Documentación Customer Journey Analytics Guía de Customer Journey Analytics

Crear o editar una conexión

Last update: Thu May 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Temas:
Conexiones

Creado para:

Administrador

La experiencia de flujo de trabajo de creación y edición de conexiones reúne todos los ajustes de configuración del conjunto de datos y la conexión al centro de la pantalla con un flujo de trabajo de asistencia. Proporciona una experiencia detallada de selección, configuración y revisión de conjuntos de datos. Y le permite especificar información crítica como tipo de conjunto de datos, tamaño, esquema, id de conjunto de datos, estado de lote, estado de relleno, identidades y mucho más para reducir el riesgo de configuración de conexión incorrecta. A continuación se muestra una descripción general de las funciones:

Puede habilitar un período de retención de datos móvil al crear la conexión.
Puede agregar y eliminar conjuntos de datos de una conexión. (Al eliminar un conjunto de datos, éste se elimina de la conexión y afecta a las vistas de datos asociadas y a los proyectos de Analysis Workspace subyacentes).
Puede habilitar y solicitar datos de relleno por conjunto de datos.
Puede editar conjuntos de datos, por ejemplo, para solicitar otro relleno.
Puede importar los datos existentes por conjunto de datos.

recommendation-more-help

Consulte Crear y editar una conexión para ver un vídeo de demostración.

Requisitos previos

El número máximo de conjuntos de datos que se pueden añadir a una conexión es de 100. La combinación depende del paquete de Customer Journey Analytics que haya adquirido su compañía.

Póngase en contacto con el administrador si no sabe qué paquete de Customer Journey Analytics tiene.

Paquete Seleccionar

Paquete de Foundation

Cualquier combinación de conjuntos de datos de evento, perfil, búsqueda o resumen que sume 100

Un conjunto de datos de evento por conexión

Hasta 99 conjuntos de datos de perfil, consulta o resumen por conexión

Crea una conexión

Para crear una conexión:

En Customer Journey Analytics, seleccione Conexiones, opcionalmente desde Administración de datos, en el menú superior.
Seleccione Crear nueva conexión.

Ahora puede editar los detalles de su conexión.

Edición de una conexión

La forma de editar la conexión depende del paquete de Customer Journey Analytics con licencia:

Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics B2B Edition

Customer Journey Analytics

En la pantalla Conexiones > ***Nombre de la conexión ***:

Configuración de conexión sin título

Configure los ajustes de conexión.
Configuración
Descripción
Nombre de la conexión
Introduzca un nombre único para la conexión.
Descripción de la conexión
Describa el propósito de esta conexión.
Etiquetas
Especifique etiquetas para añadir etiquetas a la conexión y así poder utilizarlas para buscar la conexión en una etapa posterior.
Activar la ventana de datos móviles
Si está marcada, esta casilla le permite definir la retención de datos de Customer Journey Analytics como un período de tiempo variable en meses (1 mes, 3 meses, 6 meses, etc.), a nivel de conexión.

La retención de datos se basa en marcas de hora de conjuntos de datos de evento y se aplica solo a conjuntos de datos de evento. No existe ninguna configuración de ventana de datos móviles para conjuntos de datos de búsqueda o perfil, ya que no hay marcas de tiempo aplicables. Sin embargo, si la conexión incluye perfiles o conjuntos de datos de búsqueda (además de uno o más conjuntos de datos de evento), esos datos se conservarán durante el mismo período de tiempo.

La principal ventaja es que solo almacena o genera informes sobre datos que son aplicables y útiles, y elimina los datos más antiguos que ya no son útiles. Le ayuda a mantenerse por debajo de los límites del contrato y reduce el riesgo de costes adicionales.

Si deja el valor predeterminado (sin marcar), la configuración de retención de datos de Adobe Experience Platform reemplaza el período de retención. Si tiene datos de 25 meses en Experience Platform, Customer Journey Analytics recibirá 25 meses de datos mediante el relleno. Si eliminara 10 de esos meses en Experience Platform, Customer Journey Analytics conservaría los 15 meses restantes.

Si habilita una ventana de datos móviles, especifique en Seleccione el número de meses el número de meses durante los cuales habilitará la ventana de datos móviles.
Zona protegida

Elija un simulador para pruebas en Experience Platform que contenga los conjuntos de datos para los que desea crear una conexión.

Adobe Experience Platform proporciona zonas protegidas limitadas que dividen una sola instancia de Platform en entornos virtuales independientes para ayudar a desarrollar y desarrollar aplicaciones de experiencia digital. Puede considerar las zonas protegidas como “silos de datos” que contienen conjuntos de datos. Las zonas protegidas se utilizan para controlar el acceso a los conjuntos de datos.

Una vez seleccionada la zona protegida, el carril izquierdo muestra todos los conjuntos de datos de la zona protegida desde los que puede extraer datos.

Añadir conjuntos de datos
Seleccione Agregar conjuntos de datos para agregar conjuntos de datos. Si la conexión aún no tiene conjuntos de datos, también puede seleccionar Agregar conjuntos de datos en la tabla de conjuntos de datos.
Para los conjuntos de datos que ha configurado, la tabla de conjuntos de datos muestra las siguientes columnas:
Columna
Descripción
Nombre del conjunto de datos

Seleccione uno o varios conjuntos de datos que desee incluir en Customer Journey Analytics y seleccione Añadir.

(Si tiene muchos conjuntos de datos para elegir, puede buscar los correctos mediante la barra de búsqueda Buscar conjuntos de datos que se encuentra arriba de la lista de conjuntos de datos).
Seleccione para abrir un menú contextual para el conjunto de datos seleccionado. En función del (tipo de) conjunto de datos, puede seleccionar:

Eliminar conjunto de datos para eliminar un conjunto de datos.

