Baixar dados do Customer Journey Analytics
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Você pode baixar dados do Customer Journey Analytics para a sua estação de trabalho pessoal. Os dados exportados podem estar no formato de dados copiados, CSV ou PDF. Um PDF geralmente é melhor, se você quiser que as visualizações sejam incluídas no arquivo. CSV e dados copiados são melhores se você simplesmente quiser dados de texto simples.
Outros métodos de exportação de dados do Customer Journey Analytics também estão disponíveis, conforme descrito em Visão geral da exportação.
Baixar como CSV ou PDF
Considere o seguinte ao baixar projetos:
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Ao baixar projetos como CSV ou PDF, o projeto pode estar salvo ou não quando você solicita o download do projeto. No entanto, somente os projetos salvos podem ser agendados.
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Ao baixar projetos como PDF:
- Os downloads podem levar vários minutos para ser exportados, porque o projeto é executado novamente em servidores da Adobe antes da renderização no formato PDF. Recomendamos não sair do projeto até que o PDF seja baixado no navegador. No entanto, você pode continuar fazendo alterações no projeto enquanto espera. Se um PDF demorar mais de 5 minutos para ser renderizado, você será solicitado a enviá-lo por email.
- Os downloads são renderizados como uma página única sem paginação aplicada.
- As renderizações em PDF contêm o que está na página no Workspace. Se um projeto tiver visualizações e painéis com tamanhos personalizados, é necessário alterá-los para terem tamanhos automáticos (botão no canto superior direito) para que não haja truncamento de conteúdo.
- Quaisquer hiperlinks existentes nas tabelas de forma livre não funcionarão no PDF baixado.
Para baixar um projeto como um arquivo CSV ou PDF:
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Siga o procedimento adequado a seguir, dependendo do formato no qual deseja fazer o download:
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PDF: selecione Projeto > Baixar PDF.
Escolha essa opção se desejar que o arquivo baixado contenha todas as tabelas e visualizações exibidas (visíveis) no projeto.
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CSV: selecione Projeto > Baixar CSV.
Escolha esta opção se quiser que o arquivo baixado seja de texto sem formatação.
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(Condicional) Se você optar por baixar um PDF, uma mensagem será exibida depois que o projeto estiver pronto para ser baixado. Selecione Download.
Copiar para a área de transferência (tecla de atalho: Ctrl+C)
A opção do botão direito do mouse de Copiar para a área de transferência permite copiar dados do Customer Journey Analytics a partir do Workspace e colá-los em uma ferramenta de terceiros rapidamente.
- Se desejar que a tabela exibida seja copiada, clique com o botão direito do mouse no cabeçalho da tabela e escolha Copiar dados para a área de transferência.
- Se quiser que um subconjunto de dados seja copiado, faça uma seleção na tabela, clique com o botão direito do mouse e, em seguida, em Copiar seleção para a área de transferência.
TIPCtrl+C para copiar sua seleção para a área de transferência. Em seguida, use Ctrl+V para colá-la em uma ferramenta de terceiros.
Baixar como CSV
A opção do botão direito do mouse de Baixar dados como CSV permite baixar uma tabela de dados do Customer Journey Analytics ou a fonte de dados de qualquer visualização como CSV.
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No cabeçalho de qualquer tabela ou visualização, clique com o botão direito do mouse e escolha Baixar dados como CSV. Isso baixa os dados do Customer Journey Analytics exibidos na tabela ou na fonte de dados subjacente de uma visualização como CSV.
NOTEObservação: a visualização de mapa não é compatível com essa opção. -
Em uma tabela, clique com o botão direito do mouse e escolha Baixar seleção como CSV. Somente a seleção é baixada com essa opção, em vez da tabela completa.
Baixar itens como CSV
Se quiser analisar mais do que as 400 linhas de dados visíveis em uma tabela, clique com o botão direito no cabeçalho da tabela ou em qualquer linha e selecione Baixar itens como CSV (Nome da dimensão). Esta opção exporta até 50 mil itens de dimensão (com base na classificação da tabela) para a dimensão selecionada, com opções de ordenação e filtros aplicados. Se você escolher essa opção na parte superior da tabela, a primeira dimensão na tabela será exportada. Embora nenhum limite seja empregado na tabela de forma livre, é recomendável que a opção Baixar itens seja usada em tabelas com menos de 20 colunas para garantir o desempenho ideal.
TIPÉ possível executar várias tarefas no projeto e até mesmo navegar para um novo projeto do Workspace na mesma guia enquanto o download está em andamento. O download será pausado se você abrir uma nova guia do navegador. O download será cancelado se você sair do Workspace completamente ou fechar a guia do navegador.
Arquivo de itens baixados
Os recursos da tabela serão aplicados ao arquivo baixado da seguinte maneira:
- Todos os segmentos do painel são aplicados como filtros.
- Os detalhamentos acima da dimensão selecionada na tabela são aplicados como filtros acima de cada coluna.
- Detalhamentos abaixo da dimensão selecionada na tabela são removidos.
No exemplo acima, os itens de Página são baixados com o filtro do painel (Novos clientes visitantes), os componentes acima (Canal de marketing = Email) são aplicados como filtros e os componentes abaixo (Tipo de dispositivo móvel) são removidos do CSV baixado.
Baixar notificações
À medida que o arquivo for baixado, você verá uma notificação informativa com o progresso. A qualquer momento, você pode cancelar o download clicando em Cancelar download. Fechar a janela não cancela o download.
Quando o arquivo for concluído, você verá uma notificação de conclusão e o arquivo será baixado no navegador.
Se solicitar mais de um download por vez, você receberá uma notificação de que cada download adicional será enfileirado até que o download anterior seja concluído.
Baixar dados sigilosos
Se a política de governança de dados de Forçar download estiver ativada na visualização de dados sobre a qual você está gerando o relatório, qualquer download (como envios por email ou compartilhamento de PDFs) de projetos do Workspace aplicará uma função de hash aos campos de dados rotulados como sigilosos. Ainda é possível fazer a análise desses campos no espaço de trabalho, mas se você tentar enviar um email ou compartilhar um projeto de outra forma, os campos bloqueados aparecerão vazios no arquivo PDF ou CSV.
Se algum campo de dados rotulado como sigiloso for incluído na Visualização de dados, a opção de selecionar e copiar dados da tela será restrita para todos os dados na Visualização de dados.