Crear o editar una conexión

La experiencia de flujo de trabajo de creación y edición de conexiones reúne todos los ajustes de configuración del conjunto de datos y la conexión al centro de la pantalla con un flujo de trabajo de asistencia. Proporciona una experiencia de revisión, configuración y selección de conjuntos de datos detallada con información crítica, como el tipo de conjunto de datos, el tamaño, el esquema, el identificador del conjunto de datos, el estado del lote, el estado de relleno, los ID de persona y mucho más para reducir el riesgo de configurar incorrectamente la conexión. A continuación se muestra una descripción general de las funciones:

  • Puede habilitar un período de retención de datos móvil al crear la conexión.
  • Puede agregar y eliminar conjuntos de datos de una conexión. (Al eliminar un conjunto de datos, éste se elimina de la conexión y afecta a las vistas de datos asociadas y a los proyectos de Analysis Workspace subyacentes).
  • Puede habilitar y solicitar datos de relleno por conjunto de datos.
  • Puede editar conjuntos de datos, por ejemplo, para solicitar otro relleno.
  • Puede importar los datos existentes por conjunto de datos.

Requisitos previos

El número máximo de conjuntos de datos que se pueden añadir a una conexión es de 100. La combinación depende del paquete de Customer Journey Analytics que haya adquirido su compañía.

Póngase en contacto con el administrador si no sabe qué paquete de Customer Journey Analytics tiene.

Paquete Seleccionar
Paquete de Foundation
Cualquier combinación de conjuntos de datos de evento/perfil/búsqueda, que suman 100
Un conjunto de datos de evento por conexión
Hasta 99 conjuntos de datos de perfil o búsqueda por conexión

Creación y configuración de la conexión create-connection

  1. En Customer Journey Analytics, haga clic en la pestaña Conexiones.

  2. Haga clic en Crear nueva conexión.

    Configuración de conexión sin título

  3. Configure los ajustes de conexión.

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    Configuración Descripción
    Nombre de la conexión Introduzca un nombre único para la conexión.
    Descripción de la conexión Describa el propósito de esta conexión.
    Zona protegida

    Elija una zona protegida en Experience Platform que contenga los conjuntos de datos a los que desea conectarse.

    Adobe Experience Platform proporciona zonas protegidas limitadas que dividen una sola instancia de Platform en entornos virtuales independientes para ayudar a desarrollar y desarrollar aplicaciones de experiencia digital. Puede considerar las zonas protegidas como “silos de datos” que contienen conjuntos de datos. Las zonas protegidas se utilizan para controlar el acceso a los conjuntos de datos.

    Una vez seleccionada la zona protegida, el carril izquierdo muestra todos los conjuntos de datos de la zona protegida desde los que puede extraer datos.

    Activar la ventana de datos móviles

    Si está marcada, esta casilla le permite definir la retención de datos de Customer Journey Analytics como un período de tiempo variable en meses (1 mes, 3 meses, 6 meses, etc.), a nivel de conexión.

    La retención de datos se basa en marcas de hora de conjuntos de datos de evento y se aplica solo a conjuntos de datos de evento. No existe ninguna configuración de ventana de datos móviles para conjuntos de datos de búsqueda o perfil, ya que no hay marcas de tiempo aplicables. Sin embargo, si la conexión incluye perfiles o conjuntos de datos de búsqueda (además de uno o más conjuntos de datos de evento), esos datos se conservarán durante el mismo período de tiempo.

    La principal ventaja es que solo almacena o genera informes sobre datos que son aplicables y útiles, y elimina los datos más antiguos que ya no son útiles. Le ayuda a mantenerse por debajo de los límites del contrato y reduce el riesgo de costes adicionales.

    Si deja el valor predeterminado (sin marcar), el periodo de retención se sustituirá por la configuración de retención de datos de Adobe Experience Platform. Si tiene datos de 25 meses en Experience Platform, Customer Journey Analytics recibirá 25 meses de datos mediante el relleno. Si eliminase 10 de esos meses en Platform, Customer Journey Analytics conservaría los 15 meses restantes.

    Agregar conjuntos de datos (consulte más abajo) Agregue conjuntos de datos si no aparecen conjuntos de datos en su lista de conjuntos de datos.
    Nombre del conjunto de datos

    Seleccione uno o varios conjuntos de datos a los que desee extraer Customer Journey Analytics y haga clic en Añadir.