Editar conjunto de datos para editar un conjunto de datos.

Rellenos anteriores para mostrar rellenos anteriores para el conjunto de datos.
Última actualización
Solo para conjuntos de datos de evento, esta configuración se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado de esquemas basados en eventos en Experience Platform. “N/A” significa que este conjunto de datos no contiene datos.
Número de registros
El total de registros del mes anterior para el conjunto de datos en Experience Platform.
Esquema
Este es el esquema en función del cual se creó el conjunto de datos en Adobe Experience Platform.
Tipo de conjunto de datos
Para cada conjunto de datos que agregó a esta conexión, Customer Journey Analytics establece de manera automática el tipo de conjunto de datos en función de los datos que ingresan. Existen tres tipos diferentes de conjuntos de datos: datos: datos de evento, datos de perfil y datos de búsqueda. Consulte la siguiente tabla para obtener una explicación de los tipos de conjuntos de datos.
Granularidad
La granularidad de los datos del conjunto de datos; solo se aplica a los conjuntos de datos de resumen.
Tipo de fuente de datos
El tipo de fuente de datos del conjunto de datos. No es aplicable a los conjuntos de datos de resumen.
ID de la persona
El ID de persona que se utiliza para admitir la creación de informes basados en personas para el conjunto de datos.
Clave
La clave que se utiliza para un conjunto de datos de búsqueda.
Clave de coincidencia
La clave coincidente que se utiliza para un conjunto de datos de búsqueda.
Importar datos nuevos

Estado de la importación de nuevos datos para el conjunto de datos:

_x _Activado si el conjunto de datos está configurado para importar datos nuevos y

x Desactivado si el conjunto de datos está configurado para no importar datos nuevos.

Datos de relleno

El estado de los datos de relleno del conjunto de datos.

_x _rellenos fallidos para el número de rellenos fallidos,

_x _rellenos en procesamiento para el número de rellenos que se están procesando.

_x _rellenos completados para el número de rellenos completados, y

Desactivado en caso de que no se hayan configurado rellenos.
Puede buscar un conjunto de datos específico mediante el campo .

Customer Journey Analytics B2B Edition

B2B Edition

En la pantalla Conexiones > ***Nombre de la conexión ***:

Configuración de conexión sin título

Configure los ajustes de conexión.
Configuración
Descripción
Nombre de la conexión
Introduzca un nombre único para la conexión.
Descripción de la conexión
Describa el propósito de esta conexión.
Etiquetas
Especifique etiquetas para añadir etiquetas a la conexión y así poder utilizarlas para buscar la conexión en una etapa posterior.
ID principal
Seleccione el ID principal adecuado para la conexión:

Persona para una conexión basada en persona que normalmente usa en un escenario B2C.

Cuenta para una conexión basada en cuentas que normalmente usa en un escenario B2B.

Tan pronto como agregue uno o más conjuntos de datos a su conexión, ya no podrá cambiar el ID principal.
La selección del identificador principal define si la conexión se basa en personas o en cuentas. La base de conexión determina los ajustes disponibles para determinados tipos de conjuntos de datos.
Contenedores opcionales
Si ha seleccionado Account como Primary ID, seleccione contenedores adicionales.

Cuenta global: habilita la configuración de cuentas globales en una conexión.

Oportunidad: habilita la configuración de oportunidades en una conexión.

Grupo de compra: habilita la configuración de grupos de compra en una conexión.
Zona protegida

Elija un simulador para pruebas en Experience Platform que contenga los conjuntos de datos a los que desea conectarse.

Adobe Experience Platform proporciona zonas protegidas limitadas que dividen una sola instancia de Platform en entornos virtuales independientes para ayudar a desarrollar y desarrollar aplicaciones de experiencia digital. Puede considerar las zonas protegidas como “silos de datos” que contienen conjuntos de datos. Las zonas protegidas se utilizan para controlar el acceso a los conjuntos de datos.

Una vez seleccionada la zona protegida, el carril izquierdo muestra todos los conjuntos de datos de la zona protegida desde los que puede extraer datos.
Activar la ventana de datos móviles
Si está marcada, esta casilla le permite definir la retención de datos de Customer Journey Analytics como un período de tiempo variable en meses (1 mes, 3 meses, 6 meses, etc.), a nivel de conexión.

La retención de datos se basa en marcas de hora de conjuntos de datos de evento y se aplica solo a conjuntos de datos de evento. No existe ninguna configuración de ventana de datos móviles para conjuntos de datos de búsqueda o perfil, ya que no hay marcas de tiempo aplicables. Sin embargo, si la conexión incluye perfiles o conjuntos de datos de búsqueda (además de uno o más conjuntos de datos de evento), esos datos se conservarán durante el mismo período de tiempo.

La principal ventaja es que solo almacena o genera informes sobre datos que son aplicables y útiles, y elimina los datos más antiguos que ya no son útiles. Le ayuda a mantenerse por debajo de los límites del contrato y reduce el riesgo de costes adicionales.

Si deja el valor predeterminado (sin marcar), la configuración de retención de datos de Adobe Experience Platform reemplaza el período de retención. Si tiene datos de 25 meses en Experience Platform, Customer Journey Analytics recibirá 25 meses de datos mediante el relleno. Si eliminase 10 de esos meses en Platform, Customer Journey Analytics conservaría los 15 meses restantes.

