Assimilar e usar dados em lote

Este guia de início rápido explica como você pode assimilar dados em lote na Adobe Experience Platform e, em seguida, usar esses dados no Customer Journey Analytics.

Para isso, é necessário:

  • Configurar um esquema e um conjunto de dados na Adobe Experience Platform para definir o modelo (esquema) dos dados que você deseja coletar e onde realmente coletar os dados (conjunto de dados).

  • Usar workflows para fazer upload facilmente dos dados em lote no conjunto de dados configurado na Adobe Experience Platform.

  • Configurar uma conexão no Customer Journey Analytics. Essa conexão deve (pelo menos) incluir o conjunto de dados da Adobe Experience Platform.

  • Configurar uma visualização de dados no Customer Journey Analytics para definir métricas e dimensões que você deseja usar no Analysis Workspace.

  • Configurar um projeto no Customer Journey Analytics para criar relatórios e visualizações.

NOTE
Este guia de início rápido é um guia simplificado sobre como assimilar dados em lote no Adobe Experience Platform e usar no Customer Journey Analytics. É altamente recomendável estudar as informações adicionais quando referidas.

Configurar um esquema e um conjunto de dados

Para assimilar dados na Adobe Experience Platform, primeiro defina quais dados deseja coletar. Todos os dados assimilados na Adobe Experience Platform devem estar em conformidade com uma estrutura padrão e desnormalizada para que sejam reconhecidos e utilizados pelos recursos e capacidades downstream. O Experience Data Model (XDM) é a estrutura padrão que fornece essa estrutura no formato de esquemas.

Após definir um esquema, use um ou mais conjuntos de dados para armazenar e gerenciar a coleta de dados. Um conjunto de dados é uma construção de armazenamento e gerenciamento para uma coleção de dados (normalmente uma tabela) que contém um esquema (colunas) e campos (linhas).

Todos os dados assimilados na Adobe Experience Platform devem estar em conformidade com um esquema predefinido antes que possam ser mantidos como um conjunto de dados.

Configurar um esquema

Para esse início rápido, você deseja coletar alguns dados de fidelidade, por exemplo, id de fidelidade, pontos de fidelidade e status de fidelidade.
Primeiro, você deve definir um esquema que modele esses dados.

Para configurar o esquema:

  1. Na interface do usuário da Adobe Experience Platform, no painel esquerdo, selecione Esquemas no GERENCIAMENTO DE DADOS.

  2. Selecionar Criar esquema. .

  3. Na etapa Selecionar uma classe do assistente Criar esquema:

    1. Selecionar Perfil individual.

      Criar um esquema

      note info
      INFO
      Um esquema de Evento de experiência é usado para modelar o comportamento de um perfil (como nome da cena, botão para adicionar ao carrinho). Um esquema de Perfil individual é usado para modelar os atributos de perfil (como nome, email, gênero).
    2. Selecione Próximo.

  4. No Nomear e revisar a etapa do Criar esquema assistente:

    1. Insira um Nome de exibição do esquema para o esquema e (opcional) uma Descrição.

      Dê um nome ao esquema

    2. Selecione Concluir.

  5. Na guia Estrutura de Esquema de Exemplo:

    1. Selecione + Adicionar em Grupos de campos.

      Adicione um grupo de campos

      Grupos de campos são coleções reutilizáveis de objetos e atributos que permitem estender facilmente o esquema.

    2. Na caixa de diálogo Adicionar grupos de campos, selecione o grupo de campos Detalhes de fidelidade na lista.

      Grupo de campos ExperienceEvent do SDK da Web da AEP

      Você pode selecionar o botão de visualização para ver uma visualização dos campos que fazem parte desse grupo de campos.

      Visualização do campo de grupos ExperienceEvent do SDK da Web da AEP

      Selecione Voltar para fechar a visualização.

    3. Selecione Adicionar grupos de campos.

  6. Selecione + ao lado do nome do esquema no painel Estrutura.

    Botão Adicionar campo de esquema de exemplo

  7. No painel Propriedades do campo, digite Identification como nome, Identificação como Nome de exibição, selecione Objeto como Tipo e selecione Perfil Core v2 como Grupo de campos.

    Objeto de identificação

    O objeto de identificação adiciona recursos de identificação ao esquema. No seu caso, você deseja identificar as informações de fidelidade usando o endereço de email dos dados em lote.

    Selecione Aplicar para adicionar esse objeto ao esquema.

  8. Selecione o campo email no objeto de identificação que você acabou de adicionar e selecione Identidade e Email do Namespace de identidade no painel Propriedades do campo.

    Especificar email como identidade

    Você está especificando o endereço de email como a identidade que o serviço Adobe Experience Platform Identity pode usar para combinar (compilar) perfis.

    Selecione Aplicar. Você vê que um ícone de impressão digital aparece no atributo de email.

    Selecione Salvar.

