Configuración de la recopilación de medios de streaming para Customer Journey Analytics streaming-media-setup
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Pasos de actualización recomendados (recomendados para la mayoría de las organizaciones)
Un conjunto de pasos que conducen a una implementación de Customer Journey Analytics ideal.
Para obtener más información, consulte Actualización de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.
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Guía de actualización de Customer Journey Analytics (pasos personalizados adaptados a las necesidades específicas de su organización)
Hay disponible una nueva guía de actualización que genera dinámicamente pasos de actualización adaptados a su organización y a sus circunstancias únicas.
Para acceder a la guía desde Customer Journey Analytics, seleccione la pestaña Workspace y, a continuación, seleccione Actualizar a Customer Journey Analytics en el panel izquierdo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Al igual que en Adobe Analytics, la recopilación de medios de streaming se puede utilizar para recopilar datos de medios de streaming para utilizarlos en Customer Journey Analytics. Si utiliza la recopilación de medios de streaming con Adobe Analytics, debe incluirla en sus planes de actualización a Customer Journey Analytics.
A medida que vaya realizando los pasos para actualizar de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics, realice las siguientes selecciones para tener en cuenta los datos de recopilación de medios de streaming:
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Al crear el esquema para Customer Journey Analytics, incluya el grupo de campos
MediaAnalytics Interaction Details.Para obtener más información sobre cómo agregar este grupo de campos, consulte Configurar el esquema en Adobe Experience Platform en la Guía de recopilación de medios de streaming.
Para obtener información acerca de cómo crear el esquema, vea Crear un esquema personalizado para utilizarlo con Customer Journey Analytics.
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Al configurar la secuencia de datos para Customer Journey Analytics, habilite Media Analytics.
Para obtener más información sobre cómo habilitar esta opción, consulte Configuración de un conjunto de datos en Adobe Experience Platform en la Guía de recopilación de medios de streaming.
Para obtener información acerca de cómo crear la secuencia de datos, vea Crear una secuencia de datos para usar con Customer Journey Analytics.
note note NOTE Si la implementación de Adobe Analytics ya está utilizando Experience Platform Web SDK, este paso no es necesario. -
Al crear una vista de datos para Customer Journey Analytics, incluya los campos de esquema necesarios para la recopilación de medios de streaming.
Asegúrese de asignar estos campos de esquema a los valores correctos en el objeto XDM.
Para obtener más información sobre los campos obligatorios, consulte Crear una vista de datos en Customer Journey Analytics en la Guía de recopilación de medios de streaming.
Para obtener información sobre cómo crear la vista de datos, consulte Crear una vista de datos en Customer Journey Analytics.