Si habilita una ventana de datos móviles, especifique en Seleccione el número de meses el número de meses durante los cuales habilitará la ventana de datos móviles.
Añadir conjuntos de datos
Seleccione Agregar conjuntos de datos a agregar conjuntos de datos. Si la conexión aún no tiene conjuntos de datos, también puede seleccionar Agregar conjuntos de datos en la tabla de conjuntos de datos.
Para los conjuntos de datos que ha configurado, la tabla de conjuntos de datos muestra las siguientes columnas:
Columna
Descripción
Nombre del conjunto de datos

Seleccione uno o varios conjuntos de datos que desee incluir en Customer Journey Analytics y seleccione Añadir.

(Si tiene muchos conjuntos de datos para elegir, puede buscar los correctos mediante la barra de búsqueda Buscar conjuntos de datos que se encuentra arriba de la lista de conjuntos de datos).
Seleccione para abrir un menú contextual para el conjunto de datos seleccionado. En función del (tipo de) conjunto de datos, puede seleccionar:

Eliminar conjunto de datos para eliminar un conjunto de datos.

Editar conjunto de datos para editar un conjunto de datos.

Rellenos anteriores para mostrar rellenos anteriores para el conjunto de datos.
Última actualización
Solo para conjuntos de datos de evento, esta configuración se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado de esquemas basados en eventos en Experience Platform. “N/A” significa que este conjunto de datos no contiene datos.
Número de registros
El total de registros del mes anterior para el conjunto de datos en Experience Platform.
Esquema
Este es el esquema en función del cual se creó el conjunto de datos en Adobe Experience Platform.
Tipo de conjunto de datos
Para cada conjunto de datos que agregó a esta conexión, Customer Journey Analytics establece de manera automática el tipo de conjunto de datos en función de los datos que ingresan. Existen tres tipos diferentes de conjuntos de datos: datos: datos de evento, datos de perfil y datos de búsqueda. Consulte la siguiente tabla para obtener una explicación de los tipos de conjuntos de datos.
Granularidad
La granularidad de los datos del conjunto de datos; solo se aplica a los conjuntos de datos de resumen.
Tipo de fuente de datos
El tipo de fuente de datos del conjunto de datos. No es aplicable a los conjuntos de datos de resumen.
ID de cuenta
(solo se muestra para conexiones basadas en cuentas) El ID de cuenta que se utiliza para admitir la creación de informes basados en cuentas para el conjunto de datos.
Id. de cuenta global
(solo se muestra para conexiones basadas en cuentas) El ID de cuenta global que se utiliza para admitir la creación de informes basados en cuentas para el conjunto de datos.
Id. de grupo de compra
(solo se muestra para conexiones basadas en cuentas) El ID del grupo de compra que se usa para buscar datos del grupo de compra.
ID de oportunidad
(solo se muestra para conexiones basadas en cuentas) El ID de oportunidad que se utiliza para buscar datos de oportunidades.
ID de la persona
El ID de persona que se utiliza para admitir la creación de informes basados en personas para el conjunto de datos.
Clave
La clave que se utiliza para un conjunto de datos de búsqueda.
Clave de coincidencia
La clave coincidente que se utiliza para un conjunto de datos de búsqueda.
Importar datos nuevos

Estado de la importación de nuevos datos para el conjunto de datos:

_x _Activado si el conjunto de datos está configurado para importar datos nuevos y

x Desactivado si el conjunto de datos está configurado para no importar datos nuevos.

Datos de relleno

El estado de los datos de relleno del conjunto de datos.

_x _rellenos fallidos para el número de rellenos fallidos,

_x _rellenos en procesamiento para el número de rellenos que se están procesando.

_x _rellenos completados para el número de rellenos completados, y

Desactivado en caso de que no se hayan configurado rellenos.
Puede buscar un conjunto de datos específico mediante el campo .

Conjuntos de datos

Usted agrega uno o más conjuntos de datos o edita conjuntos de datos existentes como parte del flujo de trabajo de conexión.

Añadir conjuntos de datos

Puede agregar uno o más conjuntos de datos de Experience Platform al crear o editar una conexión.

En Conexión > Nombre de la interfaz de conexión, seleccione Agregar conjuntos de datos.
En el paso ➊ Seleccionar conjuntos de datos verá una lista de los conjuntos de datos de Experience Platform.

Para cada conjunto de datos, la lista muestra:

Columna
Descripción
Conjunto de datos
Nombre del conjunto de datos. Seleccione el nombre para dirigirle al conjunto de datos en Experience Platform. Seleccione para mostrar una ventana emergente con más detalles para el conjunto de datos. Puede seleccionar Editar en Platform para editar el conjunto de datos directamente en Experience Platform.
Tipo de conjunto de datos
El tipo del conjunto de datos: evento, perfil, consulta o resumen.
Número de registros
El total de registros del mes anterior para el conjunto de datos en Experience Platform.
Esquema
El esquema del conjunto de datos. Seleccione el nombre para dirigirle al esquema en Experience Platform.
Último lote
El estado del último lote ingerido en Experience Platform. Consulte Estados de lotes para ver más información.
ID de conjunto de datos
El ID del conjunto de datos.
Última actualización
La última marca de tiempo actualizada del conjunto de datos.
- Para cambiar las columnas mostradas para la lista de conjuntos de datos, seleccione y seleccione las columnas que desea mostrar en el cuadro de diálogo Personalizar tabla.
- Para buscar un conjunto de datos específico, utilice el campo de búsqueda .
- Para alternar entre mostrar u ocultar los conjuntos de datos seleccionados, seleccione Ocultar seleccionados o Mostrar seleccionados.
- Para quitar un conjunto de datos de la lista de conjuntos de datos seleccionados, utilice . Para quitar todos los conjuntos de datos seleccionados, seleccione Borrar todo.
- Para mostrar los detalles de un conjunto de datos, seleccione .
Seleccione uno o varios conjuntos de datos y luego, Siguiente. Al menos un conjunto de datos de resumen o evento debe formar parte de la conexión.
Configure las configuraciones para cada uno de los conjuntos de datos seleccionados, uno por uno, en el paso ➋ Configuración de conjuntos de datos del cuadro de diálogo Agregar conjuntos de datos.
Seleccione Agregar conjuntos de datos para agregar los conjuntos de datos configurados a la conexión. Se le notificará cuando no haya proporcionado toda la configuración necesaria para cada uno de los conjuntos de datos que desee agregar.

