アラート機能の比較
Adobe Customer Journey Analytics でアラートを使用するプロセスは、Adobe Analytics でアラートを使用するプロセスとほとんど同じです。 ただし、重要な違いがあります。 次のセクションでは、主な違いについて説明します。
時間別アラートは利用できません
時間別アラートはnot Customer Journey Analyticsで利用できますが、時間別アラートはAdobe Analyticsで利用できます。 Customer Journey Analytics では、アラートを日単位、週単位、月単位で設定できます。
Adobe Experience Platformには、さまざまな方法でデータを取り込むことができます。 その結果、1時間の制約の中でデータの完全性と可用性を確実に達成することはできません。 データ取り込みの柔軟性は、不完全なデータの可能性が高いため、毎時間のアラートは実用的ではないことを意味します。 詳しくは、「 データ取り込み時間が異なる」を参照してください。
データ収集にかかる時間は様々です
データが完成し、Customer Journey Analyticsでレポートを利用できるようになるまでに必要な時間は、組織によって異なります。
その理由は次のとおりです。
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あらゆる種類のデータスキーマとタイプを保持するPlatformの機能
Adobe Analytics（web データのみに関するレポート）とは異なり、さまざまな種類のデータをAdobe Experience Platformに取り込んでCustomer Journey Analyticsでレポートできます。また、あらゆる種類のデータを順次送信したり、リアルタイムで送信したりすることはできません。
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Platform データセットへのバッチデータの配信の遅延
一部のデータは、より早くレポートするために利用できる場合がありますが、すべての バッチデータはPlatform データセット に取り込まれます。通常、データイベント時間から3～9時間経過したデータが取り込まれます。 アラートを正確に実行するには、データの取り込みを完了し、すべてのバッチデータをデータセットに格納する必要があります。
このため、取り込み可能な様々な種類のイベントデータのデータ取り込みは、データのイベント時間から3～9時間経過した後にのみ完了します。 アラートを正確にするには、特定のイベント範囲のイベントデータを完全にする必要があります。つまり、アドビでは指定されたイベント範囲のイベントデータを受信しなくなります。
この取り込み時間の遅延を考慮して、アラートを送信する前にデフォルトで 9 時間の遅延が設定されます。
デフォルトの 9 時間の遅延を 0～24 時間の間で調整できます。 ただし、遅延を 9 時間未満に短縮すると、不完全なデータをレポートすることになり、アラート情報が不正確になる場合があります。
遅延の調整方法と、その際に考慮すべき要因について詳しくは、 アラートの作成を参照してください。
アラートの作成
Adobe AnalyticsのAnalysis Workspaceでは、様々な方法でAnalysis Workspaceからアラートを作成できます。 Customer Journey Analyticsでは、フリーフォームテーブルの選択範囲からAnalysis Workspaceで作成できるのは アラート のみです。
Adobe AnalyticsとCustomer Journey Analyticsの両方で、 アラートマネージャーによるアラートの作成がサポートされています