DocumentaçãoCampaignDocumentação do Campaign Classic v7

Instalar e atualizar o console do cliente do Campaign

Last update: Mon Jan 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:
  • Instalação

O Console do cliente do Campaign é um cliente avançado que permite a conexão com seu(s) servidor(es) de aplicativos do Campaign.

Antes de começar a instalar o Console do cliente, é necessário:

  • Verifique a compatibilidade do sistema e das ferramentas com o Adobe Campaign na Matriz de compatibilidade
  • Obter o URL do servidor do Campaign
  • Obter suas credenciais de usuário
  • Tenha o Webview2 Runtime do Microsoft Edge instalado em seu sistema (a partir da versão de build Campaign Classic 7.3). Saiba mais

O processo para instalar ou atualizar o console do cliente é diferente, dependendo da implementação do Adobe Campaign Classic.
Revise os detalhes abaixo para entender o que é necessário para sua implementação.

Descubra como instalar e configurar o Adobe Campaign Client no vídeo

CAUTION

  • O console do Cliente do Campaign e o servidor de aplicativos do Campaign devem executar na mesma versão de produto. A Adobe também recomenda usar a mesma compilação de produto. Saiba como verificar as versões do Cliente e do Servidor do Campaign nesta seção.

  • O acesso à pasta de instalação em que o console está instalado deve ser limitado apenas ao usuário pretendido, garantindo que as permissões de gravação sejam restritas de maneira apropriada.

Instalação em tempo de execução do Microsoft Edge Webview2

A partir da versão de build do Campaign Classic 7.3, a instalação do Webview 2 runtime do Microsoft Edge é necessária para qualquer instalação de console.

O Modo de Exibição da Web é instalado por padrão como parte do sistema operacional Windows 11. Se ele ainda não estiver presente no sistema, o Instalador do Console do Campaign Classic solicitará que você o baixe do site do Microsoft Developer. Observe que o link de download não funciona no navegador Internet Explorer 11, pois o Microsoft descontinuou seu suporte. Use um navegador diferente para acessar o link.

Implementações hospedadas no Adobe

Como cliente hospedado, você tem duas opções para instalar ou atualizar seu(s) console(s) do cliente:

  1. O Adobe pode implantar diretamente. Depois que o console for atualizado, os usuários serão solicitados a baixar a versão mais recente do console do cliente em uma janela pop-up.

  2. Você pode baixar para o(s) seu(s) console(s) cliente em Distribuição de Software

    Os usuários precisarão de acesso de Administrador para concluir a atualização. Se os usuários não tiverem direitos de administrador, um administrador do sistema precisará implantar em todos os consoles clientes

Implementações híbridas e no local

Para que os usuários do Adobe Campaign possam fazer logon na instância criada e configurada, eles precisam usar o console do cliente.

Disponibilização do console para usuários

Quando o computador usado para iniciar um servidor de aplicativos Adobe Campaign (nlserver web) recebe conexões de usuário do console do cliente, você pode configurá-lo para disponibilizar o programa de configuração do cliente avançado Adobe Campaign por meio de uma interface HTML. Sempre que uma nova versão do console do cliente estiver disponível, os usuários serão convidados a baixá-la ao iniciar o console do cliente.

Para fazer isso, você deve:

  1. Selecione o pacote que contém o programa de instalação do console.

    Esse arquivo é chamado setup-client-7.X.XXXX.exe, onde X é a subversão do Adobe Campaign e XXXX é o número da build.

  2. Copie e cole este pacote na pasta de instalação do Adobe Campaign (no servidor de marketing para instalações híbridas), em /datakit/nl/eng/jsp.

  3. Inicie o servidor do Adobe Campaign.

Opção Não fazer mais esta pergunta

A Adobe recomenda deixar a opção No longer ask this question desmarcada para garantir que todos os usuários sejam alertados quando uma nova versão do console estiver disponível. Se essa opção estiver selecionada, o usuário não será informado sobre novas versões disponíveis.

