Configurar uma tabela de coorte

Adicione uma visualização de tabela de coorte. Consulte Adicionar uma visualização a um painel.

Defina o Critério de inclusão, os Critérios de retorno, o Tipo de coorte e as Configurações de acordo com a tabela abaixo.

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Elemento	Descrição
Critérios de inclusão	É possível aplicar até 10 segmentos de inclusão e até 3 métricas de inclusão. A métrica especifica a qual coorte um usuário pertence. Por exemplo, se a métrica de inclusão for Pedidos, apenas usuários que fizeram um pedido durante o intervalo de tempo da análise de coorte serão incluídos na coorte inicial. O operador padrão entre métricas é AND, mas você pode alterá-lo para OR. Além disso, é possível adicionar segmentação numérica a essas métricas. Por exemplo: Sessions >= 1.
Critérios de retorno	É possível aplicar até 10 segmentos de retorno e até 3 métricas de retorno. A métrica indica se o usuário foi retido (retenção) ou não (churn). Por exemplo, se a métrica de retorno for Visualizações de vídeo, apenas usuários que visualizaram vídeos durante períodos subsequentes (após o período em que foram adicionados a uma coorte) serão representados como retidos. Outra métrica que quantifica a retenção é Sessões.
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"} Contêiner ​	Por padrão, a análise de coorte está vinculada ao container Pessoa. Se mais contêineres além de Pessoa estiverem disponíveis na conexão baseada em conta que oferece suporte ao projeto do Workspace, você poderá selecionar outro contêiner para a análise de coorte no menu suspenso Contêiner.
Granularidade	A granularidade de tempo Dia, Semana, Mês, Trimestre ou Ano.
Tipo	Retenção (padrão): uma coorte de retenção mede o desempenho de retorno das coortes de pessoas à sua propriedade ao longo do tempo. Uma coorte de retenção é a coorte padrão e indica os comportamentos de retorno e repetição de usuários. Uma cor verde indica uma coorte de retenção na tabela. Churn ​: uma coorte de​ ​ churn ​(também chamada de “atrito” ou “fallout”) mede como as coortes de pessoas saem de sua propriedade ao longo do tempo. Churn é o oposto de retenção: Churn = 1 - Retention. O churn é excelente para medir a adesão, por mostrar a frequência com que os clientes não voltam. É possível usar o abandono para analisar e identificar as áreas de foco e os segmentos de coorte que precisam de mais atenção? Uma cor vermelha indica uma coorte de churn na tabela (similar ao fallout na visualização de​ ​ fluxo ​).
Configurações	Cálculo contínuo: calcule a retenção ou churn de acordo com a coluna anterior, em vez da coluna Incluído (padrão). O Cálculo contínuo altera o método de cálculo para seus períodos de “retorno”. O cálculo normal encontra usuários que atendem aos critérios de retorno e faziam parte do período de inclusão. Independentemente de estarem ou não na coorte do período anterior. Em vez disso, o Cálculo contínuo encontra usuários que atendem ao critério de “retorno” e faziam parte do período anterior. Portanto, o Cálculo contínuo segmenta e direciona os usuários que continuamente atendem ao critério de "retorno" ao longo do tempo. Os critérios de retorno são aplicados a cada período até o período selecionado. Tabela de latência ​: uma tabela de latência mede o tempo decorrido antes e depois da ocorrência do evento de inclusão. Uma tabela de latência é ideal para uso nas análises prévias e posteriores. Por exemplo, você deseja lançar um produto ou campanha em breve e monitorar o comportamento antes e depois do lançamento. A tabela de latência exibe os comportamentos anterior e posterior lado a lado para visualizar o impacto direto. As células de pré-inclusão na tabela de latência calculam os usuários que atendem aos critérios de inclusão no período de inclusão e aos critérios de retorno em períodos anteriores ao de inclusão. Observe que a tabela de latência e a coorte de dimensão personalizada não podem ser usadas juntas. Coorte de dimensão personalizada: cria coortes com base na dimensão selecionada, em vez de coortes com base no tempo (padrão). Muitos usuários desejam analisar suas coortes segundo critérios que não sejam o tempo, por isso o novo recurso de Coorte de dimensão personalizada permite ter flexibilidade para criar coortes com base nas dimensões desejadas. Use dimensões como canal de marketing, campanha, produto, página, região ou outras no Adobe Analytics para visualizar como a retenção é alterada com base nos diferentes valores destas dimensões. A definição de segmento Dimensão de coorte personalizada aplica o item de dimensão somente como parte do período de inclusão, não como parte da definição de retorno. Após escolher a opção Coorte de dimensão personalizada, é possível arrastar e soltar qualquer dimensão que desejar na área de destino. Adicionar dimensões permite comparar itens de dimensões similares durante o mesmo período. Por exemplo, é possível comparar o desempenho de cidades lado a lado, produtos, campanhas etc. A tabela de coorte retorna os 14 itens de dimensão principais. No entanto, você pode usar um segmento para exibir somente os itens de dimensão desejados. Não é possível usar uma coorte de dimensão personalizada com o recurso de tabela de latência.

Clique em Criar.

Para reconfigurar a tabela de coorte, selecione .

(Opcional) Crie um segmento ou público-alvo a partir de uma seleção.

Selecione as células (adjacentes ou não adjacentes), depois clique com o botão direito do mouse em > Criar segmento a partir da seleção.

No Construtor de segmentos, faça mais edições no segmento, depois clique em Salvar.

O segmento salvo está disponível para uso no painel Segmento no Analysis Workspace.

Selecione para ajustar as configurações da tabela de coorte.