Perguntas frequentes sobre a análise guiada

As exibições de análise guiada estão incluídas em todos os pacotes de Customer Journey Analytics. Consulte a seção provisionamento na página de visão geral para saber mais sobre as exibições que seu pacote do CJA desbloqueia.

Se você já estiver usando o Customer Journey Analytics hoje, nenhuma alteração de implementação adicional será necessária. A análise guiada usa as mesmas visualizações de dados e conexões que outras interfaces do CJA, como o Analysis Workspace.

Para que seus usuários finais tenham mais sucesso com análises guiadas, é recomendável que você tenha um esquema de evento e uma estratégia de gerenciamento sólidos em vigor na Adobe Experience Platform e nas Visualizações de dados.

A análise guiada pode ajudar os usuários a obter insights de alta qualidade rapidamente. Ela é útil para equipes de produtos, usuários que desejam ter mais confiança ao trabalhar com dados e até mesmo analistas que querem uma vantagem inicial para uma análise mais profunda.

O Analysis Workspace é um espaço de forma mais livre que permite analisar detalhadamente os dados para descobrir mais insights. Ele é útil para analistas e usuários avançados que entendem bem os dados e desejam analisá-los detalhadamente.

A análise guiada usa termos mais conhecidos pelas equipes de produtos. Você pode consultar essa tabela ao alternar entre a análise guiada e o Analysis Workspace.

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Termo da análise guiada	Termo do Analysis Workspace
Evento	Métrica
Usuários	Pessoas
Propriedade	Dimensão
Valor	Item de dimensão
Segmento	Filtro

Embora o Analysis Workspace e a análise guiada utilizem os mesmos dados subjacentes, a maneira como cada ferramenta permite criar consultas desses dados é diferente.

• O Analysis Workspace é uma experiência centrada na dimensão. No geral, as tabelas consistem em linhas dimensionais, enquanto as colunas são normalmente compostas por métricas. Os filtros podem ser aplicados em linhas e colunas para obter os dados desejados.

• A análise guiada é um evento e uma experiência centrada no usuário. Cada análise se inicia por meio da seleção de eventos; em seguida, é possível adicionar dimensões e filtros para refinar esses dados de evento.

Considere o exemplo a seguir em que você se concentra nos dados na página inicial do site. As equipes fazem perguntas semelhantes, mas a abordagem de análise pode ser diferente.

• Uma abordagem centrada na dimensão, típica do Analysis Workspace, seria: “Vamos examinar a página inicial e ver quantas visualizações ela recebeu”.

  

• Um evento típico e uma abordagem de análise guiada centrada no usuário seria: "Quantos usuários visitaram a página inicial?"