DocumentaçãoCustomer Journey AnalyticsGuia do Customer Journey Analytics

Cancelar solicitações de relatórios no gerenciador de atividades de relatórios

Last update: Thu Apr 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:
  • Conceitos básicos

Criado para:

  • Administrador

O Gerenciador de atividades de relatórios permite que os administradores diagnostiquem e cancelem rapidamente as solicitações de relatórios para corrigir problemas de capacidade de relatórios durante os horários de pico de relatórios.

Considere o seguinte ao cancelar solicitações de relatórios:

  • Você pode cancelar solicitações específicas, cancelar todas as solicitações de um usuário específico ou cancelar todas as solicitações relacionadas a um projeto específico.

  • Ao cancelar solicitações, você também pode optar por restringir solicitações seguintes por um determinado período.

    Quando você restringe uma solicitação seguinte, a ação é registrada no Log de auditoria com o nome da ação “EMBARGO”.

  • Não será possível cancelar uma solicitação se a coluna Usuário de uma solicitação estiver mostrando Não reconhecido. Se isso ocorrer, significa que o usuário está em uma empresa de logon na qual você não tem permissões administrativas.

Para mais informações sobre o gerenciador de atividades de relatórios, incluindo os principais benefícios e requisitos de permissão, consulte Visão geral do gerenciador de atividades de relatórios.

Cancelar solicitações específicas

Você pode cancelar solicitações individuais que estão consumindo uma grande quantidade de capacidade de relatórios. Ao cancelar uma solicitação, você pode optar por restringi-la ainda mais por um determinado período.

  1. No Customer Journey Analytics, acesse Ferramentas > Gerenciador de atividades de relatórios.

  2. Selecione a conexão na qual deseja cancelar as solicitações de relatórios.

    Para mais informações sobre os dados disponíveis nesta página, consulte Exibir atividades de relatórios no gerenciador de atividades de relatórios.

  3. Selecione a guia Solicitações e escolha uma ou mais solicitações.

  4. Selecione  Cancelar solicitações.

    A caixa de diálogo Cancelar x solicitações de relatórios é exibida.

  5. O campo Mensagem de cancelamento mostra a mensagem que é exibida aos usuários quando suas solicitações são canceladas. Uma mensagem padrão é fornecida. É possível atualizar a mensagem padrão para fornecer detalhes adicionais.

  6. (Opcional) Para restringir solicitações futuras em um determinado período:

    1. Habilite a opção de Restringir solicitações seguintes.

      Cancelar uma solicitação, mostrando a opção de “Restringir solicitações seguintes” selecionada e a mensagem de cancelamento.

    2. Escolha entre as seguintes opções:

      Opção
      Função
      Usuário e projeto
      Usuários(as) associados(as) às solicitações selecionadas serão temporariamente restringidos de executar solicitações de relatórios para os projetos associados.
      Usuário
      Usuários(as) associados(as) às solicitações selecionadas serão temporariamente restringidos(as) de fazer solicitações de relatórios.
      Projeto
      Os projetos associados às solicitações selecionadas ficarão temporariamente fechados a todas as solicitações de relatórios.
      Restrito para

      Escolha por quanto tempo as solicitações serão restringidas. Você pode escolher 1 minuto (padrão), 5 minutos, 10 minutos, 15 minutos ou 30 minutos.

      Não é possível remover uma restrição antecipadamente após defini-la.

  7. Selecione Prosseguir com o cancelamento.

    Uma notificação é exibida no Analysis Workspace, informando aos usuários que a solicitação foi cancelada. Para mais informações sobre como isso aparece no Analysis Workspace, consulte Experiência quando usuários acessam um relatório cancelado.

Cancelar solicitações por usuário

Você pode cancelar todas as solicitações associadas a um ou mais usuários. Ao cancelar solicitações associadas a um usuário, você pode optar por restringir ainda mais as solicitações desse usuário por um determinado período.

