Logs de auditoria audit-logs
Para aumentar a transparência e a visibilidade das atividades realizadas no sistema, o Adobe Customer Journey Analytics permite auditar a atividade do usuário em vários serviços e recursos na forma de "logs de auditoria". Esses registros formam uma trilha de auditoria que pode ajudar na solução de problemas e ajudar sua empresa a cumprir com as políticas corporativas de gerenciamento de dados e os requisitos normativos, como a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act, Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde).
Basicamente, um log de auditoria informa quem executou qual ação e quando. Cada ação registrada em um log contém metadados que indicam o tipo de ação, a data e a hora, a ID do email do usuário que executou a ação e atributos adicionais relevantes ao tipo de ação.
Este tópico aborda logs de auditoria no Customer Journey Analytics, incluindo como visualizá-los e gerenciá-los na interface do usuário.
Acesso a logs de auditoria
Quando o recurso é ativado para sua organização, os logs de auditoria são coletados automaticamente conforme a atividade ocorre. Não é necessário ativar manualmente a coleção de log.
Para visualizar e exportar logs de auditoria, você deve ter recebido a permissão de controle Acesso aos logs de auditoria no console da Adobe. Para saber como gerenciar permissões individuais para recursos do Customer Journey Analytics, consulte a documentação sobre controle de acesso.
Exibir o log de auditoria na interface
No Customer Journey Analytics, navegue até Ferramentas > Logs de auditoria.
O log de auditoria de hoje e ontem é mostrado por padrão.
Você pode selecionar quais colunas ficam visíveis ao acessar o seletor de colunas na parte superior direita.
Exibir informações sobre entradas de log individuais
Clique duas vezes no botão info (i) ao lado de uma descrição.
Os seguintes itens são mostrados:
-
Nome da Ação: a ação foi executada. Os valores possíveis incluem:
- API_REQUEST: qualquer ação aciona uma solicitação de API de back-end. Detalhes são exibidos sobre a solicitação da API.
- APPROVE: uma ação "approval" foi executada.
- CRIAR: uma ação "criar" foi executada.
- DELETE: Uma ação de "exclusão" foi executada.
- EDIT: uma ação de "edição" foi executada.
- EMBARGO:
- EXPORTAÇÃO: uma ação "exportar" foi executada.
- ORG_CHANGE: Uma ação de alteração da organização foi executada.
- ATUALIZAR: uma ação de "atualização" foi executada.
- COMPARTILHAR: uma ação de "compartilhamento" foi executada.
- TRANSFERÊNCIA: uma ação de transferência foi executada.
- UNAPPROVE: uma ação "unapprove" foi executada.
- UNSHARE: Uma ação de "cancelar compartilhamento" foi executada.
-
Data de criação: a data e a hora em que a ação foi executada.
-
Descrição: um resumo da ação.
-
Nome do Usuário: o usuário que executou a ação. Às vezes, o nome de usuário pode estar ausente. Considere usar o recurso Uso do produto, pois ele sempre inclui o nome de usuário de logon.
-
Email: o endereço de email do usuário que executou a ação.
-
Nome do Componente: o componente no qual o usuário executou uma ação.
-
Tipo de componente: o tipo de componente. Os valores possíveis incluem:
- ANOTAÇÃO
- PÚBLICO
- CALCULATED_METRIC
- CONEXÃO
- DATA_GROUP
- DATA_VIEW
- CONJUNTO_DE_DADOS
- DATE_RANGE
- FEATURE_ACCESS
- FILTRO
- IMS_ORG
- DISPOSITIVO MÓVEL
- PROJETO (Workspace)
- RELATÓRIO
- SCHEDULED_PROJECT
- USUÁRIO
- USER_GROUP
-
ID do Componente: a ID do componente no qual o usuário executou uma ação.
-
ID da Organização IMS: a ID IMS da organização, no formato de
ABC123@AdobeOrg. -
ID do Log: uma ID exclusiva que identifica esta entrada de log.
-
ID de Usuário: a ID exclusiva que identifica o usuário que executou a ação.
-
Tipo de Usuário: o tipo de autenticação usado. Os valores válidos incluem:
- IMS
- OKTA
Filtrar logs de auditoria
Selecione o ícone de funil (
Os seguintes filtros estão disponíveis para eventos de auditoria na interface do usuário:
Tipos de evento capturados por logs de auditoria
A tabela a seguir descreve quais ações em quais tipos de componentes são registrados pelos logs de auditoria:
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- Exportar
- Atualizar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
- API_Request
- Criar
- Excluir
- Editar
Baixar logs de auditoria
Você pode baixar logs de auditoria em formatos CSV ou JSON. Todos os filtros aplicados ou colunas selecionadas são refletidos nos arquivos baixados.
- Clique em Baixar na parte superior direita da tela.
- Especifique o formato.
- Clique em Baixar novamente.
Gerenciar logs de auditoria na API
Todas as ações que você pode executar na interface do usuário também podem ser realizadas usando chamadas de API. Consulte o documento de referência da API Customer Journey Analytics para obter mais informações.