Referência de componente padrão
A maioria das dimensões e métricas no Customer Journey Analytics são baseadas em elementos de esquema do seu conjunto de dados da Adobe Experience Platform. No entanto, vários componentes estão disponíveis para serem adicionados a uma visualização de dados, independentemente da conexão usada.
Componentes padrão são componentes que não são gerados de campos de esquema do conjunto de dados, mas que são gerados pelo sistema. Alguns componentes do sistema são necessários para facilitar os recursos de relatórios no Analysis Workspace, enquanto outros são opcionais.
Componentes padrão obrigatórios required
Esses componentes padrão obrigatórios são adicionados a cada visualização de dados por padrão. Eles são essenciais para os recursos de relatórios que o Customer Journey Analytics oferece.
O número de eventos que foram o primeiro evento de uma sessão. Quando usado em uma definição de filtro (por exemplo, “Há Inícios de sessão”), ele filtra somente para o primeiro evento de cada sessão.
Esse componente precisa ser incluído na visualização de dados para a seguinte métrica calculada estar disponível no Espaço de trabalho:
- Taxa de início da sessão
O número de eventos que foram o último evento de uma sessão. Semelhante a Inícios de sessão, também pode ser usado em uma definição de filtro para filtrar os itens para o último evento de cada sessão.
Esse componente precisa ser incluído na visualização de dados para a seguinte métrica calculada estar disponível no Espaço de trabalho:
- Taxa de término da sessão
Soma o tempo entre dois valores diferentes para uma dimensão.
Esse componente precisa ser incluído na visualização de dados para a seguinte métricas calculada estar disponível no Espaço de trabalho:
- Tempo gasto por pessoa
- Tempo gasto por sessão
Componentes padrão opcionais optional
Os componentes padrão opcionais estão disponíveis em Visualizações de dados > Editar visualização de dados > Componentes > Componentes padrão.
Cada esquema de conjunto de dados definido na Experience Platform pode ter seu próprio conjunto de uma ou mais identidades definidas e associadas a um Namespace de identidade. Qualquer uma dessas identidades pode ser usada como a ID de pessoa. Os exemplos incluem: ID de cookie, ID compilada, ID de usuário, código de rastreamento etc. A dimensão ID de pessoa é a base da combinação de conjuntos de dados e da identificação de pessoas únicas no Customer Journey Analytics.
Os possíveis casos de uso incluem:
- Criar um filtro em um valor de ID de pessoa específico para filtrar tudo de acordo com o comportamento desse usuário.
- Depuração: certificar-se de que os dados de uma ID de cookie específica (ou uma ID de cliente específica) estejam lá.
- Identificação dos usuários que entraram em contato com uma central de atendimento.
email address, cookie ID, Analytics ID