Customer Journey AnalyticsとAdobe Analyticsのアラート機能の比較

Adobe Customer Journey Analytics でアラートを使用するプロセスは、Adobe Analytics でアラートを使用するプロセスとほとんど同じです。 ただし、重要な違いがあります。 次のセクションでは、主な違いについて説明します。

時間単位のアラートは、特定の種類のデータに対して実用的ではない可能性があります

さまざまな種類のデータをAdobe Experience Platformに取り込むことができるため、アラートに含めることができるすべてのデータが時間単位のアラートに適しているわけではありません。 特定の種類のデータを確実に取り込み、1時間の制約の中で利用することはできません。

詳しくは、「​ データ取り込み時間が異なる」を参照してください。

データ収集にかかる時間は様々です

データが完成し、Customer Journey Analyticsでレポートを利用できるようになるまでに必要な時間は、組織によって異なります。

その理由は次のとおりです。

このため、取り込み可能な様々な種類のイベントデータのデータ取り込みは、データのイベント時間から3～9時間経過した後にのみ完了します。 アラートを正確にするには、特定のイベント範囲のイベントデータが完全である必要があります。つまり、指定されたイベント範囲について、アドビがイベントデータを受信しなくなっている状態でなければなりません。

この取り込み時間の遅延を考慮して、アラートを送信する前にデフォルトで 9 時間の遅延が設定されます。

デフォルトの 9 時間の遅延を 0～24 時間の間で調整できます。 ただし、遅延を 9 時間未満に短縮すると、不完全なデータをレポートすることになり、アラート情報が不正確になる場合があります。

遅延の調整方法と、その際に考慮すべき要因について詳しくは、​ アラートの作成を参照してください。

アラートの作成方法が少ない

Adobe AnalyticsのAnalysis Workspaceでは、様々な方法でAnalysis Workspaceからアラートを作成できます。 Customer Journey Analyticsでは、フリーフォームテーブルの選択範囲からAnalysis Workspaceで作成できるのは​ アラート ​のみです。

Adobe AnalyticsとCustomer Journey Analyticsの両方で、​ アラートマネージャーによるアラートの作成がサポートされています