Documentación Customer Journey Analytics Guía de Customer Journey Analytics

Evalúe cuándo deshabilitar Adobe Analytics después de actualizar a Customer Journey Analytics

Última actualización: 17 de abril de 2025

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Utilice la información de esta página para responder a las preguntas de la Guía de actualización de Customer Journey Analytics.

Para acceder a la guía desde Customer Journey Analytics, selecciona la pestaña Workspace y, a continuación, selecciona Actualizar a Customer Journey Analytics en el panel izquierdo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

La mayoría de las organizaciones deshabilitarán Adobe Analytics después de actualizar a Customer Journey Analytics. Esto se debe al coste y a la complejidad de mantener dos entornos de análisis.

Sin embargo, Adobe recomienda mantener el entorno de Adobe Analytics en ejecución durante un periodo de tiempo después de implementar Customer Journey Analytics. En las secciones siguientes se describen los motivos para hacerlo, así como el momento sugerido para deshabilitar Adobe Analytics.

Usos de Adobe Analytics durante y después de una actualización

A la hora de decidir si su organización debe deshabilitar Adobe Analytics y cuándo, tenga en cuenta los siguientes usos de Adobe Analytics durante y después de una actualización a Customer Journey Analytics:

Usos de Adobe Analytics durante y después de la actualización	Explicación
Realizar comparación de datos en paralelo	Adobe recomienda mantener el entorno de Adobe Analytics en ejecución durante un periodo de tiempo después de que el nuevo entorno de Customer Journey Analytics se esté ejecutando y recopilando datos. Esta es la mejor manera de comparar los datos de Customer Journey Analytics en paralelo con los de Adobe Analytics. No desactive Adobe Analytics hasta que se sienta cómodo con los datos de su entorno de Customer Journey Analytics. Nota: Adobe recomienda una nueva implementación de Web SDK para su entorno de Customer Journey Analytics, junto con el conector de origen de Analytics para los datos históricos. Más información
Conservar datos históricos de Adobe Analytics	Adobe recomienda mantener el entorno de Adobe Analytics en su lugar con el conector de origen de Analytics durante un período de tiempo después de que el nuevo entorno de Customer Journey Analytics se esté ejecutando y recopilando datos. Esta es la mejor manera de incluir datos históricos de Adobe Analytics en Customer Journey Analytics. Después de haber recopilado suficientes datos históricos en Customer Journey Analytics con la nueva implementación de Web SDK, puede quitar el conector de origen de Analytics por completo. Haga esto cuando pueda confiar únicamente en los datos históricos que ha recopilado con la nueva implementación de Customer Journey Analytics Web SDK. Nota: Adobe recomienda una nueva implementación de Web SDK para su entorno de Customer Journey Analytics, junto con el conector de origen de Analytics para los datos históricos. Más información
Usar fuentes de datos u otras funciones de Adobe Analytics	Un pequeño conjunto de funciones aún no está disponible en Customer Journey Analytics. Si necesita acceder a estas funciones, puede que sea necesario utilizar Adobe Analytics junto con Customer Journey Analytics hasta que estas funciones estén disponibles. Las funciones que no están disponibles por completo en Customer Journey Analytics incluyen Fuentes de datos y Análisis de contribución. Para obtener una lista completa de las características que aún no están disponibles, consulte Compatibilidad con características de Customer Journey Analytics.

Usos de Adobe Analytics durante y después de la actualización

Explicación

Realizar comparación de datos en paralelo

Adobe recomienda mantener el entorno de Adobe Analytics en ejecución durante un periodo de tiempo después de que el nuevo entorno de Customer Journey Analytics se esté ejecutando y recopilando datos. Esta es la mejor manera de comparar los datos de Customer Journey Analytics en paralelo con los de Adobe Analytics.

No desactive Adobe Analytics hasta que se sienta cómodo con los datos de su entorno de Customer Journey Analytics.