Se No longer ask this question foi selecionado, você pode redefinir este prompt. Somente administradores de sistema familiarizados com a edição do Registro do Windows devem fazer estas alterações:

  1. Abra o Editor do Registro usando o comando regedit do menu Start > Run.

  2. Procure o nó e expanda-o.

    \HKEY_CURRENT_USER\Software\Neolane\NL_6\nlclient

  3. Exclua a entrada confAdvisedUpgrade e feche o Editor do Registro.

NOTE
Se você estiver aplicando um console atualizado a uma implementação existente, os usuários receberão automaticamente um prompt para atualizar seu console do cliente. Se você estiver implementando o Campaign pela primeira vez, os usuários precisarão baixar o console. Consulte abaixo para obter detalhes sobre ambas as opções

Atualizar o console para implementação existente

Quando o console estiver disponível na pasta do servidor do Campaign, os usuários serão solicitados a baixar a versão mais recente do console do cliente em uma janela pop-up.

Os usuários precisarão de acesso de administrador para concluir a atualização. Se os usuários não tiverem direitos de administrador, um administrador do sistema precisará implantar em todos os consoles clientes

Baixar o console para nova implementação

Agora, os usuários devem baixar e instalar o console seguindo as etapas abaixo:

  1. Abra um navegador da Web e baixe o console no seguinte endereço:

    https://<your adobe campaign server>:<port number>/nl/jsp/logon.jsp.

  2. Na janela de identificação, digite seu login e senha.

    Se necessário, use as credenciais da conta interna definida durante a criação da instância.

  3. Clique no link Download na página de instalação.

  4. Baixe e salve o arquivo de configuração do cliente.

  5. Execute o arquivo baixado em um computador no Windows: a instalação é iniciada. O caminho de instalação padrão do console do cliente é $PROGRAMFILES$/Adobe/Adobe Campaign Classic vX Client, onde 'X' é '6' ou '7', de acordo com a sua versão do Adobe Campaign.

Criar a conexão - somente usuários pela primeira vez

Depois que o console do cliente estiver instalado, siga as etapas abaixo para criar a conexão com o servidor de aplicativos:

  1. Inicie o console pelo menu Start do Windows, no grupo de programas Adobe Campaign.

  2. Clique no link no canto superior direito dos campos de credenciais para acessar a janela de configuração de conexão.

  3. Clique em Add > Connection e insira o rótulo e a URL do servidor de aplicativos do Adobe Campaign.

  4. Especifique uma conexão com o servidor de aplicativos Adobe Campaign por meio de um URL. Use um DNS ou um alias da máquina, ou seu endereço IP.

    Por exemplo, você pode usar o URL do tipo https://<machine>.<domain>.com.

  5. Se o Adobe IMS estiver configurado para sua organização, marque a opção Connect with an Adobe ID

  6. Clique em Ok para salvar suas configurações.

Você pode adicionar quantas conexões forem necessárias para se conectar aos ambientes de teste, preparo e produção, por exemplo.

NOTE
O botão Add permite criar folders para organizar todas as suas conexões. Basta arrastar e soltar cada conexão em uma pasta.

Fazer logon no Adobe Campaign

Para fazer logon em uma instância existente, siga as etapas abaixo:

  1. Inicie o console pelo menu Start do Windows, no grupo de programas Adobe Campaign.

  2. Clique no link no canto superior direito dos campos de credenciais para acessar a janela de configuração de conexão.

  3. Selecione a instância do Campaign para a qual você precisa fazer logon.

  4. Clique em Ok

  5. Insira suas credenciais de logon de usuário e clique em Log in

NOTE
Para versões de build do campaign classic 7.3, o console do cliente Adobe Campaign pode solicitar credenciais de proxy duas vezes durante a autenticação de proxy. Isso ocorre porque o Microsoft Edge Webview2 não salva credenciais de proxy no armazenamento de cache/senha, ao contrário do Internet Explorer.

Tópicos relacionados

  • Criando uma instância e fazendo logon.
  • Matriz de compatibilidade

Tutorial em vídeo

Este vídeo mostra como instalar e configurar o Adobe Campaign Client.

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/38272?quality=12&captions=por_br

Vídeos extras com instruções do Campaign Classic estão disponíveis aqui.

recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1