  1. No Customer Journey Analytics, acesse Ferramentas > Gerenciador de atividades de relatórios.

  2. Selecione a conexão na qual deseja cancelar as solicitações de relatórios.

    Para mais informações sobre os dados disponíveis nesta página, consulte Exibir atividades de relatórios no gerenciador de atividades de relatórios.

  3. Selecione a guia Usuários e escolha um ou mais usuários.

  4. Selecione  Cancelar solicitações.

    A caixa de diálogo Cancelar x solicitações de relatório de x usuários é exibida.

  5. O campo Mensagem de cancelamento mostra a mensagem que é exibida aos usuários quando suas solicitações são canceladas. Uma mensagem padrão é fornecida. É possível atualizar a mensagem padrão para fornecer detalhes adicionais.

  6. (Opcional) Para restringir solicitações futuras em um determinado período:

    1. Habilite a opção para Restringir solicitações subsequentes

      Cancelar uma solicitação mostrando a opção Restringir solicitações subsequentes por usuário selecionado.

    2. Escolha entre as seguintes opções:

      Opção
      Função
      Usuário e projeto

      Usuários(as) selecionados(as) serão temporariamente restringidos(as) de fazer solicitações de relatórios para os projetos associados.

      Esta é a opção menos restritiva.

      Usuário
      Usuários(as) selecionados(as) serão temporariamente restringidos(as) de fazer solicitações de relatórios.
      Projeto
      Os projetos associados a usuários(as) selecionados(as) ficarão fechados a quaisquer solicitações de relatórios feitas por um(a) usuário(a).
      Restringir por

      Escolha por quanto tempo as solicitações serão restringidas. É possível escolher as opções 1 minuto (padrão), 5 minutos, 10 minutos, 15 minutos ou 30 minutos.

      Não é possível remover uma restrição antecipadamente após defini-la.

  7. Selecione Continuar com cancelamento.

    Uma notificação é exibida no Analysis Workspace, informando aos usuários que a solicitação foi cancelada. Para obter mais informações sobre como isso aparece no Analysis Workspace, consulte Experiência quando usuários acessam um relatório cancelado.

Cancelar solicitações por projeto

É possível cancelar todas as solicitações associadas a um ou mais projetos. Ao cancelar solicitações associadas a um projeto, é possível optar por restringir ainda mais as solicitações associadas a esse projeto para um determinado período.

  1. No Customer Journey Analytics, vá para Ferramentas > Gerenciador de atividades de relatórios.

  2. Selecione a conexão na qual deseja cancelar solicitações de relatórios.

    Para obter mais informações sobre os dados disponíveis nesta página, consulte Exibir atividade de relatório no Gerenciador de atividades de relatórios.

  3. Selecione a guia Projetos e escolha um ou mais projetos.

  4. Selecione Cancelar solicitações.

    A caixa de diálogo Cancelar x solicitações de relatório de x projetos é exibida.

  5. O campo Mensagem de cancelamento mostra a mensagem que é exibida aos usuários quando suas solicitações são canceladas. Uma mensagem padrão é fornecida. É possível atualizar a mensagem padrão para fornecer detalhes adicionais.

  6. (Opcional) Para restringir solicitações futuras em um determinado período:

    1. Habilite a opção para Restringir solicitações subsequentes.

      Cancelar uma solicitação mostrando a opção Restringir solicitações subsequentes por projeto

    2. Escolha entre as seguintes opções:

      Opção
      Função
      Usuário e projeto

      Os projetos selecionados ficarão temporariamente fechados a solicitações de relatórios feitas por usuários(as) associados(as).

      Esta é a opção menos restritiva.

      Usuário
      Usuários(as) associados(as) aos projetos selecionados serão restringidos(as) de fazer solicitações de relatórios.
      Projeto
      Os projetos selecionados ficarão temporariamente fechados a qualquer solicitação de relatório feita por usuários.
      Restringido por

      Escolha por quanto tempo as solicitações serão restringidas. É possível escolher as opções 1 minuto (padrão), 5 minutos, 10 minutos, 15 minutos ou 30 minutos.