    (Si tiene muchos conjuntos de datos para elegir, puede buscar los correctos mediante la barra de búsqueda Buscar conjuntos de datos que se encuentra arriba de la lista de conjuntos de datos).

    Última actualización Solo para conjuntos de datos de evento, esta configuración se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado de esquemas basados en eventos en Experience Platform. “N/A” significa que este conjunto de datos no contiene datos.
    Esquema Este es el esquema en función del cual se creó el conjunto de datos en Adobe Experience Platform.
    Tipo de conjunto de datos Para cada conjunto de datos que agregó a esta conexión, Customer Journey Analytics establece de manera automática el tipo de conjunto de datos en función de los datos que ingresan. Existen tres tipos diferentes de conjuntos de datos: datos: datos de evento, datos de perfil y datos de búsqueda. Consulte la siguiente tabla para obtener una explicación de los tipos de conjuntos de datos.
    ID de la persona

    Seleccione un ID de persona en la lista desplegable de identidades disponibles. Estas identidades se definieron en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform. Consulte a continuación para obtener información sobre cómo usar el mapa de identidad como ID de persona.

    IMPORTANTE: Si no hay ID de persona para elegir, significa que uno o más ID de persona no se han definido en el esquema. Mire este vídeo sobre cómo definir una identidad en Experience Platform.

    Clave Solo para conjuntos de datos de búsqueda (como _id).
    Clave de coincidencia Solo para conjuntos de datos de búsqueda (como _id).
    Importar datos nuevos Establézcalo en Activado o Desactivado.
    Datos de relleno

    Puede solicitar rellenar los datos en un conjunto de datos en función de marcas de tiempo de evento. Por ejemplo, puede solicitar que se rellenen los datos de los últimos 7 días, configurar el ID de persona correcto y probar la conexión para obtener la configuración correcta. Si todo parece correcto, puede rellenar fácilmente todos los datos restantes.

    Además, puede habilitar la importación de nuevos datos por el conjunto de datos.

    Estado de relleno Indica si se están procesando datos de relleno.

Agregar y configurar conjuntos de datos add-dataset

El nuevo flujo de trabajo permite agregar un conjunto de datos de Experience Platform al crear una conexión.

  1. En el cuadro de diálogo Configuración de conexión, haga clic en Añadir conjuntos de datos.

  2. En el paso Seleccionar conjuntos de datos, seleccione uno o varios conjuntos de datos y seleccione Siguiente. Al menos un conjunto de datos de evento debe formar parte de la conexión.

    • Para cambiar las columnas mostradas para la lista de conjuntos de datos, seleccione Configuración de columna y seleccione las columnas que desea mostrar en el cuadro de diálogo Personalizar tabla.
    • Para buscar un conjunto de datos específico, utilice el campo de búsqueda Buscar .
    • Para alternar entre mostrar u ocultar los conjuntos de datos seleccionados, seleccione Seleccionar Ocultar seleccionados o Mostrar seleccionados.
    • Para quitar un conjunto de datos de la lista de conjuntos de datos seleccionados, utilice Cerrar . Para quitar todos los conjuntos de datos seleccionados, seleccione Borrar todo.

    Seleccionar conjuntos de datos

  3. Ahora configure los conjuntos de datos uno a uno.

    Configurar conjuntos de datos

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    Configuración Descripción
    ID de la persona

    Solo disponible para conjuntos de datos de evento y perfil. Seleccione un ID de persona en la lista desplegable de identidades disponibles. Estas identidades se definieron en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform. Consulte a continuación para obtener información sobre cómo usar el mapa de identidad como ID de persona.

    Si no hay ID de persona para elegir, significa que uno o más ID de persona no se han definido en el esquema. Mire este vídeo sobre cómo definir una identidad en Experience Platform.