También puede seleccionar Cancelar para cancelar la adición de conjuntos de datos a la conexión. O seleccione Atrás para retroceder al paso ➊ Seleccionar conjuntos de datos.

Edición de un conjunto de datos

Para editar un conjunto de datos que ya está configurado para una conexión, en la interfaz Conexiones > Nombre de la conexión:

Seleccione para el conjunto de datos enumerado en la tabla de conjuntos de datos que desea editar
Seleccione Editar conjunto de datos.
Configure configuración del conjunto de datos en el cuadro de diálogo Editar conjunto de datos: Nombre del conjunto de datos.
Seleccione Aplicar para aplicar la configuración del conjunto de datos. Seleccione Cancelar para cancelar.

Configuración de conjuntos de datos

Al agregar conjuntos de datos o editar un conjunto de datos existente, se establece la configuración de cada conjunto de datos. La configuración disponible depende del tipo de conjunto de datos y, para algunos tipos de conjuntos de datos, del tipo de conexión (basada en persona o en cuenta de B2B edition).

Todos los conjuntos de datos y tipos de conjuntos de datos tienen configuración general y detalles, como si se importan o no datos nuevos y se solicitan rellenos.

conjunto de datos de evento

La configuración específica de un conjunto de datos de evento depende del tipo de conexión.

Conexión basada en personas

Configuración del conjunto de datos de eventos B2C

Para un conjunto de datos de evento en una conexión basada en persona, puede especificar lo siguiente:

Configuración

Descripción

ID de la persona

Seleccione un ID de persona en el menú desplegable de identidades disponibles. Estas identidades se definieron en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform. Consulte Usar el mapa de identidad como ID de persona para obtener información sobre cómo usar el mapa de identidad como ID de persona.

Si no hay ID de persona para elegir, significa que no se definen ID de persona en el esquema. Consulte Definición de campos de identidad en la IU para obtener más información.

El valor del ID de persona seleccionado se considera que distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, abc123 y ABC123 son dos valores diferentes.

Si un registro no contiene un valor para la identidad seleccionada como ID de persona para el conjunto de datos de evento, se omitirá el registro.

Marca de tiempo

Esta configuración se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado a partir de los esquemas basados en eventos en Experience Platform.

Tipo de fuente de datos

Seleccione un tipo de fuente de datos. Los tipos de fuentes de datos incluyen:

Datos web
Datos de aplicación móvil
Datos POS
Datos CRM
Datos de las encuestas
Datos de centro de llamadas
Datos del producto
Datos de cuentas
Datos de transacción
Datos de valoraciones del cliente
Otro

Este campo se utiliza para estudiar los tipos de fuentes de datos que se utilizan.

Descripción del origen de datos

Una descripción de la fuente de datos cuando haya seleccionado Otra como tipo de fuente de datos.

Conexión basada en cuentas

B2B Edition

Para un conjunto de datos de evento en una conexión basada en cuentas, puede especificar lo siguiente:

Configuración del conjunto de datos de eventos B2C

Configuración

Descripción

ID de cuenta

Seleccione un ID de cuenta global (el identificador único de una cuenta) entre las identidades disponibles definidas en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform. Aplicable cuando se ha añadido una cuenta global como contenedor a la conexión.

Si un registro no contiene un valor para la identidad seleccionada como ID de cuenta para el conjunto de datos de evento, se omitirá el registro.

Id. de cuenta global

Seleccione un ID de cuenta (el identificador único de una cuenta) entre las identidades disponibles definidas en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform. Aplicable cuando no ha añadido una cuenta global como contenedor a su conexión.

ID de oportunidad

Seleccione un ID de oportunidad (el identificador único de una oportunidad) entre las identidades disponibles definidas en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform.

Id. de grupo de compra

Seleccione un ID de grupo de compra (el identificador único de un grupo de compra) entre las identidades disponibles definidas en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform.

ID de la persona

Seleccione un ID de persona en el menú desplegable de identidades disponibles. Estas identidades se definieron en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform. Consulte Usar el mapa de identidad como ID de persona para obtener información sobre cómo usar el mapa de identidad como ID de persona.

Si no hay ningún ID de persona para elegir, significa que uno o más ID de persona no se han definido en el esquema. Consulte Definición de campos de identidad en la IU para obtener más información.

El valor del ID de persona seleccionado se considera que distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, abc123 y ABC123 son dos valores diferentes.

Marca de tiempo

Esta configuración se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado a partir de los esquemas basados en eventos en Experience Platform.

Tipo de fuente de datos

Seleccione un tipo de fuente de datos. Los tipos de fuentes de datos incluyen:

Datos web
Datos de aplicación móvil
Datos POS
Datos CRM
Datos de las encuestas
Datos de centro de llamadas
Datos del producto
Datos de cuentas
Datos de transacción
Datos de valoraciones del cliente
Otro

Este campo se utiliza para estudiar los tipos de fuentes de datos que se utilizan.

