アラートの概要
Customer Journey Analyticsのアラートを使用すると、変更された割合や特定のデータポイントに基づいて通知を受け取ることができます。
Customer Journey Analyticsパッケージによっては、異常値のしきい値に基づいてアラートをトリガーすることもできます。 これらのアラート(「インテリジェントアラート」とも呼ばれます)は、 異常値検出と統合され、最も必要なときにトリガーされる詳細なコントロールを提供します。
アラートを使用すると、次のことができます。
- アラートがトリガーされる頻度のプレビュー
- 自動生成される Analysis Workspace プロジェクトへのリンクが記載された電子メールまたは SMS によるアラートの送信
- 1 つのアラートで複数の指標を示す「積み重ね」アラートの作成
- 異常値(90%、95%、99%、99.75%、99.9% のしきい値、変化率 %、上/下)に基づいてアラートを作成できます(Select、Prime または Ultimate パッケージを利用しているお客様のCustomer Journey Analyticsでのみ利用可能)。
次のビデオチュートリアルでは、アラートの基本的な概要を説明します。 アラート(5:34)
Adobe AnalyticsとのCustomer Journey Analyticsにおけるアラートの違いについて
Customer Journey Analyticsでアラートを使用するプロセスは、Adobe Analyticsでアラートを使用するプロセスとほとんど同じです。 ただし、重要な違いがあります。
詳しくは、 アラート機能の比較:Customer Journey AnalyticsとAdobe Analytics を参照してください。
アラートの異常値ルックバック
NOTE
異常値検出を使用したアラート(インテリジェントアラート とも呼ばれます)は、Customer Journey Analyticsの Select、Prime または Ultimate パッケージを使用している組織でのみ使用できます。
異常値検出を使用するアラートの場合、トレーニング期間は、アラートに選択した精度に応じて異なります。
- 月単位の精度:15 ヶ月 + 前年の同じ時間範囲
- 週単位の精度:15 週 + 前年の同じ時間範囲
- 日単位の精度:35 日 + 前年の同じ時間範囲
- 時間単位の精度:336 時間
詳しくは、 異常値検出で使用される統計的手法を参照してください。
アラートの作成
Customer Journey Analyticsでアラートを作成する方法について詳しくは、 アラートの作成を参照してください。
IMPORTANT
タイムスタンプ付きデータを使用してアラートを作成すると、アラートが誤って起動される可能性があります。Adobeでは、アラートにタイムスタンプのないデータを使用することをお勧めします。
アラートの管理
アラートマネージャーでは、既存のアラートを管理できます。 タグ付け、名前の変更、削除など、アラートに対して様々な管理タスクを実行できます。
Customer Journey Analyticsで既存のアラートを管理する方法について詳しくは、「 アラートの管理」を参照してください。
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