    Marca de tiempo Solo para conjuntos de datos de evento, esta configuración se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado de esquemas basados en eventos en Experience Platform.
    Clave Solo disponible para conjuntos de datos de búsqueda. Clave que se utiliza para un conjunto de datos de búsqueda.
    Clave de coincidencia Solo disponible para conjuntos de datos de búsqueda. La clave coincidente para unirse a uno de los conjuntos de datos de evento. Si esta lista está vacía, es probable que no haya agregado ni configurado ningún conjunto de datos de evento.
    Tipo de fuente de datos

    Seleccione un tipo de fuente de datos.
    Los tipos de fuentes de datos incluyen los siguientes:

    • Datos web
    • Datos de aplicación móvil
    • Datos POS
    • Datos CRM
    • Datos de las encuestas
    • Datos de centro de llamadas
    • Datos del producto
    • Datos de cuentas
    • Datos de transacción
    • Datos de valoraciones del cliente
    • Otro

    Este campo se utiliza para estudiar los tipos de fuentes de datos que se utilizan.

    Importar datos nuevos Seleccione esta opción si desea establecer una conexión continua de modo que los lotes de datos nuevos que se agregan a los conjuntos de datos de esta conexión se transfieran de manera automática a Workspace. Se puede configurar como Activado o Desactivado.
    Relleno del conjunto de datos

    Haga clic en Solicitar relleno para rellenar datos históricos.

    • Puede rellenar cada conjunto de datos individualmente.
    • Prioriza los nuevos datos agregados a un conjunto de datos en la conexión, por lo que estos datos tienen la latencia más baja.
    • Cualquier dato de relleno (datos históricos) se importa a una velocidad más lenta. La latencia se ve afectada por la cantidad de datos históricos que tiene.
    • El conector de datos de Analytics importa hasta 13 meses de datos, independientemente de su tamaño, para las zonas protegidas de producción. El relleno en zonas protegidas que no sean de producción está limitado a tres meses.
    Estado de relleno

    Los posibles indicadores de estado son:

    • Correcto
    • Procesamiento de X rellenos
    • Off
    ID de conjunto de datos Este ID se genera automáticamente.
    Descripción La descripción dada a este conjunto de datos cuando se creó.
    Tamaño del conjunto de datos El tamaño del conjunto de datos.
    Esquema Este es el esquema en función del cual se creó el conjunto de datos en Adobe Experience Platform.
    Conjunto de datos El nombre del conjunto de datos.
    **Vista previa: *nombre del conjunto de datos *** Previsualiza el conjunto de datos con columnas de fecha, mi ID e Identificador.
    Eliminar Puede eliminar o quitar el conjunto de datos y cambiar el ID de persona sin eliminar toda la conexión. Eliminar o quitar reduce los costes que implica la ingesta de datos y el engorroso proceso de volver a crear toda la conexión y las vistas de datos asociadas.

Previsualización de la conexión preview

Para obtener una vista previa de la conexión que ha creado, haga clic en Vista previa de conexión en el cuadro de diálogo Configuración de conexión.

Previsualización de la conexión

Esta vista previa contiene algunas columnas que indican la configuración de conexión. Los tipos de columnas que se muestran dependen de los conjuntos de datos individuales.

Tipos de conjuntos de datos dataset-types

Para cada conjunto de datos que agregó a esta conexión, Customer Journey Analytics establece de manera automática el tipo de conjunto de datos en función de los datos que ingresan.

IMPORTANT
Debe agregar al menos un conjunto de datos de evento como parte de una conexión.

Existen tres tipos diferentes de conjuntos de datos: datos de Evento, datos de Perfil, y datos de Búsqueda.