      Não é possível remover uma restrição antecipadamente após defini-la.

  7. Selecione Continuar com cancelamento.

    Uma notificação é exibida no Analysis Workspace, informando aos usuários que a solicitação foi cancelada. Para obter mais informações sobre como isso aparece no Analysis Workspace, consulte Experiência quando usuários acessam um relatório cancelado.

Cancelar solicitações por aplicativo

É possível cancelar todas as solicitações associadas a um ou mais aplicativos. Ao cancelar solicitações associadas a um aplicativo, é possível optar por restringir ainda mais as solicitações associadas a esse aplicativo para um determinado período.

Os aplicativos incluem:

  • Interface do Analysis Workspace
  • Projetos agendados do Espaço de trabalho.
  • Report Builder
  • Interfaces do construtor: segmento, métricas calculadas, anotações, públicos etc.
  • Chamadas de API da API 2.0
  • Alertas
  • Exportação de tabela completa
  • Links para compartilhar com qualquer pessoa
  • Análise guiada
  • Qualquer outro aplicativo que consulte o mecanismo de relatórios do Analytics

Para cancelar solicitações por aplicativo:

  1. No Customer Journey Analytics, vá para Ferramentas > Gerenciador de atividades de relatórios.

  2. Selecione a conexão na qual deseja cancelar solicitações de relatórios.

    Para obter mais informações sobre os dados disponíveis nesta página, consulte Exibir atividade de relatório no Gerenciador de atividades de relatórios.

  3. Selecione a guia Aplicativos e escolha um ou mais aplicativos.

  4. Selecione Cancelar solicitações.

    A caixa de diálogo Cancelar x solicitações de relatório de x projetos é exibida.

  5. O campo Mensagem de cancelamento mostra a mensagem que é exibida aos usuários quando suas solicitações são canceladas. Uma mensagem padrão é fornecida. É possível atualizar a mensagem padrão para fornecer detalhes adicionais.

  6. (Opcional) Para restringir solicitações futuras em um determinado período:

    1. Habilite a opção para Restringir solicitações subsequentes

      Cancelar uma solicitação mostrando a opção Restringir solicitações subsequentes por aplicativo selecionado.

    2. Escolha entre as seguintes opções:

      Opção
      Função
      Usuário e projeto

      Os aplicativos selecionados ficarão temporariamente fechados a qualquer solicitação de relatório feita por usuários associados e projetos.

      Esta é a opção menos restritiva.

      Usuário
      Usuários associados aos aplicativos selecionados serão impedidos de fazer qualquer solicitação de relatório.
      Projeto
      Os projetos associados aos aplicativos selecionados ficarão fechados a qualquer solicitação de relatório feita por usuários.
      Restringido por

      Escolha por quanto tempo as solicitações serão restringidas. É possível escolher as opções 1 minuto (padrão), 5 minutos, 10 minutos, 15 minutos ou 30 minutos.

      Não é possível remover uma restrição antecipadamente após defini-la.

  7. Selecione Continuar com cancelamento.

    Uma notificação é exibida no aplicativo (como no Analysis Workspace), informando aos usuários que a solicitação foi cancelada. Para obter mais informações sobre como isso aparece no Analysis Workspace, consulte Experiência quando usuários acessam um relatório cancelado.

Experiência quando usuários acessam um relatório cancelado

No Analysis Workspace, os usuários veem as seguintes mensagens ao tentar acessar um relatório ou uma visualização afetada por um cancelamento:

Mensagem no projeto

Quando usuários tentam acessar um projeto afetado por um cancelamento, veem uma mensagem informando que o relatório foi temporariamente restringido:

Mensagem de cancelamento do projeto

Mensagem na visualização

Quando usuários tentam acessar uma visualização afetada por um cancelamento, veem uma mensagem informando que o processamento de dados do relatório foi temporariamente restringido:

Mensagem de cancelamento da visualização

recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79