Customer Journey Analytics ガイド
このテクニカルドキュメントガイドでは、Customer Journey Analytics のセルフサポートを提供します。 Customer Journey Analytics を使用すると、任意のチャネル（オンラインとオフラインの両方）から顧客データを Adobe Experience Platform に取り込むことができます。 また、Analysis Workspace を使用すると、既存のデジタルデータと同様にこのデータを分析することもできます。
Customer Journey Analytics を使用すると、共通の顧客 ID に基づく Analysis Workspace のオンラインデータとオフラインデータの接続方法を制御し、顧客データ全体でアトリビューション、セグメント、フロー、フォールアウトなどを実行できます。
新着情報
Customer Journey Analytics 製品およびドキュメントにおける、最新の機能強化の概要を説明します。 機能、改善点、修正の包括的なリストについては、詳細なリリースノートを参照してください。最新のドキュメントアップデート内容を常に把握するには、ドキュメントのアップデートページにアクセスしてください。
Customer Journey Analytics Connections UI 内でイベントデータセットに対して直接ステッチを設定し、有効にできるようになりました。
ステッチを有効にするには、少なくともパッケージを選択が必要です。
Audience analysis では、オーディエンスメンバーシップデータをExperience Platform プロファイルデータセットからCustomer Journey Analytics接続に取り込むことができます。
Customer Journey Analytics のリアルタイムレポートでは、Analysis Workspace の 1 つ以上のパネル内のデータとビジュアライゼーションをリアルタイムで表示および更新します。
リアルタイムレポートには、Ultimate パッケージが必要です。
Customer Journey Analytics B2B Edition は、売上高の増加を促進する実用的なアカウントインサイトを提供することで、B2B 企業のマーケティング、セールス、製品の各チームが連携できるよう支援します。アカウントをデータモデルの中心に配置し、すべての分析でアカウントジャーニーに焦点を当てます。
Content Analytics を使用すると、大量のコンテンツデータをすばやく容易に調べて、トレンドを明らかにし、異常を発見し、コンテンツ疲れを特定し、コンテンツの閲覧状況からインサイトを取得できます。
基本について学ぶ
まず、以下のリンクの資料を読んで、Customer Journey Analytics の機能を理解してください。
オンラインデータ以外
Customer Journey Analytics と Adobe Analytics の比較、共有される機能、Analytics データの使用方法について説明します。
データの取り込みと使用
Experience Platformにデータを取り込んで、分析やレポートに使用する必要があるオプションについて説明します。
ガイド付き分析
ワークフローを使用して、お客様の製品エクスペリエンスに関するデータとインサイトを取得する方法について説明します。 ガイド付き分析によるProduct Analytics
Analysis Workspace
Analysis Workspace を使用して、アトリビューション、フロー図とフォールアウト図、ディメンションの分類などの基本分析とアドバンス分析を実行します。
Content Analytics
行動の横にあるコンテンツが主要業績評価指標にどのように影響するかを説明します。 カスタマージャーニーデータに関するより深いインサイトを得ます。
ドキュメントの参照
Customer Journey Analytics と Adobe Analytics の比較方法について説明します。 また、ソリューションにデータを取り込み、そのデータと結果として得られる分析とレポートを準備、表示、分析、民主化する方法についても説明します。
その他のリソース
Adobe Analytics コミュニティにアクセスして、実務担当者と機能について語り合いましょう。 今すぐコミュニティに参加