Análisis de la cronología
- Temas:
- Adobe Product Analytics
Creado para:
- Usuario
El análisis de
NOTESi una vista de datos no tiene añadido el componente ID de persona, se mostrará el siguiente mensaje:
- Administradores: la propiedad PersonID es necesaria para este análisis. Añada el ID de persona a la vista de datos.
- No administradores: la propiedad PersonID es necesaria para este análisis. Póngase en contacto con el administrador de Customer Journey Analytics para añadir el ID de persona a la vista de datos.
Casos prácticos
Los casos de uso de este análisis incluyen:
- Exploración de la fricción: si encuentra una caída pronunciada en el análisis Análisis de canal, puede crear un segmento de esos usuarios y aplicarlo en este análisis para investigar las posibles causas.
- Comportamiento del error: si los usuarios encuentran un error en el producto, puede explorar qué hacían los usuarios antes o después de ver ese error.
- Validación de la recopilación de datos: los administradores de datos pueden filtrar este análisis en su propio ID de persona para validar que la implementación de su organización funcione según lo esperado.
Interfaz
Consulte Interfaz para obtener información general sobre la interfaz de análisis guiado. Las siguientes configuraciones son específicas de este análisis:
Carril de consulta
El carril de consulta permite configurar los siguientes componentes:
- Dimension: dimensión para la que desea ver los valores secuenciados. La secuencia en el centro muestra los valores de la dimensión seleccionada. También puede aplicar filtros para reducir la secuencia a datos más relevantes. Los operadores válidos para el filtro incluyen Es igual a, No es igual a, Comienza por, Termina por, Contiene, No contiene, Existe y No existe.
- Segmentos: el segmento que desea analizar. El segmento seleccionado filtra los datos para centrarse únicamente en las personas que cumplen los criterios del segmento. Si desea reducir el análisis a un ID de persona específico, puede filtrar ese ID de persona en el panel derecho. Se admite un segmento para este análisis.
Configuración del gráfico
El análisis de Cronología ofrece la siguiente configuración de gráfico, que se puede ajustar en el menú situado encima del gráfico:
-
Mostrar como: muestra los valores de propiedad deseados.
- Mostrar todo: muestra todos los valores de propiedad de una sesión.
- Resaltar: resalta visualmente los valores de propiedad de una sesión que coinciden con los filtros de la consulta.
- Solo vista: muestra solo los valores de propiedad de una sesión que coinciden con los filtros de la consulta.
Intervalo de fechas
El intervalo de fechas deseado para el análisis. Esta configuración consta de dos componentes:
- Intervalo: la granularidad de la fecha por la que desea ver datos de tendencia. Este valor no afecta a los análisis sin tendencias, como la Cronología.
- Fecha: la fecha de inicio y finalización. Los ajustes preestablecidos de intervalo de fechas móviles y los intervalos personalizados guardados anteriormente están disponibles para su comodidad, o puede utilizar el selector de calendario para elegir un intervalo de fechas fijo.