Descripción del origen de datos

Una descripción de la fuente de datos cuando haya seleccionado Otra como tipo de fuente de datos.

Conjunto de datos del perfil

La configuración específica de un conjunto de datos de perfil depende del tipo de conexión.

Conexión basada en personas

Configuración del conjunto de datos de perfil B2C

Para un conjunto de datos de perfil en una conexión basada en persona, debe especificar:

Configuración

Descripción

ID de la persona

Seleccione un ID de persona en el menú desplegable de identidades disponibles. Estas identidades se definieron en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform. Consulte Usar el mapa de identidad como ID de persona para obtener información sobre cómo usar el mapa de identidad como ID de persona.

Si no hay ID de persona para elegir, no se definen ID de persona en el esquema. Consulte Definición de campos de identidad en la IU para obtener más información.

El valor del ID de persona seleccionado se considera que distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, abc123 y ABC123 son dos valores diferentes.

Si un registro no contiene un valor para la identidad seleccionada como ID de persona para el conjunto de datos de perfil, se omitirá el registro.

Tipo de fuente de datos

Seleccione un tipo de fuente de datos. Los tipos de fuentes de datos incluyen:

Datos web
Datos de aplicación móvil
Datos POS
Datos CRM
Datos de las encuestas
Datos de centro de llamadas
Datos del producto
Datos de cuentas
Datos de transacción
Datos de valoraciones del cliente
Otro

Este campo se utiliza para estudiar los tipos de fuentes de datos que se utilizan.

Descripción del origen de datos

Una descripción de la fuente de datos cuando haya seleccionado Otra como tipo de fuente de datos.

Conexión basada en cuentas

Configuración del conjunto de datos de perfil B2B

Para un conjunto de datos de perfil en una conexión basada en cuentas, debe especificar:

Configuración

Descripción

ID de la persona

Seleccione un ID de persona en el menú desplegable de identidades disponibles. Estas identidades se definieron en el esquema del conjunto de datos en Experience Platform. Consulte Usar el mapa de identidad como ID de persona para obtener información sobre cómo usar el mapa de identidad como ID de persona.

Si no hay ID de persona para elegir, no se definen ID de persona en el esquema. Consulte Definición de campos de identidad en la IU para obtener más información.

El valor del ID de persona seleccionado se considera que distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, abc123 y ABC123 son dos valores diferentes.

Si un registro no contiene un valor para la identidad seleccionada como ID de persona para el conjunto de datos de perfil, se omitirá el registro.

Campo de cuenta global

Seleccione un campo de cuenta global para admitir la creación de informes basados en cuentas para el conjunto de datos desde el menú desplegable de identidades disponibles. Aplicable cuando se ha añadido una cuenta global como contenedor a la conexión.

Campo de cuenta

Seleccione un campo de cuenta para admitir la creación de informes basados en cuentas para el conjunto de datos desde el menú desplegable de identidades disponibles. Aplicable cuando no ha añadido una cuenta global como contenedor a su conexión.

Tipo de fuente de datos

Seleccione un tipo de fuente de datos. Los tipos de fuentes de datos incluyen:

Datos web
Datos de aplicación móvil
Datos POS
Datos CRM
Datos de las encuestas
Datos de centro de llamadas
Datos del producto
Datos de cuentas
Datos de transacción
Datos de valoraciones del cliente
Otro

Este campo se utiliza para estudiar los tipos de fuentes de datos que se utilizan.

Descripción del origen de datos

Una descripción de la fuente de datos cuando haya seleccionado Otra como tipo de fuente de datos.

Buscar un conjunto de datos

La configuración específica de un conjunto de datos de búsqueda depende del tipo de conexión.

Conexión basada en personas

Basada en persona en la configuración del conjunto de datos de eventos de búsqueda

Para un conjunto de datos de búsqueda en una conexión basada en persona, debe especificar:

Configuración

Descripción

Clave

Clave que se utiliza para un conjunto de datos de búsqueda.

Si un registro no contiene un valor para la clave seleccionada para el conjunto de datos de búsqueda, se omitirá el registro.

Clave de coincidencia

La clave coincidente para unirse a uno de los conjuntos de datos de evento. Si esta lista está vacía, es probable que no haya añadido ni configurado ningún conjunto de datos de evento.

Tipo de fuente de datos

Seleccione un tipo de fuente de datos. Los tipos de fuentes de datos incluyen:

Datos web
Datos de aplicación móvil
Datos POS
Datos CRM
Datos de las encuestas
Datos de centro de llamadas
Datos del producto
Datos de cuentas
Datos de transacción
Datos de valoraciones del cliente
Otro

Este campo se utiliza para estudiar los tipos de fuentes de datos que se utilizan.

Descripción del origen de datos

Una descripción de la fuente de datos cuando haya seleccionado Otra como tipo de fuente de datos.

Transformación de un conjunto de datos

Para conjuntos de datos de consulta B2B específicos, puede habilitar la transformación de un conjunto de datos para escenarios adecuados de creación de informes basados en personas B2B. Consulte Transformación de conjuntos de datos para búsquedas B2B para obtener más información.

Conexión basada en cuentas

B2B Edition

La configuración del conjunto de datos de eventos de búsqueda se basa en cuentas

Para un conjunto de datos de búsqueda en una conexión basada en cuentas, puede especificar lo siguiente:

Configuración

Descripción

Clave

Clave que se utiliza para un conjunto de datos de búsqueda.

