Cambios en los informes
Tiene acceso a muchos más datos de canales cruzados para analizar. Por ejemplo, puede crear un proyecto en un espacio de trabajo que analice el rendimiento de varios canales, siempre que su organización incorpore estos conjuntos de datos y los incluya en las vistas de datos utilizadas por Customer Journey Analytics (consulte “Cambios en la arquitectura de datos” a continuación).
Cambios en la arquitectura de datos
Customer Journey Analytics obtiene sus datos de Adobe Experience Platform. Experience Platform le permite centralizar y estandarizar los datos y el contenido de los clientes de cualquier sistema o canal y aplica la ciencia de datos y el aprendizaje automático para mejorar el diseño y el envío de las experiencias personalizadas.
Los datos del cliente en Experience Platform se almacenan como conjuntos de datos, que consisten en un esquema y lotes de datos. Para obtener más información sobre la plataforma, consulte la Descripción general de arquitectura de Adobe Experience Platform.
El administrador de Customer Journey Analytics establece conexiones con los conjuntos de datos en Experience Platform. Luego construye las vistas de datos usando esas conexiones. Conceptualmente, las vistas de datos son similares a los grupos de informes virtuales y son la base de la creación de informes en Customer Journey Analytics. Dado que Experience Platform obtiene todos los datos para la creación de informes, los grupos de informes ya no existen como contenedores de datos.
Una conexión le permite a su administrador de Analytics integrar conjuntos de datos de Adobe Experience Platform en Customer Journey Analytics:
Adobe ofrece varias formas de introducir datos en Adobe Experience Platform, incluidos los datos de grupos de informes a través del conector de origen de Adobe Analytics o del SDK web. Las implementaciones existentes de varios grupos de informes se pueden combinar en Experience Platform. Las conexiones y vistas de datos basadas en estos conjuntos de datos pueden combinar datos que existían anteriormente en grupos de informes separados.
Cambios en el concepto de grupos de informes virtuales
Las Vistas de datos toman el concepto de grupos de informes virtuales tal como existen hoy en día y lo amplían para habilitar controles adicionales en los datos disponibles mediante conexiones. Estos cambios hacen que la configuración general, como los intervalos de huso horario y de tiempo de espera de sesión, sea configurable y retroactiva. La configuración de variables individuales, como la atribución y la caducidad, también se puede personalizar en un informe o en un nivel de vista de datos. Estos ajustes son no destructivos y retroactivos.
Tenga en cuenta que el selector de grupos de informes en la esquina superior derecha ahora le permite elegir entre las vistas de datos disponibles:
Consulte Ejemplos de uso de vistas de datos para obtener más información sobre este concepto.
Cambios en el concepto de eVars y props
Los conceptos de eVars, las props y los eventos en Adobe Analytics tradicional ya no existen en Customer Journey Analytics. En Adobe Analytics, las eVars y las props almacenan descripciones de contenido, clientes, campañas, etc. y los eventos cuentan cosas como ingresos, suscripciones o posibles clientes generados. Customer Journey Analytics conserva ambos tipos de datos y puede acceder a ellos del mismo modo, desde el carril izquierdo de Analysis Workspace, en Dimensiones o Métricas, respectivamente.
En Customer Journey Analytics, hay disponibles ilimitados elementos de esquema, incluidas dimensiones, métricas y campos de lista. Se asignan a elementos de esquema ilimitados, incluidas dimensiones, métricas y campos de lista en el Experience Platform. Todos los ajustes de visita y atribución aplicados después de las reglas de procesamiento en Adobe Analytics ahora se aplican en el momento de la consulta en el Customer Journey Analytics.
Con esta flexibilidad, puede encontrarse con situaciones en las que un solo campo de esquema puede utilizarse como dimensiones y como métrica para satisfacer diferentes necesidades de seguimiento.
