Criar alertas create-alerts

Selecione a frequência com que deseja verificar a métrica: por dia, hora ou mês.

Observação: para exibições de dados com um calendário personalizado, não há suporte para a granularidade mensal no Criador de alertas.

Especifique para onde o alerta pode ser enviado. Um alerta pode ser enviado a um usuário do Analytics, a um grupo do Analytics, a um endereço de email bruto ou a um número de telefone.

Importante: o número de telefone deve ser precedido por um + e o código do país.

O email que um usuário recebe após um alerta:

O tempo necessário antes que os dados sejam concluídos e estejam disponíveis para serem relatados no Customer Journey Analytics muda de acordo com a organização, normalmente com uma variação de 3 a 9 horas após o horário do evento de dados. Para que os alertas sejam precisos, os dados de evento para um determinado intervalo de evento devem ser concluídos, o que significa que a Adobe não está mais recebendo dados de evento para o intervalo de evento especificado.

Para levar em conta esse atraso no tempo de ingestão, os alertas têm um atraso padrão de 9 horas antes de serem enviados.

É possível ajustar o atraso padrão de 9 horas para qualquer valor entre 0 e 24 horas. No entanto, diminuir o atraso para menos de 9 horas pode significar que você está relatando dados incompletos, o que resulta em informações de alerta imprecisas.

Leve em consideração o seguinte ao diminuir o tempo de atraso:

• Entender a disponibilidade dos dados versus a integridade dos dados: os dados em lote são assimilados em um conjunto de dados do Experience Platform somente após um período de 3 a 9 horas. Para que os alertas sejam precisos, a ingestão de dados deve ser concluída, com todos os dados em lote disponíveis no conjunto de dados.

• Determine quanto tempo leva para que seus dados sejam concluídos e estejam disponíveis no conjunto de dados: os tempos de ingestão de dados diferem de acordo com a organização. Certifique-se de que o tempo de atraso escolhido para a entrega de alertas é o mesmo ou menos frequente do que o tempo que leva para que os dados em lote fiquem disponíveis no conjunto de dados da Platform

  .

• Dica: a maneira mais precisa de saber o tempo necessário para que todos os dados em lote sejam concluídos e assimilados no conjunto de dados do Experience Platform é consultar os engenheiros de dados em sua organização.

  Como alternativa, você pode ter uma ideia geral de quanto tempo leva para que a entrega em lote em sua organização fique disponível no conjunto de dados da plataforma. Crie a seguinte tabela de forma livre no Analysis Workspace:

  1. Em uma tabela de forma livre no Analysis Workspace, adicione uma métrica Eventos e uma dimensão Dia.

  2. Detalhe a dimensão Dia usando uma dimensão Horas.

     Horas que não possuem nenhum dado são mostradas como 0. Leve em conta os erros de cálculo: se você diminuir o tempo de atraso padrão, configure o atraso para pelo menos uma hora além do tempo que a organização demora para concluir a ingestão de dados. Por exemplo, se houver um atraso de 3 horas antes da conclusão da ingestão de dados, você deve definir um atraso de 4 horas.

Para obter mais informações, consulte Os tempos da ingestão de dados variam no Customer Journey Analytics, no artigo Comparação de recursos de alertas: Customer Journey Analytics e Adobe Analytics.

Qualquer uma destas métricas aciona: arraste e solte métricas (incluindo métricas calculadas) aqui para criar acionadores para o alerta.

Será exibida uma mensagem “componentes incompatíveis” se nem todas as métricas, dimensões ou segmentos no alerta forem compatíveis com a visualização de dados selecionada atualmente.

Determine o limite que a métrica deve exceder antes de definir um alarme. Você pode definir este valor para um limite e, em seguida, para uma das condições a seguir:

• a anomalia existe
• a anomalia está acima do esperado
• a anomalia está abaixo do esperado
• é igual ou maior que
• é igual ou menor que
• alterações por
• Você pode definir um limite de 90%, 95%, 99%, 99,75% e 99,9%.

Com todos estes filtros: arraste e solte segmentos ou dimensões para adicionar filtros ao alerta. Por exemplo, adicionar um segmento Somente dispositivos móveis significa que a regra será acionada apenas para dispositivos móveis. É possível adicionar filtros extras usando uma instrução AND. Você pode adicionar regras AND ou OR, clicando no ícone de engrenagem.

Consulte Alertas - Casos de uso Casos de uso.

A visualização interativa de alertas mostra a frequência de acionamento aproximada de um alerta com base em experiências passadas.

Por exemplo, se você definir a granularidade de tempo para diário, a visualização pode informar se o alerta foi acionado para uma determinada métrica x vezes durante os últimos 30 ou 31 dias.

Se você constatar o acionamento de uma quantidade excessiva de alertas, ajuste o limite em Gerenciar alertas.

{width="50%"}