  9. Selecione o nível raiz do esquema (com o nome do esquema) e selecione a opção Perfil.

    Você deve habilitar o esquema para o perfil. Depois de ativados, quando os dados são assimilados em conjuntos de dados com base nesse esquema, esses dados são mesclados ao Perfil do cliente em tempo real.

    Consulte Ativar o esquema para usar no Perfil do cliente em tempo real para obter mais informações.

    note important
    IMPORTANT
    Depois de salvar um esquema ativado para perfil, ele não pode mais ser desativado para perfil.

    Habilitar esquema para perfil

  10. Selecione Salvar para salvar o esquema.

Você criou um esquema mínimo que modela os dados de fidelidade que podem ser assimilados na Adobe Experience Platform. O esquema permite que os perfis sejam identificados usando o endereço de email. Ao ativar o esquema para o perfil, você garante que os dados do arquivo em lote sejam adicionados ao Perfil do cliente em tempo real.

Consulte Criar e editar esquemas na interface do usuário para obter mais informações sobre a adição e remoção de grupos de campos e campos individuais a um esquema.

Configurar um conjunto de dados

Com seu esquema, você definiu seu modelo de dados. Agora é necessário definir a construção para armazenar e gerenciar esses dados, o que é feito por meio de conjuntos de dados.

Para configurar seu conjunto de dados:

  1. Na interface do usuário da Adobe Experience Platform, no painel esquerdo, selecione Conjuntos de dados no GERENCIAMENTO DE DADOS.

  2. Selecione Criar conjunto de dados.

    Criar conjunto de dados

  3. Selecione Criar conjunto de dados a partir do esquema.

    Criar conjunto de dados a partir do esquema

  4. Selecione o esquema criado anteriormente e selecione Próximo.

  5. Nomeie seu conjunto de dados e (opcional) forneça uma descrição.

    Nome do conjunto de dados

  6. Selecione Concluir.

  7. Selecione a opção Perfil.

    Você deve habilitar o conjunto de dados para perfil. Depois de habilitado, o conjunto de dados enriquece os perfis do cliente em tempo real com seus dados assimilados.

    note important
    IMPORTANT
    Você só pode habilitar um conjunto de dados para perfil quando o esquema, ao qual o conjunto de dados corresponde, também estiver habilitado para perfil.

    Habilitar esquema para perfil

Consulte Guia da interface do usuário de conjuntos de dados para obter muito mais informações sobre como visualizar, visualizar, criar, excluir um conjunto de dados. E como ativar um conjunto de dados para o Perfil do cliente em tempo real.

Usar fluxos de trabalho

Você usa a funcionalidade de fluxo de trabalho para fazer upload de seus dados em lote na Adobe Experience Platform. O exemplo de arquivo em lote que você está usando é um arquivo CSV com o seguinte conteúdo:

email,loyaltyID,points,status
abrocking0@blog.com,793406,82.16,Silver
wnichol1@ycombinator.com,988654,40.39,Gold
paisbett2@slideshare.net,444897,91.25,Bronze
bdiamant3@xinhuanet.com,239658,57.87,Gold
ppales4@nsw.gov.au,365384,82.71,Silver
...

Para usar workflows:

  1. Na interface do usuário da Platform, selecione Workflows no painel esquerdo.

  2. Selecione Mapear CSV para esquema XDM. Selecione Iniciar.

    Mapear CSV para XDN

  3. Na tela Mapear CSV para esquema XDM na etapa Detalhes do fluxo de dados:

    Selecione Conjunto de dados existente, selecione o conjunto de dados na lista do conjunto de dados e estabeleça o Nome do fluxo de dados.

    Fluxo de dados

    Selecione Próximo.

  4. Na etapa Selecionar dados:

    Arraste e solte ou selecione Escolher arquivos para selecionar o arquivo CSV com dados de fidelidade. Você vê uma pré-visualização dos dados de fidelidade.

    Selecionar dados

    Selecione Próximo.

  5. Na etapa Mapeamento:

    Mapeie seus dados do arquivo CSV para os dados no esquema. Usando IA, a funcionalidade do fluxo de trabalho tenta mapear automaticamente os campos de dados em lote para os campos do esquema.

    Mapear os dados

    Você pode usar a opção Visualizar dados para visualizar os dados mapeados.

    Visualizar mapeamento

  6. Selecione Concluir para começar a assimilar os dados em lote na Adobe Experience Platform.

Consulte Mapear um arquivo CSV em um esquema XDM existente para obter mais informações sobre:

  • como mapear dados quando os dados recebidos não são compatíveis com o esquema XDM.
  • usar modelos de mapeamento,
  • usar campos calculados para garantir que seus dados em lote estejam em conformidade com o que o esquema espera,
  • e muito mais.

Configurar uma conexão

Para usar os dados da Adobe Experience Platform no Customer Journey Analytics, crie uma conexão que inclua os dados resultantes da configuração do esquema, do conjunto de dados e do fluxo de trabalho.

