade que o serviço Adobe Experience Platform Identity pode usar para combinar (compilar) o comportamento de perfis.

    Selecione Aplicar. Você vê que um ícone de impressão digital aparece no atributo de email.

  9. Selecione o nível raiz do esquema (com o nome do esquema) e selecione a opção Perfil.

    Você deve habilitar o esquema para o perfil. Depois de ativados, quando os dados são assimilados em conjuntos de dados com base nesse esquema, esses dados são mesclados ao Perfil do cliente em tempo real.

    Consulte Ativar o esquema para usar no Perfil do cliente em tempo real para obter mais informações.

    note important
    IMPORTANT
    Depois de salvar um esquema ativado para perfil, ele não pode mais ser desativado para perfil.

    Habilitar esquema para perfil

  10. Selecione Salvar para salvar o esquema.

Você criou um esquema mínimo que modela os dados de fidelidade que podem ser assimilados na Adobe Experience Platform. O esquema permite que os perfis sejam identificados usando o endereço de email. Ao ativar o esquema para perfil, você garante que os dados da fonte de transmissão sejam adicionados ao Perfil do cliente em tempo real.

Consulte Criar e editar esquemas na interface do usuário para obter mais informações sobre a adição e remoção de grupos de campos e campos individuais a um esquema.

Configurar um conjunto de dados

Com seu esquema, você definiu seu modelo de dados. Agora é necessário definir a construção para armazenar e gerenciar esses dados, o que é feito por meio de conjuntos de dados.

Para configurar seu conjunto de dados:

  1. Na interface do usuário da Adobe Experience Platform, no painel esquerdo, selecione Conjuntos de dados no GERENCIAMENTO DE DADOS.

  2. Selecione Criar conjunto de dados.

    Criar conjunto de dados

  3. Selecione Criar conjunto de dados a partir do esquema.

    Criar conjunto de dados a partir do esquema

  4. Selecione o esquema criado anteriormente e selecione Próximo.

  5. Nomeie seu conjunto de dados e (opcional) forneça uma descrição.

    Nome do conjunto de dados

  6. Selecione Concluir.

  7. Selecione a opção Perfil.

    Você deve habilitar o conjunto de dados para perfil. Depois de habilitado, o conjunto de dados enriquece os perfis do cliente em tempo real com seus dados assimilados.

    note important
    IMPORTANT
    Você só pode habilitar um conjunto de dados para perfil quando o esquema, ao qual o conjunto de dados corresponde, também estiver habilitado para perfil.

    Habilitar esquema para perfil

Consulte Guia da interface do usuário de conjuntos de dados para obter muito mais informações sobre como visualizar, visualizar, criar, excluir um conjunto de dados. E como ativar um conjunto de dados para o Perfil do cliente em tempo real.

Usar um conector de origem

Dependendo de onde você recebe os dados de fidelidade, é possível escolher o conector de origem relevante disponível na Adobe Experience Platform.

Você pode assimilar dados de várias fontes. Veja a seguir apenas algumas das muitas fontes disponíveis:

Para configurar um conector de origem:

  1. No Adobe Experience Platform, selecione Origens de CONEXÕES no painel esquerdo.

  2. Selecione o conector de origem na lista de conectores de origem disponíveis.

    Cada conector segue um fluxo de trabalho semelhante:

    1. Autenticação. Você fornece detalhes de autenticação para acessar a fonte de dados.

    2. Selecionar dados: você seleciona os dados de origem que deseja assimilar.

    3. Detalhes do fluxo de dados: forneça detalhes adicionais sobre o fluxo de dados, por exemplo, nome e qual conjunto de dados usar.

    4. Mapeamento: você mapeia os campos de dados de origem de entrada para atributos no esquema associado ao conjunto de dados selecionado.

    5. Programação: se disponível, é possível agendar a assimilação de dados.

    6. Revisão: você verá uma análise da definição do conector de origem.

  3. Cada conector fornece documentação detalhada. Para acessar esta documentação:

    1. No bloco do conector, selecione ao lado de Configurar ou Adicionar dados.

      Exibir documentação

    2. Selecione Exibir documentação.

Consulte Assimilar e use dados do Adobe Analytics tradicional para obter informações sobre como usar o conector de origem do Adobe Analytics.

Consulte Assimilar e usar dados de transmissão para obter informações sobre como usar o conector de origem da API HTTP.

Consulte Visão geral dos conectores de origem para obter uma visão geral dos conectores de origem, incluindo links para mais informações sobre cada conector.

Configurar uma conexão

Para usar os dados da Adobe Experience Platform no Customer Journey Analytics, crie uma conexão que inclua os dados resultantes da configuração do esquema, do conjunto de dados e do fluxo de trabalho.

Uma conexão permite integrar conjuntos de dados da Adobe Experience Platform ao Espaço de trabalho. Para criar relatórios sobre esses conjuntos de dados, primeiro é necessário estabelecer uma conexão entre os conjuntos de dados na Adobe Experience Platform e no Workspace.

