最新のCustomer Journey Analytics リリースノート（2026年10月）
最終更新: 2026年10月7日
これらのリリースノートは、2026年10月のリリース期間をカバーしています。 Adobe Customer Journey Analytics リリースは、継続的な配信モデルに基づいて動作します。このモデルにより、機能のデプロイメントに対する、よりスケーラブルかつ段階的なアプローチが可能になります。 したがって、これらのリリースノートは月に数回更新されます。 リリースノートを定期的に確認してください。
新機能または更新された機能
Customer Journey Analytics MCP サーバーの読み取り専用アクセス許可
管理者は、ユーザーにCustomer Journey Analytics MCP サーバーへの読み取り専用アクセス権を付与できるようになりました。 新しいMCP読み取り専用アクセス 権限アイテムでは、プロジェクト、セグメント、計算指標を作成せずに、すべての読み取り専用ツールにアクセスできます。
既存のMCP アクセス 権限項目の名前がMCP フルアクセス に変更されました。 この権限を持つユーザーは、コンポーネントの作成、変更、削除を行うツールを含む、すべてのツールにアクセスできます。
詳しくは、Customer Journey Analytics MCP サーバーのドキュメントの権限の設定を参照してください。
会話インサイトを利用して、Analysis WorkspaceのLLM カスタマーエクスペリエンスを分析
Customer Journey Analyticsでは、非構造化チャットデータをAnalysis Workspaceに取り込み、プロパティ全体で発生するLLMを活用した閲覧体験と購買体験についてレポートを作成できるようになりました。
この機能を使用すると、次のことが可能になります。
- Web SDKを使用して、会話型エージェント（組織のカスタムエージェントまたはAdobe Brand Concierge）からプロンプト、レスポンス、エージェントメタデータを収集します。
- 意図、トーン、センチメントを分析することで、顧客が何を求めているのか、担当者がどのように反応するのか、顧客がどのように感じているのかを把握できます。
- 既存のスキーマ、データセット、データビューを利用して大規模に分析し、Analysis Workspaceでインサイトを獲得できます。
- エージェントとのやり取りを、より広範なカスタマージャーニーに結び付けることで、結果に会話を結びつけ、コンバージョンやエンゲージメントなどへの実際の影響を測定することができます。
以前は、LLMを活用したエクスペリエンスを測定するのは困難で、既存のカスタマージャーニーとつながることもほぼ不可能でした。
詳しくは、会話インサイト を参照してください。
2026年10月8日（PT）
（当初は2026年9月22日に予定）
コンポーネントの説明を自動生成
ディメンション、指標、計算指標、セグメント、日付範囲の説明を自動的に生成できるようになりました。 これにより、Workspace ユーザーは、特に大規模なコンポーネントライブラリを持つ組織で、使用するコンポーネントを理解できます。
1つのコンポーネントに対して説明を生成したり、同時に多くのコンポーネントに対して説明を生成したりできます。
（ドキュメントのリンクは以下を参照。）
Adobe Brand Visibilityとの統合
Adobe Adobe Brand Visibilityを組織のCustomer Journey Analyticsデータと連携させて、AIを活用した発見が、web サイトの実際のエンゲージメントとビジネスの成果にどのように結びつくのかを測定できます。
（ドキュメントのリンクは以下を参照。）
Customer Journey Analytics の修正点
Analysis Workspace: AN-495340、AN-494789、AN-493307、AN-468900
コンポーネント: AN-492523
接続: AN-492236
コンテンツ分析：
ガイド付き分析: AN-495592
書き出し: AN-495077、AN-494337、AN-486563、AN-469919、AN-462560、AN-462372
データビュー: AN-492093、AN-467770、AN-455367、AN-444467
データ収集: AN-496439、AN-495339、AN-493456、AN-491984、AN-490515、AN-490479、AN-470065
実装:
Report Builder: AN-496602、AN-494224、AN-493737、AN-493508、AN-493505、AN-492806、AN-468981、AN-454376
レポート: AN-495661、AN-493562、AN-487058、AN-478768
セグメント化：
スケジュール済みレポート: AN-491103、AN-468049
共有の指標とディメンション: AN-493722
オーディエンス分析: AN-469101
その他: AN-493865
延期された機能
合計母集団レポート
Customer Journey Analytics接続に存在するプロファイルおよびルックアップデータセットで定義されたエンティティを分析してレポートできるようになりました。 また、分析とレポートは、イベントデータセットの時間ベースの一連のイベントにとどまりません。
この能力により、ビジネスの顧客基盤のあらゆる範囲を反映する、新しいクラスのクエリ、指標、オーディエンス定義が可能になります。
（ドキュメントのリンクは以下を参照。）
未定
（当初は2026年9月22日に予定）
ストリーミングメディアサービス：スケジュールデータのサポート
過去のライブストリーミングメディアコンテンツのスケジュールデータをアップロードして、閲覧者数をより簡単かつ正確に追跡できるようになりました。
次に、スケジュールデータアップロードでサポートされるライブコンテンツの例を示します。
- FAST （無料の広告サポート付きテレビ）プラットフォーム
- ローカルストリーム
- ライブスポーツ
スケジュールデータをアップロードすると、アップロードファイルで指定した時間帯に放送された個々の番組の閲覧者数データを追跡できます。 特定のトピックやプログラムセグメントの閲覧者数データを収集することもできます。
これらの機能は、ストリーミングメディアコレクションの実装方法に関係なく使用できます。
以前は、ライブコンテンツを分析する際に、特定のセッションを特定のプログラムに正確に紐付けることが難しく、特定のセッションを個々のトピックやプログラムセグメントに紐付けることはできませんでした。
詳しくは、「 ライブコンテンツを追跡するためのスケジュールデータのアップロード 」を参照してください。
未定
（当初は2025年10月29日に予定）