Uma conexão permite integrar conjuntos de dados da Adobe Experience Platform ao Espaço de trabalho. Para criar relatórios sobre esses conjuntos de dados, primeiro é necessário estabelecer uma conexão entre os conjuntos de dados na Adobe Experience Platform e no Workspace.

Para criar sua conexão:

  1. Na interface do usuário do Customer Journey Analytics, selecione Conexões na navegação superior.

  2. Selecione Criar nova conexão.

  3. Na tela Conexão sem título:

    Nomeie e descreva sua conexão em Configurações de conexão.

    Selecione a sandbox correta na lista Sandbox em Configurações de dados e selecione o número de eventos diários na lista Número médio de eventos diários.

    Configurações de conexão

    Selecione Adicionar conjuntos de dados.

    Na etapa Selecionar conjuntos de dados em Adicionar conjuntos de dados:

    • Selecione o conjunto de dados criado anteriormente (Example Loyalty Dataset) e qualquer outro conjunto de dados que você deseja incluir em sua conexão.

      Adicionar conjuntos de dados

    • Selecione Próximo.

    Na etapa Configurações de conjuntos de dados em Adicionar conjuntos de dados:

    • Para cada conjunto de dados:

      • Selecione uma ID de pessoa a partir das identidades disponíveis definidas nos esquemas de conjunto de dados da Adobe Experience Platform.

      • Selecione a fonte de dados correta na lista Tipo de fonte de dados. Se você especificar Outros, em seguida, adicione uma descrição para a fonte de dados.

      • Definir Importar todos os novos dados e Preenchimento retroativo de conjunto de dados com dados existentes de acordo com suas preferências.

      Configurar conjuntos de dados

    • Selecione Adicionar conjuntos de dados.

    Selecione Salvar.

Consulte Visão geral das conexões para obter mais informações sobre como criar e gerenciar uma conexão e como selecionar e combinar conjuntos de dados.

Configurar uma visualização de dados

Uma visualização de dados é um container específico do Customer Journey Analytics que permite determinar como interpretar dados de uma conexão. Ele especifica todas as dimensões e métricas disponíveis no Analysis Workspace e de quais colunas elas obtêm seus dados. As visualizações de dados são definidas na preparação de relatórios no Analysis Workspace.

Para criar a visualização de dados:

  1. Na interface do usuário do Customer Journey Analytics, selecione Visualizações de dados na navegação superior.

  2. Selecione Criar nova visualização de dados.

  3. Na etapa Configurar:

    Selecione a conexão na lista Conexão.

    Nomeie e (opcionalmente) descreva a conexão.

    Configuração da visualização de dados

    Selecione Salvar e continuar.

  4. Na etapa Componentes:

    Adicione qualquer campo de esquema e/ou componente padrão que deseja incluir às caixas de componentes MÉTRICAS ou DIMENSÃO.

    Componentes da visualização de dados

    Selecione Salvar e continuar.

  5. Na etapa Configurações:

    Configurações de visualização de dados

    Deixe as configurações como estão e selecione Salvar e concluir.

Consulte Visão geral das visualizações de dados para obter mais informações sobre como criar e editar uma visualização de dados, quais componentes estão disponíveis para você usar na visualização de dados e como usar configurações de filtro e sessões.

Configurar um projeto

O Analysis Workspace é uma ferramenta de navegador flexível que permite criar análises e compartilhar insights rapidamente com base em dados. Os projetos do Espaço de trabalho permitem combinar componentes de dados, tabelas e visualizações para criar a análise e compartilhar com qualquer pessoa na organização.

Para criar o projeto:

  1. Na interface do usuário do Customer Journey Analytics, selecione Projetos na navegação superior.

  2. Selecione Projetos no painel de navegação esquerdo.

  3. Selecione Criar projeto.

    Projeto do Espaço de trabalho

    Selecione Projeto em branco.

    Espaço de trabalho - Projeto em branco

  4. Selecione a visualização de dados na lista.

    Visualização de dados de seleção do Espaço de trabalho .

  5. Para criar seu primeiro relatório, comece a arrastar e soltar dimensões e métricas no Tabela de forma livre no Painel. Como exemplo, arraste Program Points Balance e Page View como métricas e email como dimensão para obter uma visão geral rápida dos perfis que visitaram seu site e fazem parte do programa de fidelidade que coleta pontos.

    Espaço de trabalho - Primeiro relatório

Consulte Visão geral do Analysis Workspace para obter mais informações sobre como criar projetos e sua análise usando componentes, visualizações e painéis.

SUCCESS
Você concluiu todas as etapas. A partir da definição de quais dados de fidelidade você deseja coletar (esquema) e onde armazená-los (conjunto de dados) na Adobe Experience Platform, você configurou um fluxo de trabalho para fazer upload em lote dos dados de fidelidade em um conjunto de dados. Você definiu uma conexão no Customer Journey Analytics para usar os dados de fidelidade assimilados e outros dados. A definição da visualização de dados permite especificar qual dimensão e métricas usar e, por fim, criar seu primeiro projeto visualizando e analisando seus dados.
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