Para criar sua conexão:

  1. Na interface do usuário do Customer Journey Analytics, selecione Conexões na navegação superior.

  2. Selecione Criar nova conexão.

  3. Na tela Conexão sem título:

    1. Nomeie e descreva sua conexão em Configurações de conexão.

    2. Selecione a sandbox correta na lista Sandbox em Configurações de dados e selecione o número de eventos diários na lista Número médio de eventos diários.

      Configurações de conexão

    3. Selecione Adicionar conjuntos de dados.

  4. Na etapa Selecionar conjuntos de dados em Adicionar conjuntos de dados:

    1. Selecione o conjunto de dados criado anteriormente (Example Loyalty Dataset) e qualquer outro conjunto de dados que você deseja incluir em sua conexão.

      Adicionar conjuntos de dados

    2. Selecione Próximo.

  5. Na etapa Configurações de conjuntos de dados em Adicionar conjuntos de dados:

    Para cada conjunto de dados:

    1. Selecione uma ID de pessoa a partir das identidades disponíveis definidas nos esquemas de conjunto de dados da Adobe Experience Platform.

    2. Selecione a fonte de dados correta na lista Tipo de fonte de dados. Se você especificar Outros, em seguida, adicione uma descrição para a fonte de dados.

    3. Definir Importar todos os novos dados e Preenchimento retroativo de conjunto de dados com dados existentes de acordo com suas preferências.

      Configurar conjuntos de dados

    4. Selecione Adicionar conjuntos de dados.

    5. Selecione Salvar.

Depois de criar um conexão, é possível executar várias tarefas de gerenciamento, como seleção e combinação de conjuntos de dados, verificar o status dos conjuntos de dados de uma conexão e o status da assimilação de dadose muito mais.

Configurar uma visualização de dados

Uma visualização de dados é um container específico do Customer Journey Analytics que permite determinar como interpretar dados de uma conexão. Ele especifica todas as dimensões e métricas disponíveis no Analysis Workspace e de quais colunas elas obtêm seus dados. As visualizações de dados são definidas na preparação de relatórios no Analysis Workspace.

Para criar a visualização de dados:

  1. Na interface do usuário do Customer Journey Analytics, selecione Visualizações de dados na navegação superior.

  2. Selecione Criar nova visualização de dados.

  3. Na etapa Configurar:

    Selecione a conexão na lista Conexão.

    Nomeie e (opcionalmente) descreva a conexão.

    Configuração da visualização de dados

    Selecione Salvar e continuar.

  4. Na etapa Componentes:

    Adicione qualquer campo de esquema e/ou componente padrão que deseja incluir às caixas de componentes MÉTRICAS ou DIMENSÃO.

    Componentes da visualização de dados

    Selecione Salvar e continuar.

  5. Na etapa Configurações:

    Configurações de visualização de dados

    Deixe as configurações como estão e selecione Salvar e concluir.

Consulte Visão geral das visualizações de dados para obter mais informações sobre como criar e editar uma visualização de dados, quais componentes estão disponíveis para você usar na visualização de dados e como usar configurações de filtro e sessões.

Configurar um projeto

O Analysis Workspace é uma ferramenta de navegador flexível que permite criar análises e compartilhar insights rapidamente com base em dados. Os projetos do Espaço de trabalho permitem combinar componentes de dados, tabelas e visualizações para criar a análise e compartilhar com qualquer pessoa na organização.

Para criar o projeto:

  1. Na interface do usuário do Customer Journey Analytics, selecione Projetos na navegação superior.

  2. Selecione Projetos no painel de navegação esquerdo.

  3. Selecione Criar projeto.

    Projeto do Espaço de trabalho

    Selecione Projeto em branco.

    Espaço de trabalho - Projeto em branco

  4. Selecione a visualização de dados na lista.

    Visualização de dados de seleção do Espaço de trabalho .

  5. Para criar seu primeiro relatório, comece a arrastar e soltar dimensões e métricas no Tabela de forma livre no Painel . Como exemplo, arraste Program Points Balance e Page View como métricas e email como dimensão para obter uma visão geral rápida dos perfis que visitaram seu site e fazem parte do programa de fidelidade que coleta pontos.

    Espaço de trabalho - Primeiro relatório

Consulte Visão geral do Analysis Workspace para obter mais informações sobre como criar projetos e sua análise usando componentes, visualizações e painéis.

SUCCESS
Você concluiu todas as etapas. A partir da definição de quais dados de fidelidade você deseja coletar (esquema) e onde armazená-los (conjunto de dados) na Adobe Experience Platform, você configurou o conector de origem apropriado para fornecer os dados de fidelidade. Você definiu uma conexão no Customer Journey Analytics para usar os dados de fidelidade assimilados e outros dados. A definição da visualização de dados permite especificar qual dimensão e métricas usar e, por fim, criar seu primeiro projeto visualizando e analisando seus dados.
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