Customer Journey Analytics ガイド

AI アシスタントは、概念の理解、問題のトラブルシューティング、情報の検索など、実務担当者が迅速にタスクを実行できる対話型エクスペリエンスです。 また、専門家でないユーザーでも専門的なタスクを実行できるため、全体的な作業の質が向上します。

ガイド付き分析を Analysis Workspace 内から直接使用できるようになったので、ユーザーは、パネル、ビジュアライゼーション、ガイド付き分析からの包括的なインサイトを持つダッシュボードを作成できます。

アラートを使用すると、変更された割合や特定のデータポイントに基づいて通知を受信できます。 アラートがどのような頻度でトリガーされるかをプレビュー、メールまたは SMS でのアラートを送信、積み重ねアラートを作成することなどを行うことができます。

ユーザー ID を持たない時系列データを取り込むことができます。 この時系列データは、次のような様々なユースケースをサポートするのに使用できます。

• イベントレベルのデータの一部として、またはイベントレベルのデータの横に、高レベルのパフォーマンスインジケーターを表示する。
• 時間単位または日単位でターゲットまたは目標をアップロードし、イベントレベルの指標に対してこれらのターゲットまたは目標を配置する。

グラフベースのステッチを実行すると、Experience Platform ID サービスの ID グラフを使用して、次の方法でカスタマージャーニーをより詳細に把握できます。

• 単一の識別子を反映させるために追加のデータの抽出、変換、読み込みを行わずに、異なる識別子を持つデータセットを結合する。
• データセット間で ID を共有して、単一のデータセットの優先 ID またはゴールデン ID の適用範囲を向上させる。
• Real-Time Customer Data Platform と Journey Optimizer で作成したプロファイルを Customer Journey Analytics のユーザーと整合する。

グラフベースのステッチには、Prime パッケージが必要です。

接続設定の一環として、特定の B2B ルックアップスキーマのデータセットを変換して、B2B データに対するユーザーベースの検索をより適切にサポートできます。

新しい派生フィールド関数（数学、次または前、要約、重複排除）と追加の関数テンプレート（バウンス、わかりやすいデータセット名、ホリデーシーズン、毎月の目標、単純なボット検出など）が使用できるようになりました。

BI 拡張機能を使用すると、Customer Journey Analytics で定義したデータビューへの SQL アクセスが可能になります。 お気に入りの BI ツールを使用し、Customer Journey Analytics ユーザーが Analysis Workspace プロジェクトで使用するのと同じデータビューに基づいて、レポートとダッシュボードを作成できるようになりました。ユースケースが提供されます。

BI 拡張機能を使用するには、Select パッケージ以上が必要です。