Vinculación de persona a cuenta B2B
La vinculación de persona a cuenta B2B enriquece los conjuntos de datos de evento con las identidades de cuenta y permite un análisis completo del recorrido completo del cliente en Customer Journey Analytics. Cuando los eventos carecen de un ID de cuenta, que Customer Journey Analytics B2B edition requiere para la ingesta, la vinculación de persona a cuenta deriva y agrega esa información automáticamente mediante un conjunto de datos de asignación de persona a cuenta que usted proporciona.
Sin vinculación de persona a cuenta, los eventos que no contengan un ID de cuenta se perderán durante la ingesta. La vinculación de persona a cuenta resuelve esta limitación buscando la cuenta asociada con la persona en cada evento y agregando el ID de cuenta a medida que se incorpora el evento y de forma retroactiva.
La vinculación de persona a cuenta realiza las siguientes operaciones en los conjuntos de datos:
- Elevar la identidad de la persona: de forma similar al método de vinculación B2C, configurará un campo que contenga ID de persona persistentes. Con el gráfico de identidad, el ID de persona persistente de cada evento se eleva a un ID de persona desde el área de nombres del identificador de persona configurado.
- Agregar identidades de cuenta faltantes: Después de obtener la información de identificación de persona para un evento, la asignación de persona a cuenta 3} se usa para derivar y agregar la información de identidad de cuenta. Cualquier identidad de cuenta disponible en el propio evento se utiliza como método de reserva.
Cómo funciona la vinculación de persona a cuenta de B2B
Para ilustrar cómo funciona la vinculación de cuenta de persona B2B, se utiliza el conjunto de datos que se muestra a continuación como punto de partida.
Conjunto de datos de evento base
En Customer Journey Analytics B2B edition, los eventos sin ID de cuenta en este conjunto de datos de evento de ejemplo no vinculado se omiten y no se incorporan (
La vinculación de persona a cuenta de B2B evita que los eventos se ignoren y no se ingieran mediante las siguientes operaciones:
Elevar identidades de persona
Para admitir la vinculación de persona B2B a cuenta, al configurar la vinculación B2B, proporciona un área de nombres de identificador de persona principal (por ejemplo, Correo electrónico) y un conjunto de datos de asignación de persona a cuenta.
El área de nombres del ID de persona del conjunto de datos de persona a cuenta puede ser la misma que la principal (correo electrónico), o bien puede diferir. En el siguiente ejemplo, se establece como ID de CRM (que deberá estar vinculado al correo electrónico en el gráfico de identidades).
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 | |
|---|---|
| ID de CRM | ID de cuenta |
| 12hsd123 | Adobe |
| kr7812pq | Adobe |
| f82jsd32 | Cielo |
| hg2023m2 | Cielo |
| b978bbw9 | Ubiquidad |
| fs453ghi | Adobe |
Ese conjunto de datos de asignación de persona a cuenta se eleva mediante la vinculación basada en gráficos. Tenga en cuenta que esto sucede en el back-end y no se refleja en los datos reales del conjunto de datos.
En este ejemplo, con vínculos de gráfico de identidad entre el ID de CRM y las áreas de nombres de correo electrónico, el resultado es una persona actualizada al conjunto de datos de asignación de cuentas con ID de persona elevados.
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 | ||
|---|---|---|
| ID de CRM | ID de persona elevado | ID de cuenta |
| 12hsd123 | matt@adobe.com | Adobe |
| kr7812pq | emily@adobe.com | Adobe |
| f82jsd32 | emily@sky.com | Cielo |
| hg2023m2 | cory@sky.com | Cielo |
| b978bbw9 | cassidy@ubiquity.com | Ubiquidad |
| fs453ghi | carmen@adobe.com | Adobe |
La vinculación basada en gráficos también se utiliza para elevar los ID de persona en el conjunto de datos de evento de experiencia. Por ejemplo, configure el campo de ID persistente (ECID) para que se utilice como ID de persona persistente cuando habilite la vinculación en el conjunto de datos. Suponiendo que 5678 (ID persistente) está vinculado a emily@adobe.com (ID de persona) en el gráfico de identidad, emily@adobe.com se establece como ID de persona elevado en el evento relacionado.
