Tipo de métrica y atribución
Puede configurar el tipo de métrica y modelo de atribución para una métrica en una definición de métrica calculada.
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Seleccione
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En el cuadro de diálogo emergente:
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Especifique el Tipo de métrica:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 Tipo de métrica Definición Estándar Si una fórmula consiste en una única métrica estándar, muestra datos idénticos a su métrica no calculada homóloga. Las métricas estándar son útiles para crear métricas calculadas específicas de cada elemento de línea individual.
Por ejemplo,
Total general Utilice Total general para obtener el período de creación de informes en cada elemento de línea. Si una fórmula consiste en una única métrica total, muestra el mismo número total en cada elemento de línea. Las métricas de total general son útiles cuando desea crear métricas calculadas que se comparen con los datos totales.
Por ejemplo,
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Especifique Atribución.
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Puede realizar lo siguiente:
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Deshabilitar Uso de modelos de atribución no predeterminados para usar el modelo de atribución de columna predeterminado, que es Último toque, con una ventana de retroactividad de 30 días.
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Habilitar Uso de modelos de atribución no predeterminados. En el cuadro de diálogo Modelo de atribución de columna:
- Seleccione un Modelo en los modelos de atribución.
- Seleccione un contenedor de las opciones de contenedor.
- Seleccione una ventana de retroactividad de las opciones de la ventana de retroactividad. Si selecciona Tiempo personalizado, puede definir el período de tiempo en Minuto(s) hasta Trimestre(s).
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Seleccione Aplicar para aplicar el modelo de atribución no predeterminado. Seleccione Cancelar para cancelar.
Si ya ha definido un modelo de atribución no predeterminado, seleccione Editar para modificar la selección.
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Consulte Ejemplo para ver un ejemplo del uso de un modelo de atribución, un contenedor y una ventana de retroactividad.
Modelos de atribución attribution-models
Un modelo de atribución determina qué elementos de dimensión obtienen crédito por una métrica cuando se ven varios valores dentro de la ventana de retrospección de una métrica. Los modelos de atribución solo se aplican cuando hay varios elementos de dimensión establecidos dentro de la ventana de retrospección. Si solo se establece un elemento de dimensión, ese elemento de dimensión obtiene un 100 % de crédito, independientemente del modelo de atribución utilizado.
2^(-t/halflife), donde t es la cantidad de tiempo entre un punto de contacto y una conversión. A continuación, todos los puntos de contacto se normalizan al 100 %. Es ideal en las situaciones en las que desea medir la atribución con respecto a un evento específico e importante. Cuanto más tiempo tarde en suceder una conversión después de este evento, menos crédito se le atribuirá.
En un nivel superior, la atribución se calcula como una coalición de actores a los que debe distribuirse equitativamente un excedente. La distribución del superávit de cada coalición se determina de acuerdo con el superávit creado previamente por cada subcoalición (o los elementos de dimensión que participaban antes) de manera recursiva. Para obtener más información, consulte los artículos originales de John Harsanyi y Lloyd Shapley:
Shapley, Lloyd S. (1953). A value for n-person games. Contributions to the Theory of Games, 2(28), 307-317.
Harsanyi, John C. (1963). Un modelo de negociación simplificado para un juego cooperativo de n personas. International Economic Review 4(2), 194-220.
Contenedor container
Un contenedor de atribución define el ámbito deseado para la atribución. Las opciones posibles son las siguientes:
- Sesión: se remonta hasta el principio de una sesión en la que se realizó una conversión. Las ventanas de retrospección de la sesión respetan el Tiempo de espera de sesión modificado en una vista de datos. Cuando se selecciona Sesión, la Ventana de retrospección de atribución se establece automáticamente en Ventana de creación de informes y no se puede cambiar.
- Persona: examina las conversiones desde el ámbito del contenedor de la persona.
- Cuenta global [B2B Edition]{class="badge informative"}: examina las conversiones desde el ámbito del contenedor de cuentas globales.
- Cuentas [B2B Edition]{class="badge informative"}: examina las conversiones desde el ámbito del contenedor de la persona.
