Configurações de recusa de uso do produto product-usage-opt-out-settings
A página Configurações de recusa permite excluir ou incluir novamente os usuários em sua organização do rastreamento de uso do produto. Ela só é visível para administradores de produtos.
Customer Journey Analytics > Ferramentas > Uso do produto > Configurações de recusa
As seguintes configurações estão disponíveis nesta página:
- Usuário da opção de não participação: um menu suspenso que contém todos os usuários da Customer Journey Analytics em sua organização. Selecione um usuário nesse menu suspenso e selecione Recusar para excluir esse usuário do rastreamento de uso do produto. Esse usuário é adicionado à tabela Lista de usuários que optaram pela recusa abaixo.
- Lista de usuários que optaram pela recusa: uma tabela que mostra todos os usuários que recusaram o rastreamento de uso do produto no momento. Para aceitar novamente o rastreamento de uso de um produto por um usuário, marque a caixa de seleção ao lado de um determinado usuário e clique no botão Aceitar.
A Adobe usa uma combinação de rastreamento do lado do cliente e do lado do servidor para coletar dados de uso do produto para sua organização. Quando um usuário cancela a assinatura inicialmente, ele ainda pode ver dados de rastreamento do lado do cliente no depurador até fazer logout e logon novamente no Customer Journey Analytics. A validação do lado do servidor da Adobe garante que os dados de rastreamento do lado do cliente sejam descartados para usuários que optaram por não participar.