アラートの概要

Customer Journey Analytics のアラートを使用すると、変更された割合や特定のデータポイントに基づいて通知を受信できます。

また、Customer Journey Analytics パッケージに応じて、異常しきい値に基づいてトリガーされるアラートを使用することもできます。 これらのアラート(インテリジェントアラート​とも呼ばれます)は、異常値検出と統合する詳細な制御を提供し、最も必要なときにトリガーします。

  • アラートトリガーの頻度をプレビューします。

  • 自動生成される Analysis Workspace プロジェクトへのリンクが記載された電子メールまたは SMS によるアラートの送信。

  • 1つのアラートで複数の指標をキャプチャする​積み重ね アラートを作成します。

  • 以下にもとづいてアラートを作成します。

    • 存在する指標の異常値は、予想しきい値を超えているか、下回っています。

      異常値検出は、過去のデータを使用して、期待値に上限と下限を加えた値を構築します。 実際の指標の値が上限を超えているか、しきい値として定義されている下限を下回っている場合、そのイベントは、しきい値の信頼性レベルで異常値とみなされ、アラートがトリガーされます。 しきい値が高い(例:99%または99.9%)場合、より広い範囲の帯域が使用され、より極端な異常値によって発生するアラートが少なくなります。 しきい値が低い(例:90%)場合、バンドが狭くなり、極端な異常値が少ないことが原因のアラートが多くなります。

    • 指標の変化を特定の割合で表示。

    • 特定の値の上、下、または等しい指標。 (Select、Prime、またはUltimate パッケージを含むAdobe Analyticsのお客様のみが利用できます)

この​ ビデオチュートリアル ​では、アラートの基本的な概要を説明します。

アラートの違いについて

Adobe Customer Journey Analytics でアラートを使用するプロセスは、Adobe Analytics でアラートを使用するプロセスとほとんど同じです。 ただし、重要な違いがあります。

詳しくは、アラート機能の比較:Customer Journey Analytics と Adobe Analytics を参照してください。

アラートの異常値ルックバック

NOTE
異常値検出を使用したアラート(インテリジェントアラート​とも呼ばれます)の使用は、Adobe Customer Journey Analytics の Select、Prime または Ultimate パッケージを使用している組織でのみ使用できます。

異常値検出を使用するアラートの場合、トレーニング期間は、アラートに選択した精度に応じて異なります。

  • 月単位の精度:15 ヶ月 + 前年の同じ時間範囲
  • 週単位の精度:15 週 + 前年の同じ時間範囲
  • 日単位の精度:35 日 + 前年の同じ時間範囲
  • 時間単位の精度:336 時間

詳しくは、異常値検出で使用される統計的手法を参照してください。

アラートの作成

Adobe Customer Journey Analytics でアラートを作成する方法については、アラートの作成を参照してください。

IMPORTANT
タイムスタンプ付きデータを使用してアラートを作成すると、アラートが誤って起動される可能性があります。 アラートには、タイムスタンプのないデータの使用をお勧めします。

アラートの管理

アラートマネージャーでは、既存のアラートを管理できます。 タグ付け、名前変更、削除など、アラートに対して様々な管理タスクを実行できます。

Adobe Customer Journey Analytics で既存のアラートを管理する方法について詳しくは、​ アラートの管理を参照してください。

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