Tipo de conjunto de datos
Descripción
Marca de tiempo
Esquema
ID de la persona
Evento
Datos que representan eventos en el tiempo (p. ej., visitas web, interacciones, transacciones, datos de TPV, datos de encuesta, datos de impresión de publicidad, etc.). Por ejemplo, estos datos podrían ser datos del flujo de navegación típicos, con un ID de cliente o un ID de cookie y una marca de tiempo. Con los datos de evento, tiene flexibilidad para saber qué ID se utiliza como ID de persona.
Se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado a partir de los esquemas basados en eventos en Experience Platform.
Cualquier esquema integrado o personalizado basado en una clase XDM con el comportamiento “Serie temporal”. Algunos ejemplos son “Evento de experiencias XDM” o “Evento de decisiones XDM”.
Puede elegir qué ID de persona desea incluir. Cada esquema del conjunto de datos definido en Experience Platform puede tener su propio conjunto de una o más identidades definidas y asociadas a un área de nombres de identidad. Cualquiera de ellos puede utilizarse como ID de persona. Algunos ejemplos son: ID de cookie, ID vinculado, ID de usuario, código de seguimiento, etc.
Búsqueda
Ahora puede agregar conjuntos de datos como búsquedas de campos dentro de todos los tipos de conjuntos de datos: conjuntos de datos de perfil, búsqueda y evento (este último siempre fue compatible). Esta capacidad adicional amplía la capacidad de CJA para admitir modelos de datos complejos, incluida la CDP B2B. Estos datos se utilizan para buscar valores o claves encontrados en los datos de Evento, Perfil o de Búsqueda. Puede agregar hasta dos niveles de búsquedas. (Tenga en cuenta que Campos derivados no se puede usar como claves coincidentes para búsquedas dentro de Conexiones). Por ejemplo, puede cargar datos de búsqueda que asignen ID numéricos en los datos de evento a los nombres de producto. Consulte Caso de uso B2B por ejemplo.
N/A
Cualquier esquema integrado o personalizado basado en una clase XDM con el comportamiento “Record”, excepto la clase “XDM Individual Profile”.
N/A
Perfil
Datos que se aplican a sus personas, usuarios o clientes en los datos de Evento. Por ejemplo, le permite cargar datos de CRM sobre sus clientes.
N/A
Cualquier esquema integrado o personalizado basado en la clase “XDM Individual Perfil”.
Puede elegir qué ID de persona desea incluir. Cada conjunto de datos definido en Experience Platform tiene su propio conjunto de uno o más ID de persona definidos, como ID de cookie, ID vinculado, ID de usuario, código de seguimiento, etc.
ID de persona Nota: Si crea una conexión que incluye conjuntos de datos con distintos ID, el sistema de informes reflejará eso. Para combinar conjuntos de datos correctamente, necesita usar el mismo ID de persona.

Usar campos numéricos como claves y valores de búsqueda numeric

Esta funcionalidad de búsqueda es útil si desea agregar un campo numérico como un coste o margen a un campo de clave basado en cadenas. Permite que los valores numéricos formen parte de búsquedas, ya sea como claves o como valores. En el esquema de búsqueda, es posible que tenga valores numéricos vinculados, por ejemplo, a sus nombres de producto, COGS, costos de marketing de campaña o márgenes. Este es un ejemplo de esquema de búsqueda en Adobe Experience Platform:

Esquema de búsqueda

Ahora se admite la introducción de estos valores como métricas o dimensiones en la creación de informes de Customer Journey Analytics. Al configurar la conexión y extraer los conjuntos de datos de consulta, puede editar los conjuntos de datos para seleccionar la Clave y Clave de coincidencia:

Editar conjunto de datos

Al configurar una vista de datos basada en esta conexión, se agregan los valores numéricos como componentes a la vista de datos. Cualquier proyecto basado en esta vista de datos puede generar informes sobre estos valores numéricos.

Use el mapa de identidad como ID de persona id-map

Customer Journey Analytics admite la capacidad de usar el mapa de identidad para su ID de persona. El mapa de identidad es una estructura de datos de mapa que le permite cargar pares de clave -> valor. Las claves son áreas de nombres de identidad y el valor es una estructura que contiene el valor de identidad. El mapa de identidad existe en cada fila o evento cargado y se completa para cada fila en consecuencia.

El mapa de identidad está disponible para cualquier conjunto de datos que utilice un esquema basado en la clase ExperienceEvent XDM. Al seleccionar un conjunto de datos para incluir en una conexión de Customer Journey Analytics, tiene la opción de seleccionar un campo como ID principal o el mapa de identidad:

Si selecciona Mapa de identidad, obtendrá dos opciones de configuración adicionales:

Opción
Descripción
Usar área de nombres de ID primario
Esta opción indica a Customer Journey Analytics, por fila, que busque la identidad en el mapa de identidad que está marcado con un atributo primary=true y que la utilice como ID de persona para esa fila. Esta identidad es la clave principal que se utiliza en el Experience Platform para la partición. Y esta identidad también es la candidata principal para su uso como ID de persona de Customer Journey Analytics (según la configuración del conjunto de datos en una conexión de Customer Journey Analytics).
Área de nombres
(Esta opción solo está disponible si no utiliza el área de nombres de ID principal). Las áreas de nombres de identidad son un componente de Identity Service de Experience Platform que sirve como indicador del contexto al que se relaciona una identidad. Si especifica un área de nombres, Customer Journey Analytics busca en el mapa de identidad de cada fila esta clave de área de nombres y utilizará la identidad en el área de nombres como ID de persona para esa fila. Dado que el Customer Journey Analytics no puede realizar una exploración completa de todos los conjuntos de datos de todas las filas para determinar qué áreas de nombres están presentes, en la lista desplegable se muestran todas las áreas de nombres posibles. Debe saber qué áreas de nombres se especifican en los datos; estas áreas de nombres no se detectan automáticamente.

Casos extremos del mapa de identidad id-map-edge

En esta tabla se muestran las dos opciones de configuración cuando están presentes los casos extremos y cómo se gestionan:

Opción
No hay ID presentes en el mapa de identidad
ID múltiples, ninguno marcado como principales
Los ID múltiples se marcan como principales
ID único, marcado como principal o no
Área de nombres no válida con un ID marcado como principal
Usar área de nombres de ID primario verificado
Customer Journey Analytics muestra esta fila.
Customer Journey Analytics muestra la fila, ya que no se especifica ningún ID principal.
Todos los ID marcados como principales, con todas las áreas de nombres, se extraen en una lista. A continuación, se ordenan alfabéticamente; con esta nueva clasificación, la primera área de nombres con su primer ID se utiliza como el ID de persona.
El ID único se utiliza como ID de persona.
Aunque el área de nombres puede no ser válida (no está presente en Adobe Experience Platform), Customer Journey Analytics utiliza el ID principal de dicha área de nombres como ID de persona.
Área de nombres de un mapa de identidad específica seleccionada
Customer Journey Analytics muestra esta fila.
Todos los ID del área de nombres seleccionada se extraen en una lista y el primero se utiliza como ID de persona.
Todos los ID del área de nombres seleccionada se extraen en una lista y el primero se utiliza como ID de persona.
Todos los ID del área de nombres seleccionada se extraen en una lista y el primero se utiliza como ID de persona.
Todos los ID del área de nombres seleccionada se extraen en una lista y el primero se utiliza como ID de persona. (Solo se puede seleccionar un área de nombres válida en el momento de la creación de la conexión, por lo que no es posible utilizar un área de nombres o ID no válida como ID de persona)

Cálculo del número promedio de eventos diarios average-number

Este cálculo debe realizarse para todos los conjuntos de datos de la conexión.

  1. Vaya a Servicios de consulta de Adobe Experience Platform y cree una consulta.

    La consulta tendría un aspecto similar al siguiente:

    code language-none
    Select AVG(A.total_events) from (Select DISTINCT COUNT (*) as total_events, date(TIMESTAMP) from analytics_demo_data GROUP BY 2 Having total_events>0) A;
    

    En este ejemplo, “analytics_demo_data” es el nombre del conjunto de datos.

  2. Para mostrar todos los conjuntos de datos que existen en Adobe Experience Platform, realice la consulta Show Tables.

Eliminación algorítmica de conjuntos de datos de búsqueda grandes

Al crear una conexión, puede añadir grandes conjuntos de datos para fines de búsqueda. Por ejemplo, un conjunto de datos que representa un catálogo de productos de modo que se pueda buscar información descriptiva del producto al crear informes y visualizaciones. Un conjunto de datos de consulta de este tamaño puede superar el máximo de 10 millones de búsquedas únicas implementadas actualmente como protección, lo que provoca que se omitan datos adicionales.

Puede solicitar la eliminación algorítmica de un gran conjunto de datos de búsqueda. Esta limpieza algorítmica solo mantiene los datos en el conjunto de datos de búsqueda que coincide con las claves del conjunto de datos de evento. De este modo, no es necesario cargar todo el conjunto de datos de búsqueda sin eliminar. Se eliminan los artículos antiguos o utilizados con menos frecuencia, lo que podría afectar ligeramente a los informes, pero trae beneficios significativos. El algoritmo se remonta 90 días y se actualiza semanalmente.

Póngase en contacto con el equipo de soporte de Adobe para obtener más información y para habilitar esta capacidad.

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