アラート機能の比較

Customer Journey Analytics でアラートを使用するプロセスは、Adobe Analytics でアラートを使用するプロセスとほとんど同じです。 ただし、重要な違いがあります。 以下の節では、主な違いについて説明します。

時間別アラートは、Customer Journey Analyticsでは使用できません

Adobe Analyticsとは異なり、時間別アラートはCustomer Journey Analyticsでは使用できません。 Customer Journey Analytics では、アラートを日単位、週単位、月単位で設定できます。

これは、Customer Journey Analyticsでデータがレポートされる前に、データをAdobe Experience Platformに取り込む様々な方法があるためです。 データの完全性と可用性は 1 時間以内には確実に達成できないので、1 時間ごとのアラートは不完全なデータの可能性が高いため、実用的ではありません。 詳しくは、 データ取り込み時間は様々を参照してください。

データ取り込み時間のCustomer Journey Analyticsは様々です

データが完了し、Customer Journey Analyticsでレポートできる状態になるまでの時間は、組織によって異なります。

これは、次の理由によるものです。

これらの理由から、取り込み可能な様々な種類のイベントデータのデータ取り込みは、通常、データイベント時間から 3～9 時間後に少し遅れて完了します。 アラートを正確にするには、特定のイベント範囲のイベントデータが完全である必要があります。つまり、Adobeは指定されたイベント範囲のイベントデータを受け取らなくなります。

この取り込み時間の遅延を考慮して、アラートを送信するまでのデフォルトの遅延は 9 時間になっています。

デフォルトの 9 時間の遅延は、0 ～ 24 時間の間に調整できます。 ただし、遅延を 9 時間未満に減らすと、不完全なデータに関するレポートを作成していることになり、アラート情報が不正確になる可能性があります。

遅延の調整方法と、調整する際に考慮すべき要因について詳しくは、 アラートの作成を参照してください。

Analysis Workspaceからアラートを作成するオプションは使用できません

Adobe AnalyticsのAnalysis Workspaceでは、以下に示す任意の方法でAnalysis Workspaceからアラートを作成できます。 Customer Journey Analyticsでは、Analysis Workspaceからアラートを作成するオプションはまだ使用できません。 代わりに、「 アラートの作成」の説明に従って、アラートビルダーにアクセスします。

Adobe Analyticsでは、次のオプションを使用できます。