Si un registro no contiene un valor para la clave seleccionada para el conjunto de datos de búsqueda, se omitirá el registro.

Tipo de clave coincidente

Seleccione cómo unirse a los conjuntos de datos: en función de Coincidir por campo o Coincidir por contenedor. Consulte Coincidencia por contenedor de campo para obtener más información.

Clave de coincidencia

La clave coincidente para unirse a uno de los conjuntos de datos de evento. Si esta lista está vacía, es probable que no haya añadido ni configurado ningún conjunto de datos de evento.

Según el tipo de clave coincidente que haya seleccionado, seleccione el valor apropiado:

Coincidencia por campo:
Seleccione un campo del menú desplegable Clave de coincidencia para unirse a uno de los conjuntos de datos de evento. Si esta lista está vacía, es probable que no haya añadido ni configurado ningún conjunto de datos de evento.
Coincidencia por contenedor:
Seleccione un contenedor del menú desplegable Clave de coincidencia para utilizarlo para unirse a uno de los conjuntos de datos de evento. Los contenedores que ha incluido como parte de la configuración de la conexión determinan los contenedores disponibles que se deben seleccionar.

Campo de cuenta global

El identificador de cuenta global que se utilizará para los informes basados en cuentas.

Conjunto de datos resumidos

La configuración específica para un conjunto de datos de resumen es:

Configuración

Descripción

Marca de tiempo

Esta configuración se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado a partir de los esquemas basados en eventos en Experience Platform.

Zona horaria

Seleccione la zona horaria adecuada para los datos de resumen de las series temporales.

Granularidad

Representa el lapso de tiempo utilizado para agregar datos de resumen por hora o día. Derivado de los datos del conjunto de datos.

Configuración y detalles generales del conjunto de datos

Cada (tipo de conjunto de datos) tiene las siguientes configuraciones comunes:

Configuración

Descripción

Importar datos nuevos

Habilite esta opción si desea establecer una conexión continua. Con una conexión continua, los nuevos lotes de datos que se añaden a los conjuntos de datos están disponibles automáticamente en Workspace.

Relleno del conjunto de datos

Habilite Relleno de todos los datos existentes para asegurarse de que se rellenan todos los datos existentes.

Seleccione Solicitar relleno para rellenar los datos históricos de un período específico. Puede definir hasta 10 períodos de relleno de conjuntos de datos.

Defina el periodo introduciendo datos de inicio y finalización o seleccionando fechas utilizando .
Seleccione Relleno de cola para añadir el relleno a la lista o Cancelar para cancelar.

Para cada entrada, seleccione para editar el periodo o seleccione para eliminar la entrada.

En rellenos:

Puede rellenar cada conjunto de datos individualmente.
Prioriza los nuevos datos agregados a un conjunto de datos en la conexión, por lo que estos datos tienen la latencia más baja.
Cualquier dato de relleno (datos históricos) se importa a una velocidad más lenta. La cantidad de datos históricos influye en la latencia.
El conector de origen de Analytics importa hasta 13 meses de datos, independientemente de su tamaño, para las zonas protegidas de producción. El relleno en zonas protegidas que no sean de producción está limitado a tres meses.

Estado del lote

Los posibles indicadores de estado son:

Correcto
Procesamiento de X rellenos
Off

ID de conjunto de datos

Este ID se genera automáticamente.

Descripción

La descripción dada a este conjunto de datos cuando se creó.

Número de registros

El tamaño del conjunto de datos.

Esquema

Este es el esquema en función del cual se creó el conjunto de datos en Adobe Experience Platform.

Conjunto de datos

El nombre del conjunto de datos.

**Vista previa: *nombre del conjunto de datos ***

Previsualiza el conjunto de datos para las primeras 10 filas y las primeras 10 columnas.

Quitar

Puede eliminar un conjunto de datos sin eliminar toda la conexión. La eliminación de un conjunto de datos de una conexión reduce los costes que implica la ingesta de datos y el engorroso proceso de volver a crear toda la conexión y las vistas de datos asociadas.

Volver a ingerir datos

A veces, es necesario volver a ingerir datos de uno o varios conjuntos de datos en una conexión. Para ello, haga lo siguiente:

Para cada conjunto de datos para el que desee volver a introducir los datos:
1. Cambie cualquiera de las siguientes opciones:
  - Un identificador (ID de persona, ID de cuenta u otro ID) para un conjunto de datos de evento ya introducido.
  - Una clave, clave coincidente o tipo de clave coincidente (campo o contenedor) para un perfil o conjunto de datos de búsqueda ya ingerido.
  También puede alternar Rellenar todos los datos existentes en el conjunto de datos.
2. Aplicar los cambios para el conjunto de datos.
Guarde la conexión. Se vuelven a ingerir los datos para los conjuntos de datos específicos.

Eliminar un conjunto de datos

Al eliminar un conjunto de datos, se le notifican las implicaciones de la eliminación. La eliminación de un conjunto de datos puede afectar a todas las conexiones, vistas de datos y proyectos asociados. Además, si elimina el único evento o conjunto de datos de resumen de la conexión, se le pedirá que agregue otro evento o conjunto de datos de resumen. Solo puede guardar una conexión que contenga al menos un evento o un conjunto de datos de resumen.

Rellenos anteriores

Cuando selecciona Rellenos anteriores en la interfaz, un cuadro de diálogo Rellenos anteriores: Nombre del conjunto de datos muestra los rellenos más recientes del conjunto de datos.