- Oportunidad [B2B Edition]{class="badge informative"}: examina las conversiones desde el ámbito del contenedor de oportunidad.
- Grupo de compras [B2B Edition]{class="badge informative"}: examina las conversiones desde el ámbito del contenedor del grupo de compras.
Ventana de retroactividad lookback-winwow
El período de retroactividad de una atribución es la cantidad de tiempo que una conversión se debe remontar para incluir los puntos de contacto. Si un elemento de dimensión se establece fuera de la ventana de retrospección, el valor no se incluye en ningún cálculo de atribución.
- Ventana de creación de informes: busca hasta el inicio de la ventana de creación de informes desde el momento en que se produjo la conversión.
- 14 días: se remonta hasta 14 días desde que se realizó la conversión.
- 30 días: se remonta hasta 30 días desde que se realizó la conversión.
- 60 días: se remonta hasta 60 días desde que se realizó la conversión.
- 90 días: se remonta hasta 90 días desde que se realizó la conversión.
- 13 meses [B2B Edition]{class="badge informative"}: se remonta hasta 13 meses desde que se realizó la conversión.
- Tiempo personalizado: permite establecer una ventana de retrospección personalizada desde el momento en que se realizó una conversión. Puede especificar el número de minutos, horas, días, semanas, meses o trimestres. Por ejemplo, si se realizó una conversión el 20 de febrero, una ventana de retrospección de cinco días evaluaría todos los puntos de contacto de la dimensión del 15 al 20 de febrero en el modelo de atribución.
Ejemplo
Consideremos el siguiente ejemplo:
- El 15 de septiembre, una persona visita su sitio a través de un anuncio de búsqueda de pago y luego lo abandona.
- El 18 de setiembre, el visitante regresa de nuevo a su sitio a través de un vínculo de medios sociales que consiguió de un amigo. Agregan varios artículos al carro, pero no compran nada.
- El 24 de septiembre, su equipo de marketing les enviará un correo electrónico con un cupón para algunos de los artículos del carrito. Aplican el cupón, pero visitan otros sitios para ver si hay otros cupones disponibles. Encontraron otro a través de un anuncio y finalmente hicieron una compra por valor de 50 dólares.
Según la ventana de creación de informes (por ejemplo, del 10 de septiembre al 24 de septiembre), el modelo de atribución, el contenedor y los canales reciben crédito diferente. Consulte la siguiente tabla para ver ejemplos:
El crédito se divide entre la búsqueda de pago, el medio social, el correo electrónico y la visualización.
- Se otorga un crédito del 60 % a la visualización, es decir, 30 dólares.
- El 20 % de crédito se asigna a la búsqueda de pago, 10 dólares en este caso.
- El 20% restante se divide entre el medio social y el correo electrónico, lo que otorga 5 dólares a cada uno.
- Diferencia de 0 días entre el punto de contacto de visualización y la conversión.
2^(-0/7) = 1 - Diferencia de 0 días entre el punto de contacto del correo electrónico y la conversión.
2^(-0/7) = 1 - Diferencia de 6 días entre el punto de contacto social y la conversión.
2^(-6/7) = 0.552 - Diferencia de 9 días entre el punto de contacto de búsqueda de pago y la conversión.
2^(-9/7) = 0.41La normalización de estos valores resulta en lo siguiente:- Visualización: 33,8 %, 16,88 dólares
- Correo electrónico: 33,8 % 16,88 dólares
- Medio social: 18,6 %, 9,32 dólares
- Búsqueda de pago: 13,8 %, 6,92 dólares
Los eventos de conversión que generalmente tienen números enteros se dividen si el crédito pertenece a más de un canal. Por ejemplo, si dos canales contribuyen a un pedido mediante un modelo de atribución lineal, ambos canales obtienen 0,5 de dicho pedido. Estas métricas parciales se suman entre todas las visitas y luego se redondean al entero más cercano para los informes.
[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}: utilice contenedores B2B específicos, como cuentas u oportunidades, y períodos de retroactividad más adecuados (hasta 13 meses) para aplicar los modelos de atribución anteriores en escenarios de B2B típicos.