ドキュメントCustomer Journey AnalyticsCustomer Journey Analytics ガイド

タイムライン分析

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • トピック:
  • Adobe Product Analytics

作成対象:

  • ユーザー

タイムライン タイムライン ​分析を使用すると、ユーザーレベルのセッションイベントの推移を監視して、エクスペリエンスのパターンを見つけ、より良いユーザーストーリーを伝えることができます。左側のパネルでは、プロパティ値とセグメントでストリームをフィルタリングできます。右側のパネルでは、フィルター条件に一致するユーザーのランダム化リストから選択できます。中央の領域には、タイムスタンプ、プロパティ値、期間で構成される、選択したユーザーのセッション別のストリームが表示されます。特定のセッションの最後のイベントでは、期間は使用できません。

NOTE
タイムライン分析では、データビューで​ ユーザー ID 標準コンポーネントが使用可能である必要があります。 データビューへのユーザー ID のインクルージョンは、Customer Journey Analytics 管理者によって管理され、組織はこのデータにアクセスできるユーザーに対する完全なプライバシー制御が可能になります。

データビューにユーザー ID コンポーネントを含めていない場合は、次のメッセージが表示されます。
  • 管理者:この分析には、PersonID プロパティが必要です。データビューにユーザー ID を追加してください。
  • 管理者以外:この分析には、PersonID プロパティが必要です。データビューにユーザー ID を追加するには、Customer Journey Analytics 管理者にお問い合わせください。

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3435768/?quality=12&learn=on&captions=jpn

ユースケース

この分析のユースケースには、次のようなものがあります。

  • フリクションの探索:ファネル分析で急激な低下が見つかった場合は、これらのユーザーのセグメントを作成し、この分析でそのセグメントを適用して潜在的な原因を調査できます。
  • エラーの動作:ユーザーに製品エラーが発生した場合、そのエラーが発生する前または後にユーザーが何をしていたかを探索できます。
  • データ収集の検証:データ管理者は、この分析を独自のユーザー ID にフィルタリングして、組織の実装が期待どおりに機能していることを検証できます。

インターフェイス

ガイド付き分析インターフェイスの概要については、インターフェイスを参照してください。次の設定は、この分析に固有です。

クエリパネル

クエリパネルでは、次のコンポーネントを設定できます。

  • ディメンション:ストリーミングされた値を表示するディメンション。中央のストリームには、選択したディメンションの値が表示されます。また、フィルターを適用して、ストリームをより関連性の高いデータに絞り込むこともできます。フィルターの有効な演算子には、次と等しい、次と等しくない、次で始まる、次で終わる、次を含む、次を含まない、存在する、存在しないなどがあります。
  • セグメント:分析するセグメント。選択したセグメントでは、データがフィルタリングされ、セグメント条件に一致する個人にのみ焦点が当てられます。分析を特定のユーザー ID に絞り込む場合は、右側のパネルでそのユーザー ID にフィルタリングできます。この分析では、1 つのセグメントがサポートされます。

グラフ設定

タイムライン分析には次のグラフ設定が用意されており、グラフの上にあるメニューで調整できます。

  • 次の形式で表示:目的のプロパティ値を表示します。

    • すべてを表示:セッション内のすべてのプロパティ値を表示します。
    • ハイライト表示:クエリフィルターに一致するセッション内のプロパティ値を視覚的にハイライト表示します。
    • 表示のみ:クエリフィルターに一致するセッション内のプロパティ値のみを表示します。

日付範囲

分析に対する目的の日付範囲。この設定には、次の 2 つのコンポーネントがあります。

  • 間隔:トレンドデータの表示に使用する日付の精度。この設定は、タイムラインなどの非トレンド分析には影響を与えません。
  • 日付:開始日と終了日。便宜上、周期的な日付範囲のプリセットと以前に保存したカスタム範囲を使用できます。または、カレンダーセレクターを使用して固定日付範囲を選択することもできます。
recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79