Tipos de conjuntos de datos

Para cada conjunto de datos que agregó a esta conexión, Customer Journey Analytics establece de manera automática el tipo de conjunto de datos en función de los datos que ingresan.

IMPORTANT

Añada al menos un conjunto de datos de evento o resumen como parte de una conexión.

Existen diferentes tipos de conjuntos de datos: datos de Evento, datos de Perfil, datos de Consulta y datos de Resumen.

Tipo de conjunto de datos

Descripción

Marca de tiempo

Esquema

ID de persona
ID de cuenta B2B Edition

Evento

Datos que representan eventos en el tiempo. Por ejemplo, visitas web, interacciones, transacciones, datos de TPV, datos de encuesta, datos de impresión de publicidad, etc. Estos datos podrían ser datos del flujo de navegación típicos, con un ID de cliente o un ID de cookie y una marca de tiempo. Con los datos de evento, tiene flexibilidad para saber qué ID se utiliza como ID de persona.

Establezca en el campo de marca de tiempo predeterminado a partir de los esquemas basados en eventos en Experience Platform.

Cualquier esquema integrado o personalizado basado en una clase XDM con el comportamiento Serie temporal. Algunos ejemplos son Evento de experiencia XDM o Evento de decisión XDM.

Puede elegir qué ID de persona o ID de cuenta B2B edition desea incluir. Cada esquema del conjunto de datos definido en Experience Platform puede tener su propio conjunto de una o más identidades definidas y asociadas a un área de nombres de identidad. Cualquiera de estas identidades puede usarse como ID de persona o ID de cuenta B2B edition. Algunos ejemplos son: ID de cookie, ID con título, ID de usuario, código de seguimiento, ID de cuenta B2B edition, etc.

Búsqueda

Ahora puede añadir conjuntos de datos como consultas de campos dentro de todos los tipos de conjuntos de datos: conjuntos de datos de perfil, consulta y evento (este último siempre ha sido compatible). Esta capacidad adicional amplía la capacidad de Customer Journey Analytics para admitir modelos de datos complejos, incluido B2B. Estos datos se utilizan para buscar valores o claves encontrados en los datos de Evento, Perfil o de Búsqueda. Puede agregar hasta dos niveles de búsquedas. (Tenga en cuenta que los Campos derivados no se pueden usar como claves coincidentes para búsquedas dentro de Conexiones). Por ejemplo, puede cargar datos de búsqueda que asignen ID numéricos en los datos de evento a nombres de producto. Consulte el ejemplo B2B para ver un ejemplo.

N/A

Cualquier esquema integrado o personalizado basado en una clase XDM con el comportamiento Record, excepto la clase XDM Individual Profile.

N/A

Perfil

Datos que se aplican a su cuenta, sus personas, usuarios o clientes en los datos de Evento. Por ejemplo, le permite cargar datos de CRM sobre sus clientes.

N/A

Cualquier esquema integrado o personalizado basado en la clase XDM Individual Profile.

Puede elegir qué ID de persona/ID de cuenta B2B edition desea incluir. Cada conjunto de datos (excepto los de resumen) definido en Experience Platform, tiene su propio conjunto de uno o más ID de persona o ID de cuenta B2B Edition definidos. Por ejemplo: ID de cookie, ID con título, ID de usuario, código de seguimiento, ID de cuenta, etc.

Nota: Si crea una conexión que incluye conjuntos de datos con distintos ID, lo refleja el sistema de informes. Para combinar conjuntos de datos, debe usar el mismo ID de persona o ID de cuenta B2B Edition.

Resumen

Datos de series temporales que no están asociados a un ID de persona individual. Los datos de resumen representan datos agregados en un nivel diferente de agregación, por ejemplo campañas. Puede utilizar estos datos en Customer Journey Analytics para admitir varios casos de uso. Consulte Datos de resumen para obtener más información.

Se establece automáticamente en el campo de marca de tiempo predeterminado a partir de los esquemas de métricas de resumen basados en eventos en Experience Platform. Solo se admite la granularidad por hora o por día.

Cualquier esquema integrado o personalizado basado en la clase Métricas de resumen de XDM.

N/A

Previsualización de la conexión

Para obtener una vista previa de la conexión que ha creado, seleccione Vista previa de la conexión en el cuadro de diálogo Configuración de la conexión.

Previsualización de la conexión

Esta vista previa contiene algunas columnas que indican la configuración de conexión. Los tipos de columnas que se muestran dependen de los conjuntos de datos individuales.

Mapa de conexión

B2B Edition

Para ver un mapa de las relaciones entre los conjuntos de datos que forman parte de su conexión, seleccione Mapa de conexión en el cuadro de diálogo Configuración de conexión.

Mapa de conexión

Este mapa le ayuda a comprender mejor cómo ha definido la conexión y a configurar la relación entre los conjuntos de datos de evento, perfil, búsqueda y resumen mediante contenedores e identificadores.

Usar campos numéricos como claves y valores de búsqueda

Esta funcionalidad de búsqueda es útil si desea agregar un campo numérico como un coste o margen a un campo de clave basado en cadenas. Permite que los valores numéricos formen parte de búsquedas, ya sea como claves o como valores. En el esquema de búsqueda, es posible que tenga valores numéricos vinculados, por ejemplo, a sus nombres de producto, COGS, costos de marketing de campaña o márgenes. Este es un ejemplo de esquema de búsqueda en Adobe Experience Platform:

Esquema de búsqueda

Ahora se admite la introducción de estos valores como métricas o dimensiones en la creación de informes de Customer Journey Analytics. Al configurar la conexión y extraer los conjuntos de datos de consulta, puede editar los conjuntos de datos para seleccionar la Clave y Clave de coincidencia:

Editar conjunto de datos

Al configurar una vista de datos basada en esta conexión, se agregan los valores numéricos como componentes a la vista de datos. Cualquier proyecto basado en esta vista de datos puede generar informes sobre estos valores numéricos.

