Integrar gestão de decisões

Última atualização: 8 de novembro de 2024

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A gestão de decisões do Adobe Journey Optimizer facilita a personalização com uma biblioteca central de ofertas de marketing e um mecanismo de decisão que aplica regras e restrições a perfis avançados e em tempo real, criados pela Adobe Experience Platform para ajudá-lo a enviar aos clientes a oferta certa na hora certa.

A gestão de decisões é um elemento integrado do Adobe Journey Optimizer. Ela também pode ser usada independentemente de jornadas e campanhas definidas no Adobe Journey Optimizer, usando sua avançada API de suporte.

Você pode importar dados gerados pela gestão de decisões para realizar análises avançadas no Customer Journey Analytics através das seguintes etapas:

Enviar os dados da gestão de decisões para a Adobe Experience Platform

A Adobe Experience Platform serve como a fonte de dados central e link entre a gestão de decisões e o Customer Journey Analytics. Os dados da gestão de decisões são coletados na Experience Platform automaticamente ou como parte de eventos de experiência enviados explicitamente (por exemplo, impressões ou cliques). Consulte Introdução à coleta de dados para obter mais detalhes.

Criar uma conexão

Assim que os dados da gestão de decisões estiverem na Adobe Experience Platform, é possível criar uma conexão baseada nos seus conjuntos de dados da gestão de decisões. Alternativamente, você pode adicionar conjuntos de dados da gestão de decisões a uma conexão existente.

Selecione e configure os seguintes conjuntos de dados:

Conjunto de dadosTipo de conjunto de dadosConfigurações de conexãoDescrição
ODE DecisonEvents: sandbox de decisãoEventoID da pessoa: IdentityMapContém dados gerados automaticamente para eventos de decisão da gestão de decisões. Sandbox refere-se ao nome específico da sandbox.
Conjunto de dados do evento de feedback de mensagem do Adobe Journey OptimizerEventoID da pessoa: IdentityMapContém eventos de entrega de mensagens.
Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de email do Adobe Journey OptimizerEventoID da pessoa: IdentityMapContém eventos de rastreamento de email.
Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do Adobe Journey OptimizerEventoID da pessoa: IdentityMapContém eventos de rastreamento de push.
Conjunto de dados da entidade do Adobe Journey OptimizerPesquisaChave: _id
Chave correspondente: _experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID		Contém classificações que associam metadados de jornada e campanha a todos os dados de evento do Adobe Journey Optimizer.

Criar uma visualização de dados

Após criar uma conexão, é possível criar uma ou mais visualizações de dados para configurar as dimensões e métricas desejadas disponíveis no Customer Journey Analytics.

NOTE
As discrepâncias de dados entre o Adobe Journey Optimizer e o Customer Journey Analytics normalmente são menores do que 1-2%. Discrepâncias maiores são possíveis para dados coletados nas últimas duas horas. Use intervalos de datas, excluindo a data de hoje, para atenuar discrepâncias envolvendo o tempo de processamento.

Configurar dimensões

Você pode criar as seguintes dimensões em uma visualização de dados para atingir uma paridade aproximada com dimensões semelhantes na gestão de decisões. Consulte as Configurações do componente no Gerenciador de visualização de dados para obter detalhes sobre as opções de personalização de dimensão.

DimensãoElemento de esquemaConfigurações de componente
Nome da atividade_experience.decisioning.
propositionDetails.activity.name		Tipo de componente: dimensão
Identificador do container_experience.decisioning.containerIDTipo de componente: dimensão
Identificador de correlação_experience.decisioning.
propositions.scopeDetails.correlationID		Tipo de componente: dimensão
Nome da opção de decisão_experience.decisioning.
propositionDetails.selections.name		Tipo de componente: dimensão
Nome da opção de decisão substituta_experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.name		Tipo de componente: dimensão
Nome do posicionamento_experience.decisioning.
propositionDetails.placement.name		Tipo de componente: dimensão