| table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| Marca de tiempo | ID persistente | ID de cuenta original | ID de persona original | ID de persona elevado |
| 1/3/25 | 1234 | Adobe | matt@adobe.com | matt@adobe.com |
| 1/3/25 | 5678 | emily@adobe.com | ||
| 3/4/25 | 9012 | Ubiquidad | cory@sky.com | cory@sky.com |
| 3/7/25 | 4321 | Cielo | emily@sky.com | emily@sky.com |
| 5/5/25 | 6106 | carmen@adobe.com | carmen@adobe.com | |
| 6/1/25 | 8989 | Ubiquidad | cassidy@ubiquity.com | cassidy@ubiquity.com |
| 6/2/25 | 1111 | 111 | 111 |
Añadir los identificadores de cuenta faltantes
El conjunto de datos persona a cuenta se utiliza para elevar los ID de cuenta en el conjunto de datos de evento de experiencia. Por ejemplo, vea el valor agregado Adobe para carmen@adobe.com y emily@adobe.com. Y el valor actualizado Sky (de Ubiquity) para cory@sky.com.
| table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 4-row-6 5-row-6 6-row-6 7-row-6 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Marca de tiempo | ID persistente | ID de cuenta original | ID de persona original | ID de cuenta elevado | ID de persona elevado |
| 1/3/25 | 1234 | Adobe | matt@adobe.com | Adobe | matt@adobe.com |
| 1/3/25 | 5678 | Adobe | emily@adobe.com | ||
| 3/4/25 | 9012 | Ubiquidad | cory@sky.com | Cielo | cory@sky.com |
| 3/7/25 | 4321 | Cielo | emily@sky.com | Cielo | emily@sky.com |
| 5/5/25 | 6106 | carmen@adobe.com | Adobe | carmen@adobe.com | |
| 6/1/25 | 8989 | Ubiquidad | cassidy@ubiquity.com | Ubiquidad | cassidy@ubiquity.com |
| 6/2/25 | 1111 | 1111 | 1111 |
Resultado
Este ejemplo muestra cómo la vinculación de cuenta de persona B2B actualiza los datos del evento de experiencia con identificadores de persona desaparecida e identificadores de cuenta incorrectos o que faltan, en función de los datos del gráfico de identidades y el conjunto de datos de asignación de persona a cuenta que ha proporcionado como entrada.
Requisitos previos
Antes de habilitar la vinculación de cuentas para B2B person, prepare los siguientes conjuntos de datos en Adobe Experience Platform:
Habilitar vinculación de persona a cuenta enable-account-stitching
Primero debe habilitar y configurar la vinculación B2B en el nivel de conexión. Cuando la vinculación B2B está configurada para una conexión, puede activar la vinculación de persona a cuenta en conjuntos de datos de evento individuales dentro de esa conexión.
Configuración de los ajustes de vinculación de persona B2B a cuenta configure-b2b-stitching-settings
-
En Customer Journey Analytics, vaya a Conexiones y cree una nueva conexión.
-
En Configuración de conexión, establezca ID principal en
-
Asegúrese de seleccionar los contenedores opcionales que desea utilizar en su conexión B2B. No puede modificar la selección de estos contenedores una vez que haya guardado una persona B2B en la configuración de vinculación de cuentas.
-
Seleccione Abrir configuración de vinculación B2B.
note NOTE Una persona B2B previamente configurada para vincular la configuración de una conexión no guardada se indica con cambios no guardados. No puede modificar contenedores opcionales para una persona B2B previamente configurada a fin de establecer la configuración de vinculación de cuentas. -
En el cuadro de diálogo Configuración de vinculación B2B:
-
Configurar la sección Persona:
- Seleccione el área de nombres de identidad de la persona más relevante para los informes, como Correo electrónico. Cualquier conjunto de datos de evento con la vinculación de persona a cuenta habilitada tiene el ID de persona persistente elevado a este área de nombres de identificador de persona. Este campo es obligatorio.
-
Configure la sección Cuenta debajo de Persona a cuenta.
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 7-row-3 2-align-center 6-align-center 10-align-center 14-align-center 18-align-center Campo Requerido Descripción Conjunto de datos de persona a cuenta 
Seleccione la búsqueda (registro o conjunto de datos de series no temporales) que asigna personas a las cuentas. ID de la persona
Seleccione el campo del conjunto de datos que contiene los ID de persona. El espacio de nombres de este campo puede ser diferente o ser el mismo que el espacio de nombres del identificador de persona seleccionado. Si difieren, los dos espacios de nombres deben vincularse en el gráfico de identidad. Ese campo debe marcarse como identidad y no puede ser el mismo que el campo ID de cuenta o que el campo Hora de creación de la asignación. La ruta completa del campo se muestra debajo del campo. ID de cuenta
Seleccione el campo del conjunto de datos que contiene los valores de identificador de cuenta único. La información del ID de cuenta estará disponible en las filas de cualquier conjunto de datos de evento con la vinculación de persona a cuenta habilitada. Ese campo no puede ser el mismo que el campo ID de persona o que el campo Hora de creación de la asignación. La ruta completa del campo se muestra debajo del campo. Hora de creación de la asignación De forma opcional, seleccione el campo que representa la fecha y la hora en que se creó la asignación de persona a cuenta. Es útil en situaciones en las que una persona cambia de cuenta varias veces con el paso del tiempo.