Use el mapa de identidad como ID de persona

Customer Journey Analytics admite la capacidad de usar el mapa de identidad para su ID de persona. El mapa de identidad es una estructura de datos de asignación que le permite cargar pares de valor clave. Las claves son espacios de nombres de identidad, y el valor es una estructura que contiene el valor de identidad. El mapa de identidad existe en cada fila o evento cargado y se completa para cada fila en consecuencia.

El mapa de identidad está disponible para cualquier conjunto de datos que utilice un esquema basado en la clase ExperienceEvent XDM. Al seleccionar un conjunto de datos para incluir en una conexión de Customer Journey Analytics, tiene la opción de seleccionar un campo como ID principal o el mapa de identidad:

Si selecciona Mapa de identidad, obtendrá dos opciones de configuración adicionales:

Opción

Descripción

Usar área de nombres de ID primario

Esta opción indica a Customer Journey Analytics que busque la identidad en el Mapa de identidad que está marcado con un atributo primary=true y que la utilice como ID de persona para esa fila. Esta identidad es la clave principal que se utiliza en el Experience Platform para la partición. Y esta identidad también es la candidata principal para su uso como ID de persona de Customer Journey Analytics (según la configuración del conjunto de datos en una conexión de Customer Journey Analytics).

Área de nombres

(Esta opción solo está disponible si no utiliza el espacio de nombres de ID principal). Los espacios de nombres de identidad son un componente del servicio de identidad de Experience Platform. Las áreas de nombres sirven como indicadores del contexto al que se relaciona una identidad. Si especifica un área de nombres, Customer Journey Analytics busca en el Mapa de identidad de cada fila esta clave de área de nombres y utilizará la identidad en el área de nombres como ID de persona para esa fila. Dado que Customer Journey Analytics no puede realizar una exploración completa de todos los conjuntos de datos de todas las filas para determinar qué áreas de nombres están presentes, en el menú desplegable se muestran todas las áreas de nombres posibles. Sepa qué áreas de nombres se especifican en los datos; estas áreas de nombres no se detectan automáticamente.

Casos extremos del mapa de identidad

En esta tabla se muestran las dos opciones de configuración cuando están presentes los casos extremos y cómo se gestionan:

Opción

No hay ID presentes en el Mapa de identidad

ID múltiples, ninguno marcado como principales

Los ID múltiples se marcan como principales

ID único, marcado como principal o no

Área de nombres no válida con un ID marcado como principal

Usar área de nombres de ID primario verificado

Customer Journey Analytics descarta la fila.

Customer Journey Analytics descarta la fila porque no hay ningún ID principal especificado.

Todos los ID marcados como principales, con todas las áreas de nombres, se extraen en una lista. A continuación, se ordenan alfabéticamente; con esta nueva clasificación, la primera área de nombres con su primer ID se utiliza como el ID de persona.

El ID único se utiliza como ID de persona.

Aunque el área de nombres puede no ser válida (no está presente en Adobe Experience Platform), Customer Journey Analytics utiliza el ID principal de dicha área de nombres como ID de persona.

Área de nombres de un mapa de identidad específica seleccionada

Customer Journey Analytics descarta la fila.

Todos los ID del área de nombres seleccionada se extraen en una lista y el primero se utiliza como ID de persona.

Todos los ID del área de nombres seleccionada se extraen en una lista y el primero se utiliza como ID de persona. (Solo se puede seleccionar un área de nombres válida en el momento de la creación de la conexión, por lo que no es posible utilizar un área de nombres o ID no válida como ID de persona)

Cálculo del número promedio de eventos diarios

Este cálculo debe realizarse para todos los conjuntos de datos de la conexión.

Vaya a Servicios de consulta de Adobe Experience Platform y cree una consulta.

La consulta tendría un aspecto similar al siguiente:
Select AVG(A.total_events) from (Select DISTINCT COUNT (*) as total_events, date(TIMESTAMP) from analytics_demo_data GROUP BY 2 Having total_events>0) A;
En este ejemplo, “analytics_demo_data” es el nombre del conjunto de datos.
Para mostrar todos los conjuntos de datos que existen en Adobe Experience Platform, realice la consulta Show Tables.

Eliminación algorítmica de conjuntos de datos de búsqueda grandes

Al crear una conexión, puede añadir grandes conjuntos de datos para fines de búsqueda. Por ejemplo, un conjunto de datos que representa un catálogo de productos de modo que se pueda buscar información descriptiva del producto al crear informes y visualizaciones. Un conjunto de datos de consulta de este tamaño puede superar el máximo de 10 millones de consultas únicas implementadas actualmente como mecanismo de protección, lo que provoca que se omitan datos adicionales.

Puede solicitar la eliminación algorítmica de un gran conjunto de datos de búsqueda. Esta limpieza algorítmica solo mantiene los datos en el conjunto de datos de búsqueda que coincide con las claves del conjunto de datos de evento. De este modo, no es necesario cargar todo el conjunto de datos de búsqueda sin eliminar. Se eliminan los artículos antiguos o utilizados con menos frecuencia, lo que podría afectar ligeramente a los informes, pero trae beneficios significativos. El algoritmo se remonta 90 días y se actualiza semanalmente.

Póngase en contacto con el equipo de soporte de Adobe para obtener más información y para habilitar esta capacidad.