Nota: Adobe recomienda una nueva implementación de Web SDK para su entorno de Customer Journey Analytics, junto con el conector de origen de Analytics para los datos históricos. Más información

Conservar datos históricos de Adobe Analytics

Adobe recomienda mantener el entorno de Adobe Analytics en su lugar con el conector de origen de Analytics durante un período de tiempo después de que el nuevo entorno de Customer Journey Analytics se esté ejecutando y recopilando datos. Esta es la mejor manera de incluir datos históricos de Adobe Analytics en Customer Journey Analytics.

Después de haber recopilado suficientes datos históricos en Customer Journey Analytics con la nueva implementación de Web SDK, puede quitar el conector de origen de Analytics por completo. Haga esto cuando pueda confiar únicamente en los datos históricos que ha recopilado con la nueva implementación de Customer Journey Analytics Web SDK.

Nota: Adobe recomienda una nueva implementación de Web SDK para su entorno de Customer Journey Analytics, junto con el conector de origen de Analytics para los datos históricos. Más información

Usar fuentes de datos u otras funciones de Adobe Analytics

Un pequeño conjunto de funciones aún no está disponible en Customer Journey Analytics. Si necesita acceder a estas funciones, puede que sea necesario utilizar Adobe Analytics junto con Customer Journey Analytics hasta que estas funciones estén disponibles.

Las funciones que no están disponibles por completo en Customer Journey Analytics incluyen Fuentes de datos y Análisis de contribución. Para obtener una lista completa de las características que aún no están disponibles, consulte Compatibilidad con características de Customer Journey Analytics.

Proceso y cronología de desactivación de Adobe Analytics

La implementación de Adobe Analytics existente es una parte clave para una actualización correcta a Customer Journey Analytics, como se describe en la sección anterior, Usos de Adobe Analytics durante y después de una actualización.

Cuando ya no necesite Adobe Analytics para los fines descritos en la sección anterior, utilice la siguiente información para quitar Adobe Analytics:

Deje de recopilar datos con Adobe Analytics.

Una vez que esté satisfecho con las comparaciones paralelas de los datos de Adobe Analytics y de Customer Journey Analytics, puede dejar de recopilar datos con la implementación de Adobe Analytics. Los nuevos datos de Adobe Analytics ya no fluirán a Customer Journey Analytics a través del conector de origen de Analytics.

Sin embargo, los datos que recopiló en su entorno de Adobe Analytics antes de este punto aún están disponibles como datos históricos en Customer Journey Analytics a través del conector de origen de Analytics.

Este proceso difiere según el método de recopilación de datos que se haya utilizado para implementar Adobe Analytics:

AppMeasurement

Deshabilitación de la recopilación de datos de AppMeasurement

Extensión de Analytics (etiquetas)

Deshabilite la extensión de Analytics en las etiquetas.

API

Deshabilite la recopilación de datos de la API.

Terceros

Trabaje con su administrador de etiquetas para quitar la biblioteca de AppMeasurement de su sistema de administración de etiquetas de terceros.

Elimine Adobe Analytics como servicio de la secuencia de datos.

Con los datos de SDK web completamente funcionales, colabore con su administrador de Platform para eliminar Adobe Analytics como servicio de la secuencia de datos.

Antes de eliminar Adobe Analytics como servicio, asegúrese de que los usuarios de Analytics utilizan Customer Journey Analytics y no Adobe Analytics.
Elimine por completo el conector de origen de Analytics.

Después de haber recopilado suficientes datos históricos en Customer Journey Analytics con la nueva implementación de Web SDK, puede quitar el conector de origen de Analytics por completo.

Hágalo cuando ya no necesite los datos históricos de su entorno de Adobe Analytics a través del conector de origen de Analytics y pueda confiar únicamente en los datos históricos que recopiló con la nueva implementación del SDK web.
Siga los pasos de actualización recomendados o los pasos de actualización generados dinámicamente en la Guía de actualización de Customer Journey Analytics. Para acceder a la guía desde Customer Journey Analytics, selecciona la pestaña Workspace y, a continuación, selecciona Actualizar a Customer Journey Analytics en el panel izquierdo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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