Ejemplo (cuando el campo update_date está seleccionado):table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 update_date persona account 20260401 a@b.com Apple 20260501 a@b.com Adobe - Para todos los eventos con una marca de tiempo en el campo update_date antes del 1 de mayo de 2026: a@b.com está asignado a Apple.
- Para todos los eventos con una marca de tiempo en el campo update_date el o después del 1 de mayo de 2026: a@b.com está asignado a Adobe.
Cuando no se especifica ningún tiempo de asignación, se utiliza la primera cuenta lexicográfica. Este mismo algoritmo también se usa cuando dos nombres de cuenta diferentes tienen exactamente el mismo valor update_date y se especifica una hora de creación de asignación.
note NOTE Si se produce un error al cargar las opciones del campo, los menús desplegables aparecen vacíos y aparece un indicador de error debajo de cada campo afectado. Compruebe el esquema del conjunto de datos e inténtelo de nuevo. -
Seleccione Guardar para cerrar el cuadro de diálogo Configuración de vinculación B2B y volver a la configuración de conexión.
-
El indicador Cambios no guardados aparece junto al botón Abrir configuración de vinculación B2B hasta que guarde la conexión.
-
Habilitar vinculación de persona B2B a cuenta en conjuntos de datos de evento
Después de configurar la vinculación B2B en el nivel de conexión, debe habilitar la vinculación de cuentas de persona B2B individualmente para cada conjunto de datos de evento que desee vincular.
-
En Configuración de conexión, seleccione Agregar conjuntos de datos o abra la configuración de un conjunto de datos de evento existente.
Consulte Agregar conjuntos de datos o Editar un conjunto de datos para obtener más información. -
Para el conjunto de datos de evento específico para el que desea configurar la vinculación de cuentas de persona B2B, cambie Habilitar la vinculación de persona a cuenta en.
Cuando Habilitar la vinculación de persona a cuenta es el, ha configurado la vinculación de persona B2B a cuenta para el conjunto de datos.
- Se requiere la configuración de un ID de persona persistente. Ese ID de persona persistente se eleva al ID de persona del área de nombres del identificador de persona configurado anteriormente y, a continuación, se utiliza para buscar el ID de cuenta en función del conjunto de datos de persona a cuenta.
- La configuración de un ID de cuenta es opcional. Esta configuración se utiliza como método de reserva siempre que la información del ID de cuenta relacionado no esté disponible en el conjunto de datos persona a cuenta.
Cuando Habilitar la vinculación de persona a cuenta es de, no ha configurado a la persona B2B para la vinculación de cuenta para el conjunto de datos.
- Se requiere la configuración de un ID de cuenta.
- La configuración de un ID de persona es opcional.
Guardar
Una vez que haya configurado a la persona B2B para la configuración de vinculación de cuentas y haya terminado de agregar o editar conjuntos de datos, seleccione Guardar para guardar la conexión.
Programación de actualización de datos
La vinculación de cuentas deriva el mapa de identidad de su conjunto de datos de persona a cuenta diariamente y utiliza esta información para actualizar los conjuntos de datos habilitados para vincular a corto y largo plazo en la siguiente programación:
Últimos 6 meses (paquete Ultimate)
Privacidad e higiene de los datos
La vinculación de cuentas respeta las solicitudes estándar de privacidad e higiene para las identidades de la persona, de acuerdo con el comportamiento de vinculación B2C. Si posteriormente se elimina un ID de persona mediante una solicitud de privacidad o higiene, se invierte la vinculación asociada realizada mediante el gráfico de identidad.
Las entidades B2B como cuentas, ID de cuenta e ID de cuenta globales añadidas a eventos mediante la vinculación no se eliminan durante las solicitudes de privacidad o higiene. Estos valores no contienen información personal, por lo que no existe ninguna obligación legal de eliminarlos.