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En este artículo se explica cómo configurar y crear informes sobre los datos B2B basados en el nivel de perfil (persona) en Customer Journey Analytics.
Conexión
Defina su conexión para incluir todos los conjuntos de datos B2B relevantes de Experience Platform. Asegúrese de incluir y transformar todos los conjuntos de datos de búsqueda relevantes necesarios para un escenario típico de informes basados en personas B2B. Consulte Transformar conjuntos de datos de búsqueda B2B para obtener más información.
Conjuntos de datos que puede considerar para agregar a su conexión:
Conjunto de datos
Esquema
Tipo de esquema
Clase base
Descripción
Conjunto de datos de actividad B2B
Esquema de actividad B2B
Evento
ExperienceEvent de XDM
Un ExperienceEvent es un registro de hechos de lo que ha ocurrido, incluido el momento y la identidad de la persona involucrada. Los ExperienceEvents pueden ser explícitos (acciones humanas directamente observables) o implícitos (planteados sin una acción humana directa) y se registran sin agregación ni interpretación. Son esenciales para el análisis en el dominio del tiempo, ya que permiten la observación y el análisis de los cambios que se producen en un período de tiempo determinado y la comparación entre varios períodos de tiempo para rastrear las tendencias.
Conjunto de datos de persona B2B
Esquema de persona B2B
Perfil
Perfil individual de XDM
Un perfil individual de XDM forma una representación singular de los atributos e intereses de las personas identificadas y parcialmente identificadas. Los perfiles menos identificados pueden contener solo señales de comportamiento anónimas, como las cookies del explorador, mientras que los perfiles altamente identificados pueden contener información personal detallada como el nombre, la fecha de nacimiento, la ubicación y la dirección de correo electrónico. A medida que un perfil crece, se convierte en un repositorio sólido de información personal, información de identificación, detalles de contacto y preferencias de comunicación para un individuo.
Conjunto de datos de relación de persona de la cuenta B2B
Esquema de relación de persona de la cuenta B2B
Búsqueda
Relación de persona de cuenta empresarial de XDM
La relación de persona de la cuenta empresarial de XDM es una clase de modelo de datos de experiencia (XDM) estándar que captura las propiedades mínimas requeridas de una persona asociada a una cuenta comercial.
Conjunto de datos de relación de persona de oportunidad B2B
Esquema de relación de persona de oportunidad B2B
Búsqueda
Relación de persona de oportunidad empresarial de XDM
La relación personal de oportunidades comerciales de XDM es una clase de modelo de datos de experiencia (XDM) estándar que captura las propiedades mínimas requeridas de una persona asociada a una oportunidad comercial.
Conjunto de datos de miembros de lista de marketing B2B
Esquema de miembros de lista de marketing B2B
Búsqueda
Miembros de lista de marketing XDM
Los miembros de la lista de marketing empresarial de XDM es una clase de modelo de datos de experiencia (XDM) estándar que describen miembros, personas o contactos asociados a una lista de marketing.
Conjunto de datos de miembros de campañas B2B
Esquema de miembro de campaña B2B
Búsqueda
Miembros de campaña empresarial de XDM
Los miembros de XDM Business Campaign son una clase de modelo de datos de experiencia (XDM) estándar que describen un contacto o posible cliente asociado a una campaña empresarial.
Para cada conjunto de datos de búsqueda que agregue a su conexión, debe definir explícitamente la relación con un conjunto de datos de evento mediante Clave y Clave de coincidencia en el Editar conjunto de datos diálogo. Por ejemplo:
Se utilizan cuatro esquemas explícitamente para conectar el esquema Person a otros esquemas relevantes: Cuenta, Oportunidad, Campaña y Lista de marketing. Estos esquemas se basan en las siguientes clases de esquema:
Relación de persona de cuenta empresarial de XDM
Relación de persona de oportunidad empresarial de XDM
Miembros de lista de marketing empresarial de XDM
Miembros de campaña empresarial de XDM
Para cada conjunto de datos de búsqueda, para un esquema basado en una clase de esquema de este tipo, también puede habilitar Transformar conjunto de datos para garantizar que los datos se transformen en búsquedas basadas en personas. Consulte Transformar conjuntos de datos para búsquedas B2B para obtener más información.
La siguiente tabla proporciona un ejemplo de la ID de persona, Clave, y Clave de coincidencia valores para cada uno de los conjuntos de datos.
Conjunto de datos
ID de la persona
Clave
Clave de coincidencia (en el conjunto de datos de evento)
Para tener acceso a dimensiones y métricas B2B relevantes al crear el proyecto de Workspace, debe definir la vista de datos en consecuencia.
Puede añadir los siguientes componentes como dimensiones a la vista de datos para asegurarse de que puede informar a nivel personal sobre los datos B2B. Los nombres de los componentes se modifican para una mayor claridad.
Nombre del componente
Conjunto de datos
Tipo de datos del esquema
Ruta de esquema
Persona
Actividad B2B
Cadena
personID
Cuenta
Persona de cuenta B2B
Cadena
accountKey.sourceID
Campaign
Miembro de campaña B2B
Cadena
campaignKey.sourceKey
Nombre de lista de marketing
Lista de marketing B2B
Cadena
marketingListID
Oportunidad
Persona de oportunidad B2B
Cadena
opportunityKey.sourceID
Workspace
Con los componentes correctamente definidos en la vista de datos, ahora puede crear informes y visualizaciones B2B específicos en el proyecto de Workspace.
A continuación se muestra un proyecto de ejemplo que se basa en la conexión y la vista de datos descritas anteriormente.
