Este artigo documenta a tabela de Coorte no
Consulte a Tabela de coorte da versão
coorte é um grupo de pessoas que compartilham características comuns em um período especificado. Uma visualização de
Após criar um relatório de coorte, você pode preparar seus componentes (dimensões, métricas e filtros específicos) e, em seguida, compartilhá-lo com qualquer pessoa. Consulte Preparar e compartilhar.
Exemplos do que você pode fazer com uma Tabela de coorte:
- Lançar campanhas projetadas para estimular uma ação desejada.
- Deslocar o orçamento de marketing no momento certo do ciclo de vida do cliente.
- Reconhecer quando finalizar uma avaliação ou uma oferta para maximizar o valor.
- Obter ideias para o teste A/B em áreas como o estabelecimento de preços, o caminho de atualização, etc.
A Tabela de coorte está disponível para todos os clientes da Customer Journey Analytics com direitos de acesso ao Analysis Workspace.
Consulte
Este vídeo demonstra a funcionalidade usando o Adobe Analytics. No entanto, essa funcionalidade está disponível de forma semelhante no Customer Journey Analytics. Esteja ciente das diferenças na terminologia entre o Adobe Analytics e o Customer Journey Analytics (por exemplo, segmentos versus filtros ou visitas versus sessões).
As tabelas de coorte no Customer Journey Analytics são compatíveis com métricas com base dupla (ou com base numérica). Por exemplo, Purchase.Value (um duplo) pode ser usado como uma Métrica de inclusão/retorno. Além disso, todas as métricas passadas para o Adobe Experience Platform por meio do Analytics Source Connector também são duplicadas.
Recursos da tabela de coorte
As seções a seguir descrevem os recursos da Análise de coorte, que permitem o controle ajustado das coortes que você está criando.
Para obter informações mais detalhadas sobre como criar uma coorte e executar um relatório de Análise de coorte, consulte Configurar uma tabela de coorte.
Tabela Retenção
A tabela de coorte Retenção retorna pessoas: cada célula de dados mostra o número bruto e a porcentagem de pessoas na coorte que realizaram a ação durante esse período. É possível incluir até 3 métricas e 10 filtros.
Tabela Churn
A tabela de coorte Churn é o inverso da tabela de retenção e mostra as pessoas que abandonaram ou que nunca atenderam aos critérios de retorno da sua coorte ao longo do tempo. É possível incluir até 3 métricas e 10 filtros.
Cálculo contínuo
Você pode calcular a retenção ou o abandono com base na coluna anterior, não na coluna incluída, que é chamada de cálculo acumulado.
Tabela de Latência
Uma tabela de latência mede o tempo decorrido antes e depois da ocorrência do evento de inclusão. A medição da latência é uma excelente ferramenta para análise prévia e posterior. Uma coluna Incluída encontra-se no centro da tabela e períodos de tempo anteriores e posteriores ao evento de inclusão são exibidos em ambos os lados.
Coorte de Dimensão personalizada
Você pode criar coortes com base em uma dimensão selecionada, em vez de coortes com base em tempo (que são o padrão). Use dimensões como a Cidade geográfica, Canal de marketing, campanha, produto, página, região ou qualquer outra dimensão para mostrar como a retenção é alterada. Com base nos diferentes valores dessas dimensões.
