データ取り込みの概要

Customer Journey Analytics にデータを取り込むには、いくつかのオプションがあります。従来の Adobe Analytics データを移動することを想定しているものもあれば、Adobe Experience Platform に取り込んだデータを使用することを想定しているものもあります。

概要で前述の、大まかな Customer Journey Analytics アーキテクチャを参照してください。

上記のアーキテクチャのデータセットのソースには、次のようにさまざまなものがあります。

また、これらのデータセットを多数持つことができます。

ドキュメントのこの節では、様々なシナリオに関するクイックスタートガイドを提供します。

取り込みの優先順位と待ち時間

イベントデータが 24 時間、48 時間、7 日前のいずれかであるかに関係なく、データを 90 分以内（SLT）に Customer Journey Analytics に取り込むことができます。

この機能は、会社が購入した SKU パッケージによって異なります。

従来の Adobe Analytics からのデータの取り込みと使用

既に Adobe Analytics をデプロイしており、このデータを Adobe Experience Platform で取り込み、Customer Journey Analytics で使用したり、他のチャネルやデータソースからのデータと組み合わせて分析したりします。

詳しくは、従来の Adobe Analytics からのデータの取り込みと使用を参照してください。

Edge Network を介したデータの取り込みと使用

Adobe Experience Platform Web SDK の使用

アドビのテクノロジーを使用して web サイトを分析し、別のソリューションから移行するか、ユーザーの行動をトラッキングします。実装に関するアドビのベストプラクティス（Adobe Experience Platform SDK と Edge ネットワークを使用）に従い、データを取り込みます。次に、取り込んだデータを、Customer Journey Analytics 内の他のチャネルやデータソースからのデータと使用し、組み合わせて、分析できます。

詳しくは、Adobe Experience Platform Web SDK を介したデータの取り込みと使用を参照してください。

Adobe Experience Platform Mobile SDK の使用

アドビのテクノロジーを使用してモバイルアプリを分析し、別のソリューションから移行するか、アプリの使用開始時からユーザーの行動をトラッキングします。実装に関するアドビのベストプラクティス（Adobe Experience Platform SDK と Edge ネットワークを使用）に従い、データを取り込みます。次に、取り込んだデータを、Customer Journey Analytics 内の他のチャネルやデータソースからのデータと使用し、組み合わせて、分析できます。

詳しくは、Adobe Experience Platform Mobile SDK を介したデータの取り込みと使用を参照してください。

Adobe Experience Platform Edge Network Server API の使用

アドビのテクノロジーを使用して、デスクトップアプリケーション、ゲームコンソールでプレイしたゲーム、セットトップボックスでのビデオストリーミングアプリケーションの使用状況、または IoT デバイスを分析します。別のソリューションから移行するか、これらのデバイスの使用開始時からユーザーの行動をトラッキングします。実装に関するアドビのベストプラクティス（Adobe Experience Platform Edge Network Server API と Edge Network を使用）に従い、データを取り込みます。次に、取り込んだデータを、Customer Journey Analytics 内の他のチャネルやデータソースからのデータと使用し、組み合わせて、分析できます。

詳しくは、Adobe Experience Platform Edge Network Server API を介したデータの取り込みと使用を参照してください。

バッチデータの取り込みと使用

顧客の行動をより深く理解し、顧客のインタラクションを分析するのに役立つ詳細を提供する、関連するバッチデータを使用できます。このようなバッチデータの例としては、CRM システム、ロイヤルティアプリケーション、またはアドビが現在ソースコネクタを提供していないその他のソリューションからの、CSV、JSON、Parquet 形式のフラットファイルがあります。このバッチデータを Adobe Experience Platform に取り込むと、Customer Journey Analytics で他のチャネルやデータソースのデータを使用し、組み合わせて、分析できます。

詳しくは、バッチデータの取り込みと使用を参照してください。

ストリーミングデータの取り込みと使用

CRM システム、ERP システム、またはその他のソースなど、顧客の行動をより深く理解し、顧客とのやり取りを分析するのに役立つ詳細を提供する関連データソースがあります。このデータソースは、アドビが現在ソースコネクタを提供していない、HTTP またはパブリッククラウドのストリーミングインフラストラクチャ経由で通信できます。このストリーミングデータをリアルタイムで Adobe Experience Platform に取り込むと、Customer Journey Analytics で他のチャネルやデータソースのデータを使用し、組み合わせて、分析できます。

詳しくは、ストリーミングデータの取り込みと使用を参照してください。

ソースコネクタを使用したデータの取り込みと使用

ソースコネクタでサポートされているソースからデータを取得できます。ソースコネクタは、アドビ、ファーストパーティおよびサードパーティのアプリケーションから Adobe Experience Platform にデータを取り込むための設定が可能です。詳しくは、ソースコネクタの概要を参照してください。ソースコネクタを使用すると、ソースから Adobe Experience Platform へと簡単にデータを取り込み、Customer Journey Analytics で使用したり、他のチャネルやデータソースのデータと組み合わせて分析したりできます。

詳しくは、ソースコネクタを使用したデータの取り込みと使用を参照してください。