Usar mapas de calor de métrica quântica com o Customer Journey Analytics
Vincular o mapeamento de calor da métrica quântica aos dados do CJA permite entender melhor o envolvimento no nível da página e otimizar as páginas com base no comportamento do consumidor. O Workspace pode ser usado para entender os fluxos de usuários consumidores e ver quais caminhos os consumidores seguem de uma página para outra. Em seguida, clique em URLs de página com hiperlink para visualizar o mapa de calor de como os usuários se envolvem com o conteúdo. Ao vincular o mapeamento de calor de métrica quântica ao CJA, agora é possível associar interações no nível da página aos resultados de negócios, elevando sua análise ao próximo nível.
A tabela retornará todas as sessões nesse segmento, e você pode clicar em qualquer uma delas para explorar mais em QM. Saiba mais sobre a repetição de sessão de Métrica quântica em https://www.quantummetric.com/platform/session-replay
Pré-requisitos
Você deve ter direito ao pacote UX Ops da Métrica Quantum para acessar os recursos de mapa de calor da Métrica Quantum.
Etapa 1: configurar links no Analysis Workspace
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Faça logon em experience.adobe.com.
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Navegue até Customer Journey Analytics e selecione Workspace no menu superior.
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Selecione um projeto existente ou crie um projeto.
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Crie uma Tabela de forma livre.
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Arraste a dimensão URL da página para a tela do Workspace.
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Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho da coluna de dimensão e selecione Criar hiperlinks para todos os itens de dimensão.
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Selecione Criar uma URL personalizada.
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Cole a seguinte estrutura de URL:
code language-none $value?qm-visible=true -
Clique em Criar.
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Teste um dos links para ver se ele abre no URL com a extensão Métrica quântica visível. Esses links abrem em uma nova guia para que o projeto do Workspace permaneça aberto.
Etapa 2: exibir os mapas de calor clicando nos links dentro do Customer Journey Analytics
Depois de encontrar uma página que deseja explorar o mapeamento de calor, você pode aplicá-la ao painel desejado. A tabela retorna um URL que permite explorar mapas de calor, profundidade de rolagem e zonas-chave para interação usando a Métrica quântica. Consulte visão geral do produto Quantum Metric heatmap para obter mais informações. Você também pode entrar em contato com o representante de suporte ao cliente da Quantum Metric ou enviar uma solicitação por meio do Portal de solicitação